Comment fonctionne t-il

Notre service clients

Nos FAQ t’indique toutes les questions qu’on nous pose le plus souvent, ainsi que leurs réponses.

Et si tu as toujours besoin d’aide après ça, notre service clients sera ravi de t’assister.

Adresse e-mail : hello-fr@onthatass.com / Facebook Messenger

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Comment fonctionne l'adhésion

Chaque mois, nous livrons à nos membres une paire de boxers de qualité supérieure et d'un tout nouveau design.
Lorsque vous vous inscrivez sur ON THAT ASS, vous pouvez choisir une paire de boxers gratuite dans notre grande collection.

Pourquoi ? Parce que nous voulons vous montrer que vous faites le meilleur choix.
Ensuite, chaque mois, nous publierons un design différent que nous livrerons à tous nos membres. Vous ne pouvez pas choisir ce design, c'est une surprise, mais vous ne serez pas déçu !
Jetez un coup d'œil à notre dernière collection.

Vous pouvez également souscrire à notre abonnement de chaussettes. Pour €4,99 , vous recevrez chaque mois une toute nouvelle paire de chaussettes assorties. Pour en savoir plus, cliquez ici.

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Comment fonctionne l’abonnement Socks ?

Depuis quelque temps, on nous demande quand nous allons commencer à mettre des chaussettes assorties. Vous n'avez plus à attendre car depuis cette année, nous avons lancé une adhésion exclusive Socks.

Cela fonctionne facilement !
Grâce à votre compte, vous pouvez désormais créer un abonnement supplémentaire de Socks pour seulement 4,99 € par mois. Ces chaussettes s'accordent parfaitement avec votre boxer mensuel Originals.
Nos chaussettes sont fabriquées avec des matériaux de haute qualité et se composent de 73% de coton, 25% de polyamide et 2% d'élasthanne. Les chaussettes sont disponibles dans les tailles 39-42 et 43-46.

Vous recevrez ces chaussettes lors de la livraison de votre caleçon mensuel, mais gardez à l'esprit qu'elles sont emballées séparément. 

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Comment fonctionne la période d'essai gratuite ?

Inscrivez-vous sur le site, choisissez votre boxer gratuit et ajoutez vos détails de paiement.

Après l'inscription, vous commencerez votre période d'essai de 14 jours et recevrez votre paire de boxers gratuits dans les 7 jours ouvrables.
Après 7 jours, vous pouvez effectuer des changements via votre compte, comme votre taille et votre adresse. Aucune somme d'argent ne sera déduite de votre compte pendant votre période d'essai de 14 jours.

Êtes-vous convaincu après votre période d'essai de 14 jours et ne voudrez-vous plus jamais porter autre chose ? Super !
Ensuite, nous vous débiterons 9,99 € vers le 27 du mois et vous allez recevoir un tout nouveau design dans votre boîte aux lettres à partir du 17 du mois suivant.

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Ma première paire de boxers est vraiment gratuite ?

En bref - OUI !

Pourquoi ? Parce que nous voulons que vous voyiez et ressentiez que vous faites le meilleur choix.
Qu'en est-il de notre adhésion à Socks ? Lisez tout à ce propos ici.

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Puis-je choisir un design ?

Vous pouvez choisir le design de votre caleçon gratuit lors de votre inscription. Vous pouvez choisir entre un boxer sans impression ou notre collection originale avec une impression cool.

Après cela, chaque mois, ça sera une surprise et nous garderons le secret jusqu'à la livraison.
Bien sûr, nous veillons à ce que vos chaussettes soient assorties à votre boxer.

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