Cómo funciona

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Puedes encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes en nuestro apartado de Atención al Cliente en la página principal.

¿Aún necesitas ayuda después de haber pasado por allí? Entonces ponte en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente y ellos te ayudarán encantados.

Correo electrónico: hello-es@onthatass.com / Facebook Messenger
 

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¿Cómo funciona la suscripción de calzoncillos?

Todos los meses entregamos a nuestros miembros un bóxer con un diseño totalmente nuevo y de la máxima calidad.
Cuando te registras en ON THAT ASS, puedes elegir un bóxer gratuito de nuestra amplia colección

¿Por qué? Porque queremos que estés seguro que has tomado la mejor decisión.
Después, cada mes lanzamos un diseño único que entregamos a todos nuestros miembros. No puedes elegir el diseño mensual, es una sorpresa, ¡pero no te decepcionará!
Echa un vistazo a nuestros diseños anteriores.

También puedes apuntarte a nuestra suscripción de calcetines. Por 4,99€, recibirás un nuevo par de calcetines a juego cada mes. Lee todos los detalles aquí.

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¿Cómo funciona el periodo de prueba?

Regístrate en la web, elige tu bóxer gratuito y vincula tus datos de pago.

Tras el registro, comenzará tu periodo de prueba de 14 días y recibirás tu bóxer gratuito en un plazo de 9 días laborables.
Pasados 9 días puedes realizar cambios a través de tu cuenta, como por ejemplo en la talla y la dirección. No se te hará ningún cargo en tu cuenta durante el periodo de prueba de 14 días.

¿Estás convencido después de tu periodo de prueba de 14 días y no quieres volver a usar otros? ¡Estupendo!
Entonces te cobraremos 9,99 € alrededor del día 27 del mes y podrás esperar el nuevo diseño en tu buzón a partir del día 17 del siguiente mes.

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¿Cómo funciona la suscripción a los calcetines?

A través de tu cuenta de calzoncillos, ahora puedes crear una suscripción adicional a los calcetines por 4,99 € al mes. Ten en cuenta que tienes que tener una suscripción de calzoncillos activa para poder añadir una suscripción de calcetines.

Hay un número limitado de pares de calcetines al mes, por lo que, aunque te hayas apuntado a la suscripción de calcetines, es posible que tengas que entrar en una lista de espera.
Por supuesto, no se realizará ningún cargo en tu cuenta si no recibes los calcetines. En cuanto haya una plaza disponible, tu suscripción de calcetines pasará a estar activa y recibirás un diseño único cada mes. Te enviaremos un correo electrónico en cuanto tu suscripción de calcetines haya comenzado.

Si decides continuar sólo con la suscripción a los calcetines y cancelar la suscripción a los calzoncillos, ya no pagarás 4,99€ por un par de calcetines, sino 8,99€.
Recibirás los calcetines más o menos al mismo tiempo que los calzoncillos mensuales.
Por favor, ten en cuenta que se envían por separado.

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¿Mi primer bóxer es realmente gratis?

En pocas palabras - ¡SÍ!
¿Por qué? Porque queremos que te convenzas de que estás tomando la mejor decisión.

¿Qué hay de nuestra suscripción a los calcetines? Lee todo al respecto aquí.

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¿Puedo elegir un diseño?

Puedes elegir el diseño de tu bóxer gratuito cuando te registras. Puedes elegir entre un bóxer sin estampado o uno de nuestra colección Originals con unos estampados muy divertidos.

Después, cada mes será una sorpresa y lo mantendremos en secreto hasta la entrega.
Por supuesto, nos aseguramos de que los calcetines vayan a juego con los calzoncillos.

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