El pago

¿Cuánto cuesta una suscripción de ON THAT ASS?

La suscripción Men (tallas de adultos; los Original o los One) sólo cuesta 9,99 € al mes. La suscripción Boys (tallas de niños) sólo cuesta 8,99 € al mes. Para una suscripción Men (los Orginals o los One) pagas 9,99 € mensualmente en España. Para una suscripción Boys pagas 8,99 € cada mes. Los gastos de envío corren por nuestra cuenta. 

Ojo: Realizamos el cargo a tu cuenta bancaria antes de entregarte tu nuevo bóxer, que recibirás en tu domicilio a partir del día 17 de cada mes.
El descuento no se aplica a la(s) suscripción(es) de calcetines.

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¿Cuándo realizáis el cargo de la suscripción a mi cuenta bancaria?

Después de tu período de prueba, pasaremos el cargo mensual de tu próximo bóxer alrededor del día 27 del mes directamente a tu cuenta por domiciliación bancaria.
Para ello, utilizaremos los datos bancarios que has vinculado a tu cuenta. Primero realizamos el cargo y después enviamos el bóxer.

¿Pagarás más tarde?
¿No puedes realizar el pago en la fecha estipulada? ¡No hay ningún problema!
Recibirás un recordatorio de pago en tu email unos días más tarde, de manera que podrás realizar el pago fácilmente a través de tu cuenta.
El pago será procesado automáticamente para que puedas disfrutar tu nuevo diseño cuanto antes.

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¿Cómo puedo cambiar el método de pago?

Es muy fácil hacer cualquier cambio en tu cuenta. Sigue los siguientes pasos y lo tendrás solucionado en un pispás. En España puedes utilizar PayPal o una tarjeta de crédito.

  1. Accede a tu cuenta aquí,
  2. Selecciona ‘Datos personales’ en el menú,
  3. Haz clic en ‘Datos de pago’ abajo,
  4. Vincula el nuevo método de pago. Ten en cuenta que no es posible vincular la misma cuenta bancaria varias veces o a distintas cuentas de ON THAT ASS.

¿No se puede cambiar la cuenta bancaria?
¿Has recibido un mensaje notificándote de que no ha sido posible modificar tus datos bancarios? Esto puede ser porque los datos que intentas vincular a tu cuenta ya son conocidos por nuestro sistema.
¿Estás seguro/a de que estos datos bancarios no se han ingresado antes en nuestro sistema y aún así no puedes realizar el cambio?
Entonces ponte en contacto con Atención al Cliente, estaremos encantados de ayudarte con esta incidencia.

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Tengo una factura pendiente, ¿y ahora?

No recibirás ningún bóxer mientras tengas una factura pendiente de pago.
Puedes realizar el pago fácilmente a través de tu cuenta o a través de los recordatorios de pago que hemos enviado a tu email.

Tan pronto como tu pago sea procesado, te enviaremos el bóxer con el correspondiente retraso debido al pago tardío.

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¿Qué ocurre si retiro mi método de pago?

Si eliminas los datos bancarios de tu cuenta o devuelves un recibo, tendrás una factura pendiente de pago en tu cuenta. Recibirás un recordatorio automático en tu correo electrónico avisándote de que tienes un pago pendiente.

Bajo estas circunstancias, no podrás cancelar tu cuenta  o volver a unirte en el futuro.
¿Quieres cancelar o pausar tu cuenta? Pulsa aquí para leer cómo.

¿No recibiste tu calzoncillo o no estás del todo convencido con el producto?
Por favor comunícaselo a nuestro departamento de Atención al Cliente. Esta es la única manera en que podemos ayudarte a resolver la situación con tus entregas y/o pagos.

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¿Puedo tener algún descuento?

¡Claro que puedes obtener un descuento! Cuando tienes 2 o más suscripciones de calzoncillos activas, te damos un 10% de descuento en el importe total.
Así de simple y sólo porque apreciamos mucho que seas un fiel suscriptor.

Ten en cuenta que: Este descuento no se aplica a la(s) suscripción(es) de calcetines.

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