Expédition et livraison

Quand vais-je recevoir mon premier boxer gratuit ?

Nous comprenons mieux que quiconque que vous ne pouvez pas attendre votre premier boxer ON THAT ASS. Comme vous pouvez le voir dans votre compte, il vous a automatiquement été envoyé une fois votre inscription finalisée.

Vous n'avez pas encore reçu votre boxer gratuit après 16 jours ? Veuillez contacter notre équipe du service clientèle.

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Quand mon boxer mensuel sera-t-il livré ?

Nous débitons votre compte vers le 26 du mois. La livraison de votre boxer se fait  le mois suivant entre le 14 et le 18.
Gardez un oeil sur notre page pour les délais de livraison actualisés.

Vous n'avez pas encore reçu votre boxer après le 25 du mois? Veuillez contacter notre équipe du service clientèle.

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J'ai plusieurs abonnements mais je n'ai pas encore tout reçu, pourquoi ?

Si vous avez plusieurs abonnements actifs sur un même compte et que nous vous avons débité de plusieurs abonnements vers le 26 du mois, il se peut que les boxers soient livrés à des jours différents.

Ils sont expédiés séparément, et nous ne pouvons donc malheureusement pas garantir qu'ils seront dans votre boîte aux lettres en même temps.

Vous n'avez pas encore reçu vos boxers après le 25 du mois? Veuillez contacter notre équipe du service clientèle.

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Je n'ai pas encore reçu mon boxer gratuit, mais mon compte a déjà été débité. Et maintenant ?

Nous débitons votre compte vers le 26 du mois. Vous n'avez pas encore reçu votre premier boxer gratuit et votre compte a déjà été débité pour le deuxième boxer ?

Alors veuillez vérifier si l'adresse de livraison figurant sur votre compte est correcte et veuillez l'ajuster si nécessaire, puis contactez notre service client.

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Mon compte a déjà été débité mais je n'ai pas encore reçu mon boxer mensuel ?

Nous débitons votre compte vers le 26 du mois et la livraison de votre boxer a lieu le mois suivant, entre le 14 et le 18.

Si vous n’avez toujours rien reçu après le 25, veuillez contacter notre service client.

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Dois-je rester à la maison pour la livraison ?

Le paquet passe précisément dans votre boîte aux lettres et il n'est donc pas nécessaire de rester à la maison, à moins bien sûr que vous ne vouliez enfiler votre nouveau boxer tout de suite.

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Livrez-vous également par drone ou OVNI ?

Notre laboratoire technique travaille dur sur ce projet, mais malheureusement, nous n'en sommes pas encore là. Pour l'instant, nous allons nous en tenir aux facteurs de cette planète.

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