Expédition et livraison

Quand vais-je recevoir mon premier boxer gratuit ?

Nous comprenons mieux que quiconque que vous ne pouvez pas attendre votre premier boxer ON THAT ASS. Comme vous pouvez le voir dans votre compte, il vous a automatiquement été envoyé une fois votre inscription finalisée.

Vous n'avez pas encore reçu votre boxer gratuit après 16 jours ? Veuillez contacter notre équipe du service clientèle.

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Quand mon boxer mensuel sera-t-il livré ?

Nous débitons votre compte vers le 28 du mois. Le modèle "Yuma" fait-il partie de vos commandes ? Vous pouvez alors espérer une livraison entre le 29 septembre et le 1er octobre.
Gardez un oeil sur notre page pour les délais de livraison actualisés.

Vous n'avez rien reçu après le 1er octobre ? Veuillez contacter notre équipe du service clientèle.

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J'ai plusieurs abonnements mais je n'ai pas encore tout reçu, pourquoi ?

Si vous avez plusieurs abonnements actifs sur un même compte et que nous vous avons débité de plusieurs abonnements vers le 28 du mois, il se peut que les boxers soient livrés à des jours différents.

Ils sont expédiés séparément, et nous ne pouvons donc malheureusement pas garantir qu'ils seront dans votre boîte aux lettres en même temps.

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Je n'ai pas encore reçu mon boxer gratuit, mais mon compte a déjà été débité. Et maintenant ?

Nous débitons votre compte vers le 28 du mois. Vous n'avez pas encore reçu votre premier boxer gratuit et votre compte a déjà été débité pour le deuxième boxer ?

Alors veuillez vérifier si l'adresse de livraison figurant sur votre compte est correcte et veuillez l'ajuster si nécessaire, puis contactez notre service client.

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Mon compte a déjà été débité mais je n'ai pas encore reçu mon boxer mensuel ?

Nous débitons votre compte vers le 28 du mois. Le modèle "Yuma" fait-il partie de vos commandes ? Vous pouvez alors espérer une livraison entre le 29 septembre et le 1er octobre.
Gardez un oeil sur notre page pour les délais de livraison actualisés.

Vous n'avez rien reçu après le 1er octobre ? Veuillez contacter notre équipe du service clientèle.

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Dois-je rester à la maison pour la livraison ?

Le paquet passe précisément dans votre boîte aux lettres et il n'est donc pas nécessaire de rester à la maison, à moins bien sûr que vous ne vouliez enfiler votre nouveau boxer tout de suite.

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Livrez-vous également par drone ou OVNI ?

Notre laboratoire technique travaille dur sur ce projet, mais malheureusement, nous n'en sommes pas encore là. Pour l'instant, nous allons nous en tenir aux facteurs de cette planète.

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Problèmes logistiques dans le monde entier

Pour l’instant, il y a de gros problèmes logistiques dans le monde entier. Malheureusement, cela a affecte aussi la livraison de vos boxershorts.

Il y a une grande pénurie de conteneurs et de porte-conteneurs sur les principaux marchés de l’UE. les routes maritimes. Il existe également des problèmes de congestion dans les ports.
Les terminaux chinois ont été temporairement fermés en raison d’épisodes de corona locaux.

 

Nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour que nos produits vous parviennent à temps. Cependant, cela n’est pas toujours possible. Nous espérons votre compréhension.

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