Frakt och leverans

Hur snabbt får jag min första gratis boxershorts?

Vi förstår bättre än någon annan att du inte kan vänta på din första ON THAT ASS boxershorts. Som du kan se på ditt konto skickas boxershortsen så fort du har slutfört din registrering.

På grund av COVID-19 och väderförhållanden har din beställning försenats. Håll koll på vår sida för information om aktuella förseningar.

Vänligen notera: Vi är ett internationellt företag. Vi erbjuder för tillfället endast kundservice på engelska. 

Bedankt voor je feedback!

När kommer mina månads boxer-kalsonger levereras?

Har vi debiterat ditt konto den 30 augusti? Då kan du få vår senaste design 'Yuma' denna månad runt 29 september. Detta anges alltid i ditt konto.

Fortfarande inte fått något efter 1 oktober? Vänligen kontakta vår kundtjänst. De kommer att lösa det åt dig!

Vänligen notera: Vi är ett internationellt företag. Vi erbjuder för tillfället endast kundservice på engelska. 

Bedankt voor je feedback!

Jag har flera medlemskap men har inte fått något än, varför?

Om du har flera aktiva medlemskap inom ett konto och vi har debiterat dig för flera medlemskap runt den 30e i månaden, så kan det hända att boxer-kalsongerna levererar under olika dagar följande månad. Dem är fraktade separat, så tyvärr kan vi inte garantera att de kommer till din brevlåda samtidigt. 

Har du fortfarande inte fått något efter den 29e, vänligen kontakta vår Kundtjänst avdelning. 

Bedankt voor je feedback!

Jag har inte fått mitt gratispar boxer-kalsonger än, men mitt konto har redan blivit debiterat? Vad händer nu?

Vi debiterar ditt konto runt den 30e i månaden. Har du inte fått ditt första gratispar boxer-kalsonger än och ditt konto har blivit debiterat för ditt andra par boxer-kalsonger?

Vänligen kolla så att leveransadressen på ditt konto är korrekt och ändra om nödvändigt, sen kontaktar du vår Kundtjänst avdelning. 

Vänligen notera: Vi är ett internationellt företag. Vi erbjuder för tillfället endast kundservice på engelska. 

Bedankt voor je feedback!

Mitt konto har redan debiterats men jag har inte fått mitt månads par boxer-kalsonger?

Har vi debiterat ditt konto den 30 augusti? Då kan du få vår senaste design 'Yuma' denna månad runt 29 september.
Detta anges alltid i ditt konto.

Fortfarande inte fått något efter 1 oktober? Vänligen kontakta vår kundtjänst. De kommer att lösa det åt dig!

Vänligen notera: Vi är ett internationellt företag. Vi erbjuder för tillfället endast kundservice på engelska. 

Bedankt voor je feedback!

Måste jag vara hemma för leveransen?

Förpackningen ska passa perfekt för att lämnas i en brevlåda, så du behöver inte nödvändigtvis vara hemma, om du inte vill ta på dig ditt nya par boxer-kalsonger på en gång. 

Bedankt voor je feedback!

Levererar ni också med drönare och UFO?

Vårt Tech Lab jobber hårt med det, men tyvärr har vi inte kommit så långt ännu. Så tillsvidare får vi nöja oss med brevbärare på denna planeten.

Bedankt voor je feedback!

Logistical problems worldwide

At the moment, there are big logestical problems worldwide. Unfortunately this has also affected the delivery of your boxer shorts.

There is a big problem with container ships on important sea routes. There are also congestions problems in the ports. Chinese terminals were also temporarily closed due to local corona outbreaks. 

We do everything we can to get our products to you on time. However, this may not always be possible. We hope for your understanding

Bedankt voor je feedback!