Frakt och leverans

Logistiska problem över hela världen

För närvarande finns det stora logistiska problem över hela världen. Tyvärr har detta också påverkat leveransen av dina boxershorts. 

Det finns ett stort problem med containerfartyg på viktiga sjövägar. Det finns också trängselproblem i hamnarna. Kinesiska terminaler stängdes också tillfälligt på grund av lokala coronautbrott. 

Vi gör allt vi kan för att få våra produkter till dig i tid. Detta är dock inte alltid möjligt. Vi hoppas på er förståelse. 

Bedankt voor je feedback!

Hur snabbt får jag min första gratis boxershorts?

Vi förstår att du inte kan vänta på att få dina första ON THAT ASS boxershorts. Som du kan se i ditt konto, de har skickats så snart du har slutfört din registrering och får ett bekräftelsemejl.

Fick du inte dina första ON THAT ASS boxershorts efter 7 dagar?
Vänligen kontakta vår kundservice, och de kommer att lösa problemet åt dig omedelbart.

Bedankt voor je feedback!

När kommer mina månads boxer-kalsonger levereras?

Vi levererar fortfarande din beställning! Det finns dock logistiska problem över hela världen som orsakar förseningar.

Boxershorts
Har vi debiterat ditt konto runt den 26:e december? Då kanske du får vår senaste design, Rize, från den 17:e januar. 
Du kan alltid hitta exakta leveransdatum i ditt konto.

Har du några frågor? Vänligen kontakta vår kundtjänst. De kommer att lösa det åt dig!

Strumpor
Leveransen av strumpor är lite försenad, men på väg!
Strumporna som hör till debiteringen den 25 december, design Rize, bör anlända i början av januari.

Bedankt voor je feedback!

Jag har flera medlemskap men har inte fått något än, varför?

Om du har flera aktiva medlemskap på ett konto och vi har debiterat ditt konto för flera medlemskap runt den 27:e i månaden, kan boxershorts och/eller strumpor levereras olika dagar. 

Kontrollera de senaste uppgifterna i ditt konto.

Bedankt voor je feedback!

Jag har inte fått mitt gratispar boxer-kalsonger än, men mitt konto har redan blivit debiterat? Vad händer nu?

Vi debiterar ditt konto runt den 30e i månaden. Har du inte fått ditt första gratispar boxer-kalsonger än och ditt konto har blivit debiterat för ditt andra par boxer-kalsonger?

Vänligen kolla så att leveransadressen på ditt konto är korrekt och ändra om nödvändigt, sen kontaktar du vår Kundtjänst avdelning. 

Vänligen notera: Vi är ett internationellt företag. Vi erbjuder för tillfället endast kundservice på engelska. 

Bedankt voor je feedback!

Måste jag vara hemma för leveransen?

Förpackningen ska passa perfekt för att lämnas i en brevlåda, så du behöver inte nödvändigtvis vara hemma, om du inte vill ta på dig ditt nya par boxer-kalsonger på en gång. 

Fraktkostnader är alltid gratis, så vi använder ingen track and trace-kod.

Bedankt voor je feedback!

Levererar ni också med drönare och UFO?

Vårt Tech Lab jobber hårt med det, men tyvärr har vi inte kommit så långt ännu. Så tillsvidare får vi nöja oss med brevbärare på denna planeten.

Bedankt voor je feedback!