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¿Cómo puedo contactar con el Servicio de Atención al Cliente?

¿La respuesta que buscas no está en nuestro apartado de Atención al Cliente  y tampoco la encuentras a través de tu cuenta? No hay problema.

Nuestro Servicio de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte. Puedes enviar un correo electrónico a hello-es@onthatass.com.

El tiempo de respuesta de nuestro Servicio de Atención al Cliente es de un máximo de 4 días laborables.

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¿Cómo empezó todo?

No ha pasado tanto tiempo, octubre de 2014 para ser exactos. Nos preguntábamos por qué todos los hombres llevaban calzoncillos aburridos, sin color, sin imaginación y a menudo nada cómodos. ¡Tenía que haber algo mejor!
Y entonces tuvimos una idea atrevida, queríamos hacer calzoncillos llamativos con un estampado diferente cada mes. ¿No sería genial? Durante nuestra búsqueda de calidad y durabilidad, esta idea tomó forma y cuanto más la estudiábamos, más nos entusiasmaba.

Aunque sabíamos que no iba a ser fácil, nuestro convencimiento creció cada vez más fuerte y de ahí sacamos fuerzas para intentarlo. Después de un año, muchas muestras, diferentes diseños, llegó el gran momento, nació ON THAT ASS

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¿Hay una tienda online ON THAT ASS?

Nos halaga que quieras pedir más calzoncillos ON THAT ASS a parte de tu diseño mensual.

No tenemos tienda online ni tienda física, así que los diseños más antiguos no se pueden comprar.

Si quieres ampliar tu colección mensual con un calzoncillo extra, puedes crear fácilmente una suscripción adicional dentro de tu cuenta. 

Cada mes sacamos un diseño único. Con una suscripción extra podrás recibir nuestra colección Originals con estampado y nuestra colección One sin estampado.

Además añadimos una ventaja extra porque queremos recompensar tu buen gusto, cuando tienes 2 o más suscripciones activas de calzoncillos, recibes un 10% de descuento en el total, ¡todos los meses!

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¿Es posible regalar los bóxers de ON THAT ASS?

¡Qué detalle más bonito y qué gran idea a la vez! 

De momento no tenemos tarjeta regalo, pero puedes puedes sorprender a alguien con una suscripción ON THAT ASS de una manera diferente. 

  1. Crea una cuenta haciendo clic aquí.
  2. Rellena los datos de tu dirección si quieres que el primer bóxer llegue a tu buzón. Siempre puedes cambiarlo en tu cuenta más adelante,
  3. Decide cuántos meses quieres participar. Es muy sencillo pausar o cancelar tu cuenta.

¡No se nos ocurre un mejor regalo!

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Mi dirección ya es conocida, ¿y ahora?

Lo más probable es que otra persona ya tenga una suscripción en la misma dirección. Si no es ese el caso, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.

¿Te gustaría añadir una suscripción extra a tu dirección? Aquí encontrarás más información sobre cómo hacerlo.

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¿Cuál es vuestro enfoque sobre la sostenibilidad?

En ON THAT ASS trabajamos duro para diseñar y fabricar calzoncillos únicos en un entorno sostenible.
Estamos trabajando en ello en diversas áreas. Puedes leer toda la información al respecto aquí.

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¿Ofrecéis algún tipo de patrocinio o es posible cooperar con vosotros?

¡Claro que se puede! ¿Nos quieres proponer algo? Mándanos un email estaremos encantados de escucharte. 

Evaluaremos tu solicitud y en caso de que nos interese, nos pondremos en contacto contigo.

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¿Cuál es la política de privacidad de ON THAT ASS?

Nos preocupa mucho tu privacidad y es por esto que queremos ofrecer transparencia en cuanto a la recopilación y el procesamiento de los datos y queremos que sepas cuáles son tus derechos con respecto a la gestión de esa información.

Para más información, consulta nuestra Política de privacidad

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