Pause/Annuller

Hvordan kan jeg sætte mit medlemskab på pause?

Du kan nemt sætte dit medlemskab på pause via din konto, 7 dage efter du har tilmeldt dig og op til et halvt år.
Når pausestatusen er overstået, genstarter dit medlemskab automatisk

Vil du hellere opsige dit medlemskab? Det er muligt, læs här, hvordan du gør det.

  • Log ind på din konto her
  • Vælg 'Medlemskab' i menuen.
  • Klik på Medlemskabsstatus" for at ændre status fra ´Aktiv´ til ´Inaktiv´.
  • Klik på ´Jeg har brug for en pause´, og indtast en dato for stop og genstart.
  • Du modtager en bekræftelse på din pausetid via e-mail.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte vores kundeservice.

Bemærk: det er ikke muligt at holde en pause, hvis du stadig har en udestående betaling. Du kan nemt betale for dette via din konto.

Bedankt voor je feedback!

Hvordan kan jeg opsige mit medlemskab?

Du kan selv opsige dit medlemskab via din konto.
Under overskriften 'medlemskab' kan du nemt ændre status på dit medlemskab.

Inden for de første 7 dage efter tilmeldingen af din prøveperiode kan du opsige dit medlemskab. Herefter har du de resterende 7 dage til at opsige din konto. Opsiger du ikke indenfor de 14 dage gælder en opsigelsesfrist på en måned.
Opsigelse af medlemskab hos ON THAT ASS er altid gratis.

Har du lidt svært ved at finde ud af det? Eller har du et spørgsmål? Kontakt venligst vores kundeservice.

Bedankt voor je feedback!

Har I en opsigelsesperiode?

I løbet af din 14-dages prøveperiode kan du opsige dit medlemskab inden for 7 dage efter tilmelding. Herefter har du de resterende 7 dage inden for prøveperioden til at opsige din konto.

Hvis du stopper eller sætter dit medlemskab på pause efter prøveperioden, anvender vi en opsigelsesfrist på en måned.
Bemærk venligst, fordi du forudbetaler, er opsigelsesgrænsen den 20. i måneden.
Du kan forvente din sidste levering den følgende måned fra den 17. i måneden.

Det er ikke muligt at opsige medlemskabet med en udestående betaling.

Bedankt voor je feedback!

Er der nogen opsigelsesgebyrer?

Vi opkræver ikke gebyr for at sætte dit medlemskab på pause eller opsige det eller dine medlemskab(er). Det er helt gratis og kan nemt arrangeres via din konto.

Vi har dog en opsigelsesperiode, læs alt om den her.

Bedankt voor je feedback!