Retouren

Wanneer kan ik een retouraanvraag doen?

Is er iets mis met jouw boxershort binnen onze garantie periode van 90 dagen? Dan krijg je van ons kosteloos een nieuw exemplaar!
Je kan hiervoor een retour aanvraag indienen via je account.

Bedankt voor je feedback!

Hoe dien ik een retouraanvraag in?

Heb je te maken met een kapot product, productiefout of verkeerde levering dan kun je zelf eenvoudig een retouraanvraag doen in je account.
Gaat je boxershort binnen de garantie periode van 90 dagen na ontvangst kapot, dan krijg je van ons kosteloos een nieuw exemplaar.

  1. Log hier in op je account en check of de juiste maat ingevuld staat in je account,
  2. Selecteer ‘Orders’ in het menu. Hier krijg je jouw ontvangen boxershorts te zien,
  3. Klik onder de juiste boxershort op ‘retouraanvraag’,
  4. Doorloop de stappen op je scherm en rond je aanvraag af.

Kom je er niet uit of heb je een vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor je feedback!

Hoe stuur ik een boxershort retour?

Heb je een retouraanvraag gedaan via je account en is deze goedgekeurd? Dan ontvang je automatisch van ons een email met de retourinstructies en een nieuw exemplaar binnen enkele werkdagen.

Je kunt de boxershort als volgt gratis aan ons retourneren:

  1. Doe de verkeerde boxershort in de verpakking van de nieuwe boxershort die je van ons hebt ontvangen en sluit de verpakking,
  2. Streep je adres door en schrijf ‘retour afzender' op het etiket. Ons adres staat al op het etiket,
  3. Verzend de boxershorts via een oranje brievenbus in de buurt (niet versturen via het postkantoor) op deze manier is het retour sturen helemaal kosteloos.

Zodra we de verkeerde boxershort hebben ontvangen, maken we de retouraanvraag compleet en ontvang je hierover een bevestiging via e-mail.

Kom je er niet uit of heb je een vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor je feedback!