Richiesta di reso / scambi

Quando posso fare una richiesta di restituzione?

C'è qualcosa che non va con i boxer entro il nostro periodo di garanzia? Allora riceverai capo nuovo da noi gratuitamente!

Puoi inviare una richiesta di reso tramite il tuo account. Nota: l'opzione di richiesta di reso è disponibile solo per i progetti che rientrano ancora nel periodo di garanzia. Puoi trovarlo nel tuo account sotto "Ordini"

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Quando posso fare una richiesta di restituzione?

C'è qualcosa che non va con i boxer entro il nostro periodo di garanzia? Allora riceverai capo nuovo da noi gratuitamente!

Puoi inviare una richiesta di reso tramite il tuo account. Nota: l'opzione di richiesta di reso è disponibile solo per i progetti che rientrano ancora nel periodo di garanzia. Puoi trovarlo nel tuo account sotto "Ordini"

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Come inviare una richiesta di reso?

Se un capo è difettoso, magari per un errore di produzione o è successo una consegna errata, allora puoi facilmente effettuare una richiesta di reso nel tuo account. Se i tuoi boxer si rompono entro il periodo di garanzia di 90 giorni dopo il ricevimento, ne riceverai un paio nuovo, gratuitamente.

1. Accedi al tuo account qui
2. Controlla se la taglia corretta è compilata nel tuo account,
3. Seleziona "Ordini" dal menu. Qui vedrai i tuoi boxer ricevuti,
4. Fai clic sotto i boxer corretti su "richiesta di reso",
5. Segui i passaggi sullo schermo e completa la domanda.

Ti viene difficile o o hai una domanda?
Si prega di contattare il servizio clienti.

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Come posso restituire un prodotto?

Hai effettuato una richiesta di reso tramite il tuo account ed è stata approvata? Quindi riceverai automaticamente una copia nuova di zecca entro pochi giorni.
Puoi conservare la copia sbagliata. Vuoi che ricicliamo il prodotto sbagliato per te? Quindi puoi restituircelo completamente gratuitamente come segue:

1. Metti i boxer e/o i calzini sbagliati nella confezione di quello nuovo che hai ricevuto da noi e chiudi la confezione,
2. Cancella il tuo indirizzo e scrivi "mittente di ritorno" sull'etichetta. Il nostro indirizzo è già sull'etichetta,
3. Inviare i boxer e/o calzini tramite una cassetta postale arancione nelle vicinanze (non inviare tramite l'ufficio postale) in questo modo il reso è completamente gratuito.
4. Una volta ricevuto il prodotto difettoso, ci assicureremo che venga riciclato.

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