Versand und Lieferung

Wie schnell erhalte ich meine erste gratis Boxershorts?

Wir verstehen, dass du nicht warten kannst deine erste ON THAT ASS Boxershort zu erhalten.
Diese ist, wie du in deinem Kundenkonto sehen kannst, versandt worden, nachdem du deine Mitgliedschaft erfolgreich abgeschlossen und eine Bestätigungsemail empfangen hast.

Hast du deine erste ON THAT ASS Boxershort nach 12 Tagen noch nicht empfangen?
Nehme dann Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir es direkt für dich lösen können.

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Wann wird meine monatliche Boxershorts geliefert?

Haben wir zwischen dem 28. und 30. August bei dir abgebucht? Dann kannst du die Zustellung unser neuestes Design 'Yuma' diesen Monat ab dem 29. erwarten.
Dies wird auch wie immer in deinem Konto angezeigt.

Hast du bis zum 1. octubre noch nichts erhalten? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

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Ich habe mehrere Mitgliedschaften und noch nicht alles erhalten?

Wenn du mehrere aktive Mitgliedschaften in einem Konto hast und wir dir um den 28. des Monats für mehrere Mitgliedschaften abgebucht haben, ist es dennoch möglich, dass die Boxershorts an verschiedene Tagen geliefert werden.

Die Boxershorts werden separat voneinander eingepackt und versandt, weshalb wir nicht garantieren können, dass sie gleichzeitig in deinem Briefkasten liegen. Obwohl dies meistens der Fall ist.

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Ich habe meine gratis Boxershorts noch nicht erhalten, aber abgebucht wurde bereits, was nun?

Nach Ablauf von deiner Probezeit buchen wir monatlich rund um den 28. des Monats ab. Hast du deine erste Boxershorts noch nicht erhalten, während wir bereits für die zweite abgebucht haben?

Überprüfe dann, ob die Lieferadresse in deinem Konto korrekt hinterlegt ist und passe sie gegebenenfalls an. Nimm danach mit unserem Kundenservice Kontakt auf.

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Abgebucht ist bereits, weshalb habe ich meine Boxershorts noch nicht erhalten?

Haben wir zwischen dem 28. und 30. August bei dir abgebucht? Dann kannst du die Zustellung unser neuestes Design 'Yuma' diesen Monat ab dem 29. erwarten.
Dies wird auch wie immer in deinem Konto angezeigt.

Hast du bis zum 1. octubre noch nichts erhalten? Dann kontaktiere bitte unseren Kundenservice.

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Muss ich zuhause bleiben für die Lieferung?

Die Verpackung passt in deinen Briefkasten. Es ist also nicht notwendig zu Hause zu bleiben, außer du möchtest deine neue Boxershorts sofort anziehen.

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Liefert ihr auch mit Dronen oder UFO’s?

Unser TechLab arbeitet daran, aber leider ist es noch nicht soweit. Wir belassen es vorläufig bei Postboten von diesem Planeten.

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Wereldweite logistische Probleme

Zurzeit gibt es weltweit große logistische Probleme. Leider hat dies auch Auswirkungen auf die Lieferung deiner Boxershorts.

Auf den wichtigsten Seewegen gibt es einen großen Mangel an Containern und Containerschiffen. Auch die Häfen sind überlastet, und chinesische Terminals wurden wegen lokaler Coronaausbrüche vorübergehend geschlossen.

Wir tun alles, was wir können, um deine Produkte rechtzeitig zu liefern. Dies ist eventuell nicht immer möglich. Wir bitten um dein Verständnis.

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