Versand und Lieferung

Weltweite logistische Probleme

Zurzeit gibt es weltweit große logistische Probleme. Leider hat dies auch Auswirkungen auf die Lieferung deiner Boxershorts.

Auf den wichtigsten Seewegen gibt es einen großen Mangel an Containern und Containerschiffen. Auch die Häfen sind überlastet, und chinesische Terminals wurden wegen lokaler Coronaausbrüche vorübergehend geschlossen.

Wir tun alles, was wir können, um deine Produkte rechtzeitig zu liefern. Dies ist eventuell nicht immer möglich. Wir bitten um dein Verständnis.

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Wie schnell erhalte ich meine erste gratis Boxershorts?

Wir verstehen, dass du nicht warten kannst deine erste ON THAT ASS Boxershort zu erhalten.
Diese ist, wie du in deinem Kundenkonto sehen kannst, versandt worden, nachdem du deine Mitgliedschaft erfolgreich abgeschlossen und eine Bestätigungsemail empfangen hast.

Hast du deine erste ON THAT ASS Boxershort nach 12 Tagen noch nicht empfangen?
Nehme dann Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir es direkt für dich lösen können.

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Wann wird mein monatliches Design geliefert?

Wir liefern deine Bestellung noch! Jedoch gibt es logistische Probleme weltweit, welche für Verspätungen sorgen.

Boxershorts:
Haben wir rund 26 Dezember abgebucht? Dann wirst du dein neueste Design, Rize, ab dem 18. Januar erwarten.Alle Informationen zu deinen Lieferungen findest du in deinem Account.

Socks:
Die Lieferung der Socks Rize erfolgt ebenfalls im gleichen Zeitraum wie die Boxershorts, kann aber unabhängig voneinander bei Ihnen ankommen.

Hast du Fragen diesbezüglich? Bitte wende dich an unseren Kundenservice. Sie lösen es für dich!

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Ich habe mehrere Mitgliedschaften und noch nicht alles erhalten?

Wenn du mehrere Mitgliedschaften in einem Konto hast, werden wir für alle Mitgliedschaften das Geld um den 28. des Monats abbuchen. Dennoch kann es sein, dass die Boxershorts und/oder Socken an verschiedenen Tagen geliefert werden, da diese separat voneinander eingepackt und versandt werden. 

Prüfe deine aktuellsten Daten in deinem Account.

 

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Ich habe meine gratis Boxershorts noch nicht erhalten, aber abgebucht wurde bereits, was nun?

Nach Ablauf von deiner Probezeit buchen wir monatlich rund um den 28. des Monats ab. Hast du deine erste Boxershorts noch nicht erhalten, während wir bereits für die zweite abgebucht haben?

Überprüfe dann, ob die Lieferadresse in deinem Konto korrekt hinterlegt ist und passe sie gegebenenfalls an. Nimm danach mit unserem Kundenservice Kontakt auf.

Natürlich werden wir das Problem für dich lösen.

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Muss ich zuhause bleiben für die Lieferung?

Die Verpackung passt in deinen Briefkasten. Es ist also nicht notwendig zu Hause zu bleiben, außer du möchtest deine neue Boxershorts sofort anziehen.

Die Versandkosten sind immer kostenlos, daher verwenden wir keine Sendungsverfolgung.

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Liefert ihr auch mit Dronen oder UFO’s?

Unser TechLab arbeitet daran, aber leider ist es noch nicht soweit. Wir belassen es vorläufig bei Postboten von diesem Planeten.

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