Verzending en levering

Hoe snel heb ik mijn eerste gratis boxershort binnen?

Wat leuk dat je mee bent komen doen met ON THAT ASS.

Wij begrijpen als geen ander dat je niet kunt wachten op je gratis boxershort. Zoals te zien is in jouw account, is deze meteen, na het voltooien van je aanmelding, verzonden. Je hebt hiervan ook een bevestiging ontvangen per mail. De boxershort is er meestal binnen 4 verzend dagen.

Heb jij jouw eerste ON THAT ASS boxershort nog niet ontvangen na 4 dagen? Neem dan meteen contact met ons op.

Bedankt voor je feedback!

Wanneer wordt mijn maandelijks design geleverd?

In het membership betaal je altijd de maand vooraf. 

Boxershort(s):
De afschrijving is rond de 23e van de maand. Je ontvangt de boxershort tussen de 17e en de 23e van de daaropvolgende maand.

Socks:
De levering van de Socks wordt in dezelfde periode verzonden als je boxershort. De boxershort en de sokken zijn twee losse pakketjes.

De leverdata kan je ook altijd terug vinden in je account.

Bedankt voor je feedback!

Ik heb meerdere memberships en nog niet alles ontvangen?

In het membership betaal je altijd de maand vooraf. 

Heb je meerdere actieve memberships in één account, en hebben we rond de 23e bij je afgeschreven? Dan ontvang je alles tussen de 17e en de 23e van de daaropvolgende maand.

Alle boxershorts en Socks zijn losse pakketjes. Het kan dus zijn dat de pakketjes op verschillende dagen geleverd worden. De leverdata kan je altijd terug vinden in je account.

Mis je nog iets na de 23e, neem dan contact met ons op, dan kijken we met je mee en lossen wij het samen op.

Bedankt voor je feedback!

Ik heb mijn gratis boxershort niet ontvangen, maar wel een afschrijving gehad?

Heb jij je eerste boxershort nog niet ontvangen maar hebben wij wel bij je afgeschreven?

Check dan alvast of het adres in jouw account klopt, pas hem zonodig aan en neem daarna contact op met onze klantenservice.

Dan kijken we met je mee en lossen wij het samen op.

Bedankt voor je feedback!

Er is afgeschreven maar ik heb mijn maandelijkse levering nog niet ontvangen?

In het membership betaal je altijd de maand vooraf. 

We schrijven maandelijks af rond de 23e . De levering is tussen de 17e en de 23e van de daaropvolgende maand. De leverdata kan je ook altijd terug vinden in je account.

Mis je nog iets na de 23e, neem dan contact met ons op, dan kijken we met je mee en lossen wij het samen op.

Bedankt voor je feedback!