Verzending en levering

Hoe snel heb ik mijn eerste gratis boxershort binnen?

Wij begrijpen als geen ander dat je niet kunt wachten op je eerste ON THAT ASS boxershort. Deze is zoals te zien is in je account verzonden zodra jij je aanmelding compleet hebt gemaakt en hiervan een bevestiging per mail hebt ontvangen.

Heb jij je eerste ON THAT ASS boxershort niet ontvangen na 7 dagen? 
Neem dan contact op met onze klantenservice, dan lossen zij het direct voor je op.

Bedankt voor je feedback!

Wanneer wordt mijn maandelijkse boxershort geleverd?

Wij schrijven maandelijks af rond de 23ste van de maand. De levering van jouw boxershort is doorgaans de maand erna tussen de 14e en 18e van de maand. 
Houd onze pagina in de gaten voor de actuele levertijden.

Heb je nog niets ontvangen na de 20ste? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor je feedback!

Ik heb meerdere memberships en nog niet alles ontvangen. Hoe kan dat?

Heb je meerdere actieve memberships in één account en hebben wij rond de 23stevan de maand voor meerdere memberships bij je afgeschreven, dan kan het zijn dat de boxershorts op verschillende dagen geleverd worden.

De boxershorts worden los van elkaar verstuurd, waardoor we helaas niet kunnen garanderen dat ze tegelijk op je deurmat vallen. Al is dat wel vaak het geval!

Heb je nog niet alle boxershorts ontvangen na de 20ste? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor je feedback!

Ik heb mijn gratis boxershort nog niet ontvangen, maar wel een afschrijving gehad, wat nu?

Na afloop van jouw proefperiode schrijven wij maandelijks rond de 23stevan de maand af. Heb jij je eerste boxershort nog niet ontvangen maar hebben wij al wel voor de tweede boxershort afgeschreven?

Check dan even of het afleveradres in jouw account klopt en pas hem zonodig aan, neem daarna contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor je feedback!

Er is al afgeschreven maar ik heb mijn boxershort nog niet ontvangen

Wij schrijven maandelijks af op de 23stevan de maand. De levering van jouw boxershort is de maand erna tussen de 14en 18van de maand, zoals te zien is in je account.

Heb je dan nog niets ontvangen na de 20ste? Neem dan even contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor je feedback!

Moet ik thuisblijven voor de levering?

De verpakking past gewoon door je brievenbus. Het is dus niet nodig thuis te blijven. Tenzij je jouw nieuwe boxershort metéén aan wilt trekken.

Bedankt voor je feedback!

Bezorgen jullie ook met drones of UFO’s?

Ons Tech Lab werkt er hard aan, maar helaas is het nog niet zo ver. We houden het voorlopig nog bij postbezorgers van deze planeet.

Bedankt voor je feedback!