Klantenservice
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Envio e entrega
Quando vou receber os meus primeiros boxers gratuitos?
Irás receber o teu par de boxers gratuitos dentro de 7 dias úteis. Assim que concluíres a tua subscrição, a tua encomenda será enviada imediatamente.
Não recebeste o teu primeiro par de boxers gratuitos depois de 7 dias úteis? Na tua conta poderás facilmente pedir um novo par. Receberás então um novo par de boxers dentro de 7 dias úteis.
- Inicia a sessão na tua conta aqui,
- Seleciona 'Encomendas' no Menu,
- Clica em “Pedido de devolução”,
- Indica “Não recebido”,
- Segue os passos e nós faremos o resto!
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Quando irei receber as minhas meias gratuitas?
Irás receber o teu par de meias gratuitas dentro de 7 dias úteis. Depois de fazeres a tua subscrição de Meias, estas serão enviadas imediatamente.
Não recebeste o teu primeiro par de meias ON THAT ASS depois de 7 dias úteis? Por favor, entra em contacto connosco.
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Quando irei receber as minhas entregas mensais?
As tuas encomendas serão entregues mensalmente entre o dia 17 e o dia 23,
após o mês de pagamento.
Não recebeste a tua encomenda mensal até ao dia 23? Na tua conta poderás pedir um novo par rápida e facilmente. Receberás os teus artigos no prazo de 7 dias úteis.
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- Seleciona 'Encomendas' no menu,
- Clica em “Pedido de devolução”,
- Indica “Não recebido”,
- Segue os passos e nós faremos o resto!
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Ainda não recebi os meus boxers.
Não recebeste o teu primeiro par de boxers gratuitos depois de 7 dias úteis? Ou não recebeste a tua encomenda mensal (total ou parcialmente) até ao dia 23? Na tua conta poderás pedir uma substituição rápida e facilmente. Receberás então um novo par de boxers dentro de 7 dias úteis.
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- Seleciona 'Encomendas' no menu,
- Clica em “Pedido de devolução”,
- Indica “Não recebido”,
- Segue os passos e nós faremos o resto!
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Ainda não recebi as minhas Meias.
Não recebeste o teu primeiro par de meias ON THAT ASS depois de 7 dias úteis? Nesse caso, por favor, entra em contacto connosco.
Não recebeste a tua encomenda mensal de meias até ao dia 23? Na tua conta, poderás pedir um novo par rápida e facilmente. Receberás os teus artigos no prazo de 7 dias úteis.
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- Clica em “Pedido de devolução”,
- Indica “Não recebido”,
- Segue os passos e nós faremos o resto!
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Tenho diversas subscrições e ainda não recebi tudo.
Efetuamos diversos débitos por várias subscrições no mês passado por volta do dia 27? Nesse caso, as tuas encomendas serão entregues entre o dia 17 e o dia 23 do mês seguinte. Todas as entregas mensais são entregues no mesmo período. Todas as embalagens são enviadas separadamente e podem chegar separadamente em dias diferentes.
Ainda não recebeste algum artigo depois do dia 23? Na tua conta poderás pedir uma substituição rápida e facilmente. Receberás então os teus artigos no prazo de 7 dias úteis.
- Inicia a sessão na tua conta aqui
- Seleciona 'Encomendas' no menu,
- Clica em “Pedido de devolução”,
- Indica “Não recebido”,
- Segue os passos e nós faremos o resto!
Não recebeste diversas entregas este mês, mas já pagaste por elas? Neste caso, envia-nos um e-mail para que nós resolvamos o problema.
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Ainda não recebi os meus boxers gratuitos, mas a minha conta já foi debitada.
Os teus calções boxers gratuitos foram enviados imediatamente após teres completado a tua inscrição. Podes visualizar a encomenda gratuita na tua conta.
Enviámos-te um e-mail sobre o fim do período de experiência. A tua subscrição agora foi iniciada. Não recebeste um e-mail? Verifica se utilizaste o endereço de e-mail correto aquando da inscrição e verifica também a tua caixa de spam.
Após o período de experiência, debitamos o valor todos os meses por volta do dia 27. A entrega é feita entre os dias 17 e 23 do mês seguinte.
Ainda não recebeste o teu primeiro par de boxers gratuitos? Aqui poderás facilmente pedir um novo par de boxers gratuitos. Receberás então os teus artigos no prazo de 7 dias úteis.
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- Indica “Não recebido”,
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Ainda não recebi as minhas meias gratuitas, mas a minha conta já foi debitada.
As tuas meias gratuitas foram enviadas imediatamente depois de teres adicionado a tua subscrição de meias. Irás receber o teu par de meias gratuitas dentro de 7 dias úteis. Não é possível ver as meias gratuitas na tua conta.
Não existe período de experiência para a subscrição de meias. A tua subscrição de meias tem início de imediato. Debitamos o valor todos os meses por volta do dia 27. A entrega é feita entre os dias 17 e 23 do mês seguinte.
Não recebeste o teu primeiro par de meias ON THAT ASS? Nesse caso, por favor, entra em contacto connosco.
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