Klantenservice
Alle vragen en antwoorden op een rijtje.
Forsendelse / Levering
Når mottar jeg den gratis boksershortsen min?
Du mottar den gratis boksershortsen i løpet av 7 virkedager. Vi sender leveransen din så snart påmeldingen din er fullført.
Har du ikke fått den første ON THAT ASS-boksershortsen din etter 7 virkedager? Da kan du raskt og enkelt logge inn på kontoen din og be om et nytt eksemplar. Du kommer da til å motta en ny boksershorts i løpet av 7 virkedager.
- Logg inn på kontoen din her,
- Velg «bestillinger» i menyen,
- Klikk på «returforespørsel»,
- Angi «ikke mottatt»,
- Følg trinnene så tar vi oss av resten!
Is je vraag beantwoord?
|
Når mottar jeg mine gratis Socks?
Du mottar dine gratis Socks i løpet av 7 virkedager. Vi sender pakken din så snart du har lagt til Socks-medlemskapet ditt.
Har du ikke fått dine første ON THAT ASS-Socks etter 7 virkedager? Ta i så fall kontakt med oss.
Is je vraag beantwoord?
|
Når mottar jeg mine månedlige leveranser?
Du mottar den månedlige leveransen mellom den 17. og den 23. i måneden.
I måneden etter at du har betalt.
Har du ennå ikke mottatt den månedlige leveransen din etter den 23.? Da kan du raskt og enkelt logge inn på kontoen din og be om et nytt eksemplar. Du får deretter en ny leveranse i løpet av 7 virkedager.
- Logg inn på kontoen din her,
- Velg «bestillinger» i menyen,
- Klikk på «returforespørsel»,
- Angi «ikke mottatt»,
- Følg trinnene så tar vi oss av resten!
Is je vraag beantwoord?
|
Jeg har ikke fått boksershortsen min.
Har du ikke fått den første ON THAT ASS-boksershortsen din etter 7 virkedager? Eller har du ikke mottatt hele eller deler av den månedlige leveransen din etter den 23.? Da kan du raskt og enkelt logge inn på kontoen din og be om et nytt eksemplar. Du mottar en ny boksershorts i løpet av 7 virkedager.
- Logg inn på kontoen din her,
- Velg «bestillinger» i menyen,
- Klikk på «returforespørsel»,
- Angi «ikke mottatt»,
- Følg trinnene så tar vi oss av resten!
Is je vraag beantwoord?
|
Jeg har ikke fått mine Socks.
Har du ikke fått dine første ON THAT ASS-Socks etter 7 virkedager? Ta i så fall kontakt med oss.
Har du ikke mottatt den månedlige Socks-leveransen din etter den 23.? Da kan du raskt og enkelt logge inn på kontoen din og be om et nytt eksemplar. Du mottar et par nye Socks i løpet av 7 virkedager.
- Logg inn på kontoen din her,
- Velg «bestillinger» i menyen,
- Klikk på «returforespørsel»,
- Angi «ikke mottatt»,
- Følg trinnene så tar vi oss av resten!
Is je vraag beantwoord?
|
Jeg har flere medlemskap og ennå ikke mottatt alt jeg skal ha.
Har vi trukket deg for flere medlemskap rundt den 23. forrige måned? Da mottar du leveransene mellom den 17. og den 23. i den påfølgende måneden. Alle månedlige leveranser leveres i samme periode. Siden de sendes i separate pakker, kan det hende de havner i postkassa di på forskjellige dager.
Er det fremdeles noe som ikke er kommet frem etter den 23. i måneden? Da kan du raskt og enkelt logge inn på kontoen din og be om et nytt eksemplar. Du får da en ny leveranse i løpet av 4 virkedager.
- Logg inn på kontoen din her,
- Velg «bestillinger» i menyen,
- Klikk på «returforespørsel»,
- Angi «ikke mottatt»,
- Følg trinnene så tar vi oss av resten!
Har du betalt for flere leveranser denne måneden, men ikke alle har dukket opp? Send oss da en e-post, så ser vi på saken sammen med deg.
Is je vraag beantwoord?
|
Jeg har ennå ikke mottatt min gratis boksershorts, men beløpet er blitt trukket.
Din gratis boksershorts ble sendt umiddelbart etter at du fullførte påmeldingen din. Du kan se den gratis bestillingen din i kontoen din.
Vi har sendt deg en e-post om at prøveperioden utløper. Medlemskapet ditt er nå aktivt. Har du ikke fått e-post fra oss? Kontroller at du har oppgitt riktig e-postadresse ved registrering, og ta også en titt i spam-postkassen din.
Etter prøveperioden trekker vi beløpet hver måned rundt den 23. Du mottar deretter leveransen mellom den 17. og den 23. i den påfølgende måneden.
- Logg inn på kontoen din her,
- Velg «bestillinger» i menyen,
- Klikk på «returforespørsel»,
- Angi «ikke mottatt»,
- Følg trinnene så tar vi oss av resten!
Is je vraag beantwoord?
|
Jeg har ennå ikke mottatt mine gratis Socks, men beløpet er blitt trukket.
Dine gratis Socks ble sendt med en gang etter at du hadde lagt til Socks-medlemskapet ditt. Du mottar dine gratis Socks i løpet av 7 virkedager. Gratis-Socks er ikke synlige i kontoen din.
I et -Socks-medlemskap har du ingen prøveperiode. Socks-medlemskapet ditt startet med en gang. Vi trekker beløpet hver måned rundt den 23. Du mottar deretter leveransen mellom den 17. og den 23. i den påfølgende måneden.
Har du ikke fått dine første ON THAT ASS-Socks? Ta i så fall kontakt med oss.
Is je vraag beantwoord?
|