Klantenservice
Alle vragen en antwoorden op een rijtje.
Forsendelse og levering
Hvor hurtigt får jeg mine første gratis boxershorts?
Vi forstår, at du ikke kan vente med at modtage dine første ON THAT ASS-boksershorts. Som du kan se på din konto, er de blevet sendt, så snart du har gennemført din registrering og modtaget en bekræftelsesmail.
Har du ikke modtaget dine første ON THAT ASS boksershorts efter 7 dage?
Kontakt venligst vores kundeservice, og de vil løse problemet for dig.
Is je vraag beantwoord?
|
Hvornår vil mine månedlige boxershorts blive leveret?
I medlemskabet debiterer vi altid en måned i forvejen.
Debitering den 27. er for boksershortsene i den følgende måned.
Boxershorts:
Debiterede vi din konto omkring den 27.?
Så kan du forvente at få de tilsvarende boksershorts i din postkasse mellem den 17. og 23. i den følgende måned.
Socks:
Leveringen af dit par sokker vil også blive sendt i samme periode som dine boksershorts, men da de sendes separat, kan leveringsdatoerne variere.
Du kan altid finde de nøjagtige leveringsdatoer på din konto.
Is je vraag beantwoord?
|
Jeg har flere medlemskaber, men har endnu ikke modtaget alt, hvorfor?
Hvis du har flere aktive medlemskaber på en konto, og vi har debiteret din konto for flere medlemskaber omkring den 27. i måneden, kan boxershorts og/eller sokker blive leveret på forskellige datoer.
Tjek de seneste oplysninger på din konto.
Is je vraag beantwoord?
|
Jeg har endnu ikke modtaget mine gratis boxershorts, men min konto er allerede blevet debiteret. Hvad nu?
Vi debiterer din konto omkring den 27. i måneden. Har du ikke modtaget dine første gratis boxershorts endnu, og er din konto allerede debiteret for den anden boxershorts?
Kontroller derefter, om leveringsadressen på din konto er korrekt, og ændre den om nødvendigt, og kontakt derefter vores kundeservice.
Is je vraag beantwoord?
|