Klantenservice
Alle vragen en antwoorden op een rijtje.
Gegevens wijzigen
Hoe wijzig ik mijn maat?
Het wijzigen van jouw maat is heel eenvoudig en regel je gemakkelijk en snel via jouw account. Je ontvangt direct een bevestigingsmail van de wijziging.
Pas je maat aan vóór de 19e van de maand en ontvang de maand erop al je nieuwe maat. Ontvang je hierdoor nog een levering in de oude maat? Houd de verpakking gesloten en ruil hem kosteloos om via een retour aanvraag. Lees hier hoe.
- Log hier in op je account,
- Klik op het kopje ‘Memberships’
- Kies ‘Boxershorts’ of 'Socks',
- Hier kun je de maat aanpassen,,
- Vergeet je keuze niet op te slaan.
Is je vraag beantwoord?
|
Hoe wissel ik tussen Originals en One?
Wij hebben twee stijlen boxershorts, Originals en One. Bij aanmelding kies je voor één van de twee opties. Wil je tussendoor wisselen van stijl? Dat is heel eenvoudig en regel je gemakkelijk en snel via jouw account.
Pas de stijl aan vóór de 19e van de maand en ontvang de maand erop al je nieuwe keuze. Ontvang je hierdoor nog een levering in de oude stijl? Houd de verpakking gesloten en ruil hem kosteloos om via een retour aanvraag. Lees hier hoe.
- Log hier in op je account,
- Klik op het kopje ‘Memberships’
- Kies ‘Boxershorts’
- Kies ‘Originals’ of 'One',
- Vergeet je keuze niet op te slaan.
Is je vraag beantwoord?
|
Hoe wijzig ik mijn adresgegevens?
Het wijzigen van jouw adres is heel eenvoudig en regel je gemakkelijk en snel via jouw account. Je ontvangt direct een bevestigingsmail van de wijziging.
Pas je adres aan vóór de 1e van de maand dan ben jij er zeker van dat je nieuwe design op je nieuwe adres wordt geleverd. Ontvang je hierdoor nog een levering op je oude adres?
Deze kan kosteloos 'retour afzender' worden gestuurd naar ons. Wij sturen wij hem kosteloos door naar jouw nieuwe adres.
- Log hier in op je account,
- Klik op het kopje ‘Memberships’
- Druk op ’Adresgegevens',
- Pas per membership je adres aan,
- Vergeet je keuze niet op te slaan.
Is je vraag beantwoord?
|
Hoe schrijf ik mij uit voor de nieuwsbrief?
Wil je geen nieuwsbrieven meer van ons ontvangen? Dan kan jij je hier heel gemakkelijk voor uitschrijven.
Onderaan de pagina van de nieuwsbrieven kan je je uitschrijven.
Je ontvangt dan geen aanbiedingen en andere acties meer van ons. Je kan je niet uitschrijven voor mailing als deel van een actief membership.
Wil je al je gegevens verwijderd hebben, lees dan hier hoe je dat doet.
Is je vraag beantwoord?
|
Hoe kan ik mijn gegevens verwijderen
Wil jij je gegevens definitief laten verwijderen uit ons systeem, houd er dan rekening mee dat je met deze gegevens niet meer kan deelnemen aan ON THAT ASS. Wij ontkoppelen dan jouw gegevens en behouden hierbij de details zoals beschreven in onze privacyverklaring. Je kan er ook voor kiezen om je account tijdelijk te pauzeren of te stoppen, zodat je op een later moment weer mee kunt doen.
Neem voor het verzoek tot het indienen van verwijdering van je gegevens contact op met onze klantenservice.
Voorwaarden voor het verwijderen van je gegevens:
- Alle betalingen dienen te zijn voldaan,
- Je account dient opgezegd te zijn,
- Je dient je laatste levering ontvangen te hebben. Heb je je levering nog niet ontvangen? Dan lossen wij dit graag op, klik hier
Is je vraag beantwoord?
|