Klantenservice
Alle vragen en antwoorden op een rijtje.
Loyalty Program
Hva er det?
ON THAT ASS lanserer et Loyalty-program for alle (aktive) medlemmer. Med dette programmet sparer du handlekreditt hver måned, som du kan bruke til å kjøpe eksklusive ON THAT ASS-artikler i vår Loyalty webshop.
Is je vraag beantwoord?
|
Hvordan fungerer det?
- Hver måned sparer du handlekreditt automatisk. Du kan bruke denne handlekreditten til å score fete artikler i nettbutikken vår.
- Handlekreditten er alltid i euro. Kreditten er fiktiv, og kan ikke veksles inn i kontanter. Den kan heller ikke brukes til å dekke ubetalte fakturaer hos oss.
- Du kan ikke kjøpe artikler ved å betale ekstra av egen lomme.
- Det er ikke mulig å kombinere handlekreditt fra flere kontoer. Eller fordele kreditten over flere kontoer.
- Du mottar 10 € handlekreditt hver måned når betalingen din har gått gjennom, uansett hvor mange medlemskap som er tilknyttet en konto.
- Hvis du deler din personlige kode (du finner denne i kontoen din) kan du tjene ekstra handlekreditt. Du kan dele lenken med så mange personer du vil. Du mottar maksimalt 2x 10 €. Du kan altså tjene maksimalt 20 € med den.
- Du betaler fraktkostnader per bestilling. Beløpet vises i nettbutikken når du betaler. Fraktkostnadene betales med dine egne penger og kan ikke betales med kreditt.
- Hvis du sier opp medlemskapet ditt så mister du handlekreditten.
- Du beholder handlekreditten hvis du setter medlemskapet ditt på pause.
- Vi har størrelsene XS til og med 3XL. Foreløpig har vi ikke barnestørrelser, kanskje kommer dette i fremtiden.
- Nederland startet i august, resten av landene i oktober.
- For å skille mellom nye medlemmer og eksisterende medlemmer har vi gitt medlemmer som var innmeldt før oppstarten av Loyalty-programmet en startkreditt. Det vil ikke bli ført noen diskusjoner om handlekreditten.
Is je vraag beantwoord?
|
Hva kan jeg kjøpe med den oppsparte kreditten?
I nettbutikken vår kan du bestille eksklusive ON THAT ASS-artikler. Dette er blant annet hoodies, gensere og vesker. Vi fyller på nye, tøffe artikler i nettbutikken hele året gjennom. Kreditten kan ikke utbetales i penger eller brukes til å dekke ubetalte fakturaer. Det er ikke mulig å legge sammen handlekreditt fra flere kontoer.
Is je vraag beantwoord?
|
Hvor kan jeg se hvor mye handlekreditt jeg har?
Handlekreditten lagres i en wallet. Du finner den i kontoen din under overskriften «Loyalty program».
Is je vraag beantwoord?
|
Hvem er det beregnet for?
For alle medlemmer i ON THAT ASS. Du sparer automatisk når du har et aktivt medlemskap.
Is je vraag beantwoord?
|
Hva skjer hvis man melder seg ut?
Da forsvinner din wallet og kreditten går tapt. Så vær medlem litt til, fortsett å spare og bestill et fett og unikt ON THAT ASS-produkt.
Is je vraag beantwoord?
|
Hva skjer hvis man setter medlemskapet på pause?
Walleten din fortsetter å finnes og kreditten din beholdes. Vær oppmerksom på at du kun kan veksle inn kreditten din hvis medlemskapet ditt er aktivt.
Is je vraag beantwoord?
|
Hvor mye kreditt får jeg?
Når du melder deg inn får du 10 € startkreditt med en gang. For hver vellykket månedlig betaling får du 10 € til. Dette gjelder uansett hvor mange medlemskap du har i kontoen din.
Is je vraag beantwoord?
|
Kan jeg tjene ekstra kreditt?
Ja! Du kan dele den unike koden din med vennene dine, du får da 10 € kreditt per person for de første to vennene dine som melder seg inn.
Is je vraag beantwoord?
|
Når får jeg kreditten min?
Du får 10 € umiddelbart etter innmelding. Etter dette fylles det på handlekreditt mellom den 10. og den 16. hver måned.
Is je vraag beantwoord?
|
Må jeg betale fraktkostnader?
Ja, du betaler fraktkostnader per ordre. Beløpet du skal betale for dette vises i nettbutikken når du betaler.
Is je vraag beantwoord?
|