Klantenservice
Alle vragen en antwoorden op een rijtje.
Palautukset / Vaihdot
Milloin voin anoa uutta tuotetta?
Tarjoamme ruhtinaallinen 90 päivän palautusoikeuden:
Jos et ole saanut tilaustasi.
Jos olet saanut virheellisen tilauksen.
Jos jokin on vialla 90 päivän sisällä.
Voit anoa uutta paria 90 päivän sisällä tilisi kautta ja lähetämme sen sinulle välittömästi.
Etkö saanut ilmaisia sukkia 7 työpäivän sisällä? Ota meihin yhteyttä sähköpostitse.
Eikö palautuspyyntö onnistu? Lähetä sähköpostia asiakaspalvelutiimillemme.
Is je vraag beantwoord?
|
Miten anon uutta paria?
Uuden parin anominen on hyvin yksinkertaista ja se tapahtuu nopeasti ja helposti tilisi kautta. Saat välittömästi vahvistuksen anomuksesta sähköpostissa. Saat uuden toimituksen 7 työpäivän sisällä.
- Kirjaudu tilillesi täällä,
- Valitse 'Tilaukset' valikosta,
- Klikkaa 'Palautuspyyntö',
- Seuraa ohjeita ja me hoidamme loput!
Jos saat väärän tai viallisen tuotteen, sinun ei tarvitse lähettää sitä takaisin. Voit heittää viallisen tuotteen pois. Voit säilyttää väärän tuotteen tai antaa sen jollekin toiselle. Näin säästyt matkalta postiin :)
Is je vraag beantwoord?
|
Kuinka voin palauttaa tuotteen?
Jos olet pyytänyt korvaavaa tuotetta viallisen sijalle, sinun ei tarvitse lähettää väärää tai viallista tuotetta takaisin.
Jos se on hyvässä kunnossa (esimerkiksi väärän koon vuoksi), voit antaa sen pois. Tunnet varmasti jonkun, joka ansaitsee lahjan, tai jolle tahdot esitellä ON THAT ASS:n. Voit ilahduttaa heidät ja samalla auttaa meitä hieman. Voit toki myös pitää tuotteen itse :)
Haluatko mieluummin palauttaa viallisen tuotteen, jotta voimme kierrättää materiaalit yhteistyökumppanimme kautta? Vai pitääkö se palauttaa jostain muusta syystä? Emme hyväksy palautuksia korvausta vastaan. Ehkä paketti kuitenkin toimitettiin väärin? Voit palauttaa sen maksutta seuraavasti:
- Laita toimitettu tuote pakkaukseensa,
- Kirjoita siihen 'Return to Sender',
- Pudota se lähimpään postilaatikkoon,
- Me lähetämme sen eteenpäin,
Kiitos!
Is je vraag beantwoord?
|