Klantenservice
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Pausa / Disdire l'abbonamento
Come funziona la pausa?
E' facile mettere in pausa la tua iscrizione tramite il tuo account, 7 giorni dopo la registrazione e fino a un massimo di sei mesi. Non appena la tua pausa è terminata, la tua iscrizione ricomincerà automaticamente.
1. Accedi al tuo account qui,
2. Seleziona "Membership" dal menu,
3. Fare clic su "Stato dell'abbonamento" per l'iscrizione corretta per modificare lo stato da "attivo" a "inattivo",
4. Fai clic su "Vorrei di una pausa" e inserisci una data di stop e data d'inizio,
5. Riceverai una conferma del tuo periodo di pausa via e-mail.
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Come disdire l'abbonamento?
Puoi disdire la tua iscrizione tramite il tuo account. Alla voce " Membership " puoi facilmente modificare il tuo stato di abbonamento.
Durante il periodo di prova puoi disdire l'abbonamento 7 giorni dopo la registrazione, quindi hai 7 giorni di tempo per disdire immediatamente il tuo account durante il periodo di prova. Dopo 14 giorni è previsto un periodo di preavviso di un mese.
La disdetta di ON THAT ASS è sempre gratuita.
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Utilizzi un periodo di preavviso?
Durante il periodo di prova di 14 giorni puoi disdire il tuo abbonamento fino a 7 giorni dopo l'iscrizione, quindi hai ancora 7 giorni di tempo per chiudere immediatamente il tuo account durante il periodo di prova. Quando vuoi disdire l'abbonamento o metterlo in pausa dopo il periodo di prova, utilizziamo un periodo di preavviso di un mese.
Tieni presente che, dato che paghi in anticipo, il termine di preavviso è il 27 del mese. L'ultima rata è prevista per il mese successivo, a partire dal 17 del mese.
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La disdetta verrà addebitata?
Non addebitiamo alcun costo per la pausa o per la disdetta del tuo abbonamento. Questo è completamente gratuito e può essere facilmente organizzato attraverso il tuo account. Tuttavia, utilizziamo un periodo di preavviso, per saperne di più leggi qui.
Nota: la disdetta di un abbonamento da parte di terzi è soggetta a una tassa. La disdetta tramite il proprio account è sempre gratuita.
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