Klantenservice
Alle vragen en antwoorden op een rijtje.
Přeprava a dodání
Kdy obdržím své první boxerky zdarma?
Boxerky zdarma obdržíš do 7 pracovních dnů. Jakmile dokončíš registraci, bude ti zásilka odeslána okamžitě.
Nedostal jsi první boxerky ani po 7 pracovních dnech? Ve svém účtu můžeš snadno a rychle požádat o nové. Do 7 pracovních dnů pak obdržíš nové boxerky.
- Přihlas se ke svému účtu zde.
- V nabídce vyber možnost „Objednávky“.
- Klikni na „Žádost o vrácení“.
- Označ možnost „Nepřijato“.
- Postupuj podle pokynů a my se postaráme o zbytek!
Is je vraag beantwoord?
|
Kdy obdržím své ponožky zdarma?
Ponožky zdarma obdržíš do 7 pracovních dnů. Jakmile přidáš své ponožkové členství, zásilka ti bude odeslána okamžitě.
Nedostal jsi své první ponožky ON THAT ASS ani po 7 pracovních dnech? Kontaktuj nás.
Is je vraag beantwoord?
|
Kdy budu své měsíční zásilky dostávat?
Své měsíční zásilky obdržíš mezi 17. a 23. dnem v daném měsíci.
Měsíc po provedení platby.
Nedostal jsi svou měsíční zásilku po 23. dni? O náhradu můžeš snadno a rychle požádat ve svém účtu. Novou zásilku obdržíš do 7 pracovních dnů.
- Přihlas se ke svému účtu zde.
- V nabídce vyber možnost „Objednávky“.
- Klikni na „Žádost o vrácení“.
- Označ možnost „Nepřijato“.
- Postupuj podle pokynů a my se postaráme o zbytek!
Is je vraag beantwoord?
|
Nedostal jsem své boxerky?
Nedostal jsi první boxerky ani po 7 pracovních dnech? Nebo jsi po 23. dni neobdržel celou měsíční zásilku nebo její část? Ve svém účtu můžeš snadno a rychle požádat o náhradu. Do 7 pracovních dnů obdržíš nové boxerky.
- Přihlas se ke svému účtu zde.
- V nabídce vyber možnost „Objednávky“.
- Klikni na „Žádost o vrácení“.
- Označ možnost „Nepřijato“.
- Postupuj podle pokynů a my se postaráme o zbytek!
Is je vraag beantwoord?
|
Nedostal jsem své ponožky?
Nedostal jsi své první ponožky ON THAT ASS ani po 7 pracovních dnech? Pokud ne, kontaktuj nás.
Nedostal jsi svou měsíční zásilku ponožek po 23. dni? Ve svém účtu můžeš snadno a rychle požádat o nový pár. Do 7 pracovních dnů obdržíš nový pár ponožek.
- Přihlas se ke svému účtu zde.
- V nabídce vyber možnost „Objednávky“.
- Klikni na „Žádost o vrácení“.
- Označ možnost „Nepřijato“.
- Postupuj podle pokynů a my se postaráme o zbytek!
Is je vraag beantwoord?
|
Mám vícero členství a ještě jsem neobdržel vše.
Inkasovali jsme z tvého účtu minulý měsíc kolem 27. dne částku za několik členství? Zásilky pak obdržíš mezi 17. a 23. dnem následujícího měsíce. Všechny měsíční zásilky jsou dodávány ve stejném období. Protože se jedná o samostatné balíčky, mohou k tobě dorazit odděleně v různých dnech.
Chybí ti něco po 23. dni v měsíci? O náhradu můžeš snadno a rychle požádat ve svém účtu. Novou zásilku pak obdržíš do 7 pracovních dnů.
- Přihlas se ke svému účtu zde.
- V nabídce vyber možnost „Objednávky“.
- Klikni na „Žádost o vrácení“.
- Označ možnost „Nepřijato“.
- Postupuj podle pokynů a my se postaráme o zbytek!
Nedostal jsi tento měsíc několik zásilek, ale zaplatil jsi za ně? Pokud ano, napiš nám e-mail a my to vyřešíme.
Is je vraag beantwoord?
|
Boxerky zdarma jsem zatím nedostal, ale byly mi naúčtovány.
Tvoje boxerky zdarma byly odeslány ihned po dokončení registrace. Bezplatnou objednávku si můžeš prohlédnout ve svém účtu.
O konci zkušební doby jsme tě informovali e-mailem. Tvoje členství nyní začalo. Nedostal jsi od nás e-mail? Zkontroluj, zda jsi při registraci použil správnou e-mailovou adresu, a také zkontroluj schránku pro nevyžádanou poštu.
Po skončení zkušebního období strháváme danou částku inkasem každý měsíc kolem 27. dne. Doručení probíhá mezi 17. a 23. dnem následujícího měsíce.
Ještě jsi nedostal své první boxerky? Zde můžeš snadno a rychle požádat o nové boxerky zdarma. Novou zásilku pak obdržíš do 7 pracovních dnů.
- Přihlas se ke svému účtu zde.
- V nabídce vyber možnost „Objednávky“.
- Klikni na „Žádost o vrácení“.
- Označ možnost „Nepřijato“.
- Postupuj podle pokynů a my se postaráme o zbytek!
Is je vraag beantwoord?
|
Ponožky zdarma jsem zatím neobdržel, ale byly mi naúčtovány.
Ponožky zdarma byly odeslány ihned po přidání ponožkového členství. Ponožky zdarma obdržíš do 7 pracovních dnů. Ponožky zdarma ve svém účtu neuvidíš.
U ponožkového členství žádné zkušební období není. Tvoje ponožkové členství začíná běžet okamžitě. Danou částku strháváme každý měsíc inkasem kolem 27. dne. Doručení probíhá mezi 17. a 23. dnem následujícího měsíce.
Nedostal jsi své první ponožky ON THAT ASS? Pokud ne, kontaktuj nás.
Is je vraag beantwoord?
|