Klantenservice
Alle vragen en antwoorden op een rijtje.
Věrnostní program
Co to je?
ON THAT ASS spouští věrnostní program pro všechny (aktivní) členy. Díky tomu ušetříš měsíční kredit do obchodu a můžeš si objednat exkluzivní zboží ON THAT ASS v našem věrnostním e-shopu.
Is je vraag beantwoord?
|
Jak to funguje?
Každý měsíc automaticky si ukládáš kredit do obchodu. Kredit do obchodu můžeš využít k získání skvělého zboží v našem e-shopu.
- Kredit do obchodu je vždy v eurech. Je virtuální a nelze jej směnit za hotovost ani použít na neuhrazené platby.
- Zboží nelze nakupovat přidáním peněz.
- Kredit do obchodu z vícero účtů nelze kombinovat. Nebo jej rozdělit mezi různé účty.
- Každý měsíc obdržíš za úspěšné inkaso kredit 10 EUR do obchodu, a to bez ohledu na počet členství na účtu.
- Sdílením osobního kódu (najdeš ho ve svém účtu) můžeš získat další kredity do obchodu. Odkaz můžeš sdílet s libovolným počtem osob. Dostaneš maximálně 2× 10 EUR, takže tímto způsobem můžeš získat maximálně 20 EUR.
- Přepravní náklady platíš u každé objednávky. Částka je uvedena v e-shopu během objednávky. Platí se penězi a nelze ji uhradit kreditem.
- Pokud členství zrušíš, tvůj kredit do obchodu zmizí.
- Pokud si dáš pauzu, kredit do obchodu ti zůstane.
- Máme velikosti XS až 3XL. Zatím nemáme chlapecké velikosti, možná v budoucnu.
- V NL byl spuštěn v srpnu, v ostatních zemích v říjnu.
- Abychom rozlišili mezi novými a stávajícími členy, poskytli jsme členům, kteří se k nám připojili ještě před spuštěním věrnostního programu, určitý startovní kredit do obchodu. O kreditu do obchodu nelze vyjednávat.
Is je vraag beantwoord?
|
Co si mohu za ušetřený kredit koupit?
V našem e-shopu si můžeš objednat exkluzivní zboží ON THAT ASS. Patří mezi ně mikiny, svetry a tašky. V průběhu roku jsou do obchodě přidávány nové zajímavé položky. Kredit nelze vyplatit v penězích ani použít na neuhrazené platby. Kredit do obchodu z vícero účtů nelze kombinovat.
Is je vraag beantwoord?
|
Kde najdu svůj kredit?
Kredit do obchodu je uložen v peněžence. Tu najdeš ve svém účtu pod položkou „Věrnostní program“.
Is je vraag beantwoord?
|
Pro koho je určen?
Pro všechny členy ON THAT ASS. Pokud máš aktivní členství, ukládá se ti automaticky.
Is je vraag beantwoord?
|
Co se stane, když členství zrušíš?
Tvoje peněženka zmizí a s ní i kredit do obchodu. Takže zůstaň, šetři a objednej si nějaký úžasný a jedinečný výrobek ON THAT ASS.
Is je vraag beantwoord?
|
Co se stane, když si členství pozastavíš?
Tvoje peněženka zůstane zachována a s ní i kredit do obchodu. Jenom prosím mysli na to, že kredit do obchodu můžeš uplatnit pouze tehdy, když máš členství aktivní.
Is je vraag beantwoord?
|
Jak vysoký kredit získám?
Po registraci okamžitě obdržíš startovní kredit do obchodu ve výši 10 EUR. Za každé úspěšné měsíční inkaso obdržíš 10 EUR bez ohledu na počet členství na tvém účtu.
Is je vraag beantwoord?
|
Kdy kredit obdržím?
Okamžitě po registraci obdržíš kredit do obchodu ve výši 10 EUR. Poté bude tvůj kredit do obchodu dobíjen každý měsíc mezi 10. a 16. dnem.
Is je vraag beantwoord?
|
Platím přepravním náklady?
Ano, přepravní náklady platíš u každé objednávky. Částka se zobrazí v e-shopu během objednávky.
Is je vraag beantwoord?
|