Wir verstehen, dass du nicht warten kannst deine erste ON THAT ASS Boxershort zu erhalten.
Diese ist, wie du in deinem Kundenkonto sehen kannst, versandt worden, nachdem du deine Mitgliedschaft erfolgreich abgeschlossen und eine Bestätigungsemail empfangen hast.

Hast du deine erste ON THAT ASS Boxershort nach 7 Tagen noch nicht empfangen?
Nehme dann Kontakt mit unserem Kundenservice auf, damit wir das Problem für dich lösen können.

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Boxershorts:
In der Mitgliedschaft belasten wir, bevor wir liefern.
Wir buchen um den 28. des Monats ab und du erhältst dein Design ab dem 17. des Folgemonats.
Haben wir rund 28. abgebucht? Dann wirst du dein neueste Design, ab dem 17. bis 23. des Folgemonats erwarten. 

Socks:
Die Lieferung der Socks erfolgt ebenfalls im gleichen Zeitraum wie die Boxershorts, kann aber unabhängig voneinander bei dir ankommen.

Prüfe deine aktuellsten Daten in deinem Account.

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Wenn du mehrere Mitgliedschaften in einem Konto hast, werden wir für alle Mitgliedschaften das Geld um den 28. des Monats abbuchen. Dennoch kann es sein, dass die Boxershorts und/oder Socken an verschiedenen Tagen geliefert werden, da diese separat voneinander eingepackt und versandt werden. 

Prüfe deine aktuellsten Daten in deinem Account.

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Nach Ablauf von deiner Probezeit buchen wir monatlich rund um den 28. des Monats ab. Hast du deine erste Boxershorts noch nicht erhalten, während wir bereits für die zweite abgebucht haben?

Überprüfe dann, ob die Lieferadresse in deinem Konto korrekt hinterlegt ist und passe sie gegebenenfalls an. Nimm danach mit unserem Kundenservice Kontakt auf.

Natürlich werden wir das Problem für dich lösen.

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