Du kan nemt selv sætte dit medlemskab på pause på din konto. Du kan holde pause i op til 3 måneder.
Gå til 'Medlemskaber' på din konto. Klik på knappen 'Pause eller annuller medlemskab' nederst på siden, og vælg derefter årsagen: 'Jeg har nok hipstere lige nu' for at fortsætte med at pause.
Ved pause anvender vi en måneds opsigelsesfrist. Efter pausen vil der derfor ske mindst én betaling og én levering. Du vil modtage en bekræftelsesmail med alle oplysninger. Når din pause slutter, genstarter dit medlemskab automatisk.
Vil du sætte flere medlemskaber på pause? Så skal du sætte disse på pause separat.
hjalp dette dig?Du kan nemt selv opsige dit abonnement på din konto. Gå til 'abonnementer' på din konto. Klik på knappen 'Sæt abonnement på pause eller opsige det' nederst på siden for at opsige dit abonnement.
Når du har modtaget dine gratis Sæt, har du 14 dages fortrydelsesret. Din 14-dages fortrydelsesret starter fra dagen efter, du modtager de første boxershorts eller det første sæt. Hvis du fortryder inden for denne periode, betaler du ingenting. Du kan til enhver tid opsige abonnementet med en måneds varsel. Efter din opsigelse modtager du straks en bekræftelsesmail vedrørende opsigelsen, der angiver måneden for din sidste betaling og levering. Du kan altid tjekke status for dit/dine abonnement(er) på din konto. Når statussen er 'inaktiv' eller 'snart inaktiv', er din opsigelse blevet behandlet.
hjalp dette dig?Abonnementet kan opsiges når som helst med en måneds varsel.
Efter fortrydelsesperioden kan du til enhver tid opsige abonnementet med en måneds varsel. Efter din opsigelse modtager du straks en bekræftelsesmail med måneden for din sidste betaling og levering.
hjalp dette dig?Der er ingen omkostninger forbundet med at opsige dit abonnement. Du kan nemt og gratis arrangere din opsigelse på din konto. Vi anvender en opsigelsesperiode. Du kan læse mere om opsigelsesfristen i spørgsmålet ovenfor.
Bemærk venligst: eksterne parter opkræver ekstra omkostninger for dette. Behandlingstiden og ekstraomkostningerne giver dig derfor ingen fordele.
hjalp dette dig?For at opsige et midlertidigt abonnement, skal du først genaktivere det midlertidige abonnement. Det betyder også, at vi igen vil anvende en måneds opsigelsesfrist, hvis du opsiger dit abonnement.
Godt at vide: vi fryser din butikskredit under pausen i dit abonnement. Så du beholder din butikskredit, men du får ikke den månedlig indkøbskredit, så længe den er sat på pause.
hjalp dette dig?Vi er klar til at hjælpe dig 24/7! Brug vores chatbot for at få et hurtigt svar. Klik på 'Kontakt os', vælg din medlemskabstype, og stil dit spørgsmål. Du kan også kontakte os på hello-uk@onthatass.com. Vi bestræber os på at besvare dit spørgsmål inden for 3 hverdage. Tel: +31 73 303 41 75
Send en besked