Puedes pausar fácilmente tu suscripción en tu cuenta. Desde 4 días después de tu registro, puedes pausar tu suscripción. Puedes pausarla durante un máximo de 3 meses.
Ve a 'Suscripciones' en tu cuenta. Haz clic en el botón 'Pausar o cancelar la suscripción' en la parte inferior de la página, y luego selecciona la razón: 'Tengo suficientes hipsters por ahora' para continuar con la pausa.
Al pausar, aplicamos un período de cancelación de un mes. Por lo tanto, después de la pausa, aún habrá al menos un pago y una entrega más. Recibirás un correo electrónico de confirmación de tu pausa con toda la información. Una vez que haya terminado tu pausa, tu suscripción se reanudará automáticamente.
¿Quieres pausar varias suscripciones? Entonces debes pausarlas por separado.
¿Esto te ayudó?Puedes cancelar tu suscripción fácilmente desde tu cuenta. Solo tienes que ir a la sección “Suscripciones” y hacer clic en el botón “Pausar o cancelar suscripción” al final de la página.
Durante tu periodo de prueba de 14 días podrás cancelar tu suscripción de inmediato y no pagarás nada. Una vez finalizado ese periodo, podrás cancelarla en cualquier momento con un preaviso de un mes. Tras completar la cancelación, recibirás automáticamente un correo de confirmación con la fecha de tu último pago y entrega.
Además, podrás consultar el estado de tus suscripciones en cualquier momento desde tu cuenta. Si el estado aparece como “Inactiva” o “Será cancelada pronto”, significará que tu cancelación se ha procesado correctamente.
¿Esto te ayudó?Cuando te registras por primera vez en ON THAT ASS, dispondrás de 14 días de prueba desde la recepción de tu primer gratis. Durante ese periodo podrás cancelar tu suscripción de inmediato y no pagarás nada. Una vez finalizado el periodo de prueba, podrás cancelar tu suscripción en cualquier momento con un preaviso de un mes. Tras completar la cancelación, recibirás automáticamente un correo de confirmación con la fecha de tu último pago y entrega.
¿Esto te ayudó?There are no charges for cancelling your subscription. You can manage your cancellation easily and free of charge in your account. However, we do have a notice period. You can read more about the notice period in the question above.
Please note that external parties charge extra for this. So the processing time and extra fees do not give you any benefits.
¿Esto te ayudó?Para cancelar una suscripción en pausa, primero debes reactivar la suscripción pausada. Esto también significa que volvemos a aplicar un período de cancelación de un mes si decides cancelarla.
Importante saber: durante la pausa de tu suscripción, congelamos el crédito de la tienda. Por lo tanto, conservarás tu crédito de la tienda, pero no recibirás crédito mensual mientras esté pausado.
¿Esto te ayudó?¡Estamos a tu disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana! Utiliza nuestro chatbot para obtener una respuesta rápida. Haz clic en «Contacta con nosotros», selecciona tu tipo de suscripción y envíanos tu pregunta. También puedes ponerte en contacto con nosotros a través de hello-es@onthatass.com. Intentamos responder tu consulta en un plazo de 3 días laborables.
Enviar un mensaje