È possibile recedere gratuitamente dall’abbonamento sottoscritto o dal contratto di compravendita stipulato entro il periodo di prova. Il periodo di prova ha una durata di 14 giorni.
Quando decorre il periodo di prova?
Per gli abbonamenti, il periodo di prova decorre dal giorno successivo a quello in cui è stato ricevuto il primo prodotto previsto dall’abbonamento. Per un acquisto singolo, il termine per esercitare il diritto di recesso decorre dal giorno successivo a quello in cui è stato ricevuto il prodotto ordinato. Qualora siano stati acquistati più prodotti nell’ambito di un unico ordine, tale termine decorre dal giorno successivo a quello in cui è stato ricevuto l’ultimo prodotto.
come utilizzare il prodotto durante il periodo di prova
Per esercitare il diritto di recesso è possibile comunicarci, mediante una dichiarazione chiara e inequivocabile, ad esempio per iscritto, via e-mail o per posta, la decisione di recedere dall’abbonamento o dal contratto di compravendita. È inoltre possibile utilizzare il modulo tipo di recesso, disponibile Questo modulo. Il diritto di recesso può essere esercitato anche online, tramite l’apposita funzione presente sul [sito web]. In caso di utilizzo di tale funzione online, invieremo senza indugio una conferma di ricezione del recesso su un supporto durevole, ad esempio via e-mail, con indicazione del contenuto della richiesta, nonché della data e dell’ora di invio.
La comunicazione relativa alla volontà di recedere deve essere inviata prima della scadenza del periodo di prova di 14 giorni.
Come utilizzare il prodotto durante il periodo di prova?
Durante il periodo di prova il prodotto e l’imballaggio ricevuto devono essere trattati con cura. La confezione può essere aperta e il prodotto può essere utilizzato esclusivamente nella misura necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. In linea generale, il prodotto può essere maneggiato e ispezionato soltanto come sarebbe consentito fare in un punto vendita.
Resta a carico dell’utente esclusivamente l’eventuale diminuzione di valore del prodotto derivante da un utilizzo o da una manipolazione che ecceda quanto consentito, come sopra descritto.
In deroga a quanto precede, in caso di recesso dall’abbonamento durante il periodo di prova, il primo prodotto gratuito ricevuto nell’ambito dell’abbonamento potrà essere conservato. Durante il periodo di prova tale primo prodotto gratuito potrà quindi essere utilizzato liberamente, senza responsabilità per eventuali diminuzioni di valore dello stesso.
Restituzione del prodotto
Il prodotto dovrà essere restituito il prima possibile e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui è stata comunicata la volontà di recedere dall’abbonamento o dal contratto di compravendita. Tale obbligo non si applica in caso di recesso dall’abbonamento durante il periodo di prova decorrente dal ricevimento del primo prodotto gratuito previsto dall’abbonamento. In tal caso, il primo prodotto gratuito non dovrà essere restituito.
La restituzione può essere effettuata al seguente indirizzo:
Per un Prodotto Member, escluso il prodotto gratuito Member: ON THAT ASS, P.O. Box 3037, 5203 DA 's-Hertogenbosch, The Netherlands
Per un Prodotto Loyalty: ON THAT ASS, P.O. Box 3037, 5203 DA 's-Hertogenbosch, The Netherlands.
Per un Prodotto Loyalty-Specials: Active Ants, Borchwerf 5, 4704 RG Roosendaal, The Netherlands.
In caso di restituzione, il prodotto dovrà essere rispedito completo di tutti gli accessori ricevuti, non utilizzato e, ove ragionevolmente possibile, nelle condizioni e nell’imballaggio originali.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico dell’utente.
Rimborso
In caso di recesso dall’abbonamento o dal contratto di compravendita, saranno rimborsati tutti i pagamenti eventualmente effettuati fino a quel momento, incluse le spese di consegna, ad eccezione degli eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa dalla consegna standard meno costosa da noi offerta. Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal momento in cui saremo stati informati della decisione di recedere dall’abbonamento o dal contratto di compravendita. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso. In caso di recesso da un abbonamento nell’ambito del quale sia stato ricevuto il primo prodotto gratuito, sarà rimborsato esclusivamente l’eventuale pagamento di verifica già effettuato.
Non sarà addebitato alcun costo per il rimborso.
Non sussiste alcun obbligo di rimborso delle spese di consegna qualora siano stati ordinati più prodotti contemporaneamente e il recesso e la restituzione riguardino soltanto una parte dell’ordine.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento del prodotto oppure fino a quando non sia stata fornita prova della sua rispedizione, a seconda di quale circostanza si verifichi per prima.