Questions des clients

Chez ON THAT ASS, nous pensons qu'il est important de toujours vous offrir la meilleure expérience et le meilleur service. Nous nous efforçons de vous aider de la meilleure façon possible. Vous avez une question spécifique concernant votre abonnement ? Cliquez alors sur l'icône en bas à droite de la page pour accéder à notre chatbot. Le chatbot est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et peut vous mettre en relation avec l'un de nos employés du service clientèle si nécessaire.

Questions générales

Vous n'êtes pas membre et vous avez des questions commerciales, des conseils ou vous souhaitez collaborer avec nous ? Veuillez nous contacter à l'adresse email ci-dessous. Attention : ne s'applique pas aux questions des clients.

Pourquoi ON That ASS n'a-t-il pas de numéro de téléphone ?

ON That ASS est construit entièrement en ligne. Nous n'avons pas de centre d'appels, nous ne sommes donc pas configurés pour gérer de gros volumes d'appels téléphoniques. Nos représentants du service client sont joignables via les canaux de communication en ligne. Vous pouvez nous contacter via le chatbot en ligne. Cet outil de communication ne peut-il pas répondre à votre question ? Vous serez alors automatiquement connecté à l’un de nos collaborateurs. Ils sont disponibles en semaine et le samedi de 9h30 à 22h00 pour vous aider le plus efficacement et le plus rapidement possible.