Ti serve una pausa? Dal tuo account, puoi mettere in pausa il tuo abbonamento quando vuoi, per un periodo di tre mesi al massimo. Hai più abbonamenti che fanno capo a un unico account e vuoi metterne in pausa più di uno? Ogni abbonamento va messo in pausa separatamente. Se metti in pausa un abbonamento, riceverai una mail di conferma che contiene informazioni importanti. Gli abbonamenti messi in pausa si possono sempre riattivare.
Al termine del periodo di pausa che hai selezionato, l’abbonamento riprenderà automaticamente. L'attivazione della pausa richiede un tempo di elaborazione di un mese. Nel frattempo, procederemo ad almeno un ulteriore addebito e alla consegna di almeno un articolo.
Questo ti ha aiutato?Per disdire l’abbonamento devi semplicemente andare sul tuo account. Vai alla sezione Abbonamenti del tuo account. Clicca in basso sul tasto Sospendere o disdire l’abbonamento.
Una volta ricevuto il set gratuito, hai 14 giorni per ripensarci. Il periodo di ripensamento di 14 giorni inizia alla consegna del primo boxer o completo. Se eserciti il diritto di recesso durante il periodo di ripensamento non ci devi niente, dopodiché puoi disdire in qualsiasi momento, dando un preavviso di un mese. A disdetta avvenuta, riceverai subito una mail di conferma, in cui troverai indicato il mese dell’ultimo pagamento e dell’ultima consegna.
Lo stato dei tuoi abbonamenti è sempre indicato nel tuo account. La dicitura Non attivo o Non attivo a breve indica che la disdetta è stata elaborata.
Questo ti ha aiutato?L’abbonamento si può disdire in qualsiasi momento, dando un preavviso di un mese.
A disdetta avvenuta, riceverai subito una mail di conferma, in cui troverai indicato il mese dell’ultimo pagamento e dell’ultima consegna.
Questo ti ha aiutato?La disdetta dell’abbonamento non implica nessun costo. Puoi disdire gratuitamente e in tutta semplicità tramite il tuo account. L’unica cosa da tenere presente è il periodo di preavviso. Nella domanda precedente puoi trovare ulteriori informazioni a riguardo.
Attenzione: eventuali terze parti applicano delle commissioni per questo servizio. Considerati i tempi di elaborazione e le spese aggiuntive, non è conveniente rivolgersi a loro.
Questo ti ha aiutato?Per disdire un abbonamento che hai messo in pausa devi prima riattivarlo. Questo significa che torna in vigore il mese di preavviso previsto per la disdetta.
Bene a sapersi: durante la sospensione, i buoni acquisto vengono congelati. In pratica, mentre sei in pausa mantieni i buoni acquisto che avevi accumulato, ma non ne guadagni di nuovi.
Questo ti ha aiutato?Restiamo a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7! Utilizza il nostro chatbot per ricevere rapidamente una risposta. Clicca su “Contattaci”, seleziona il tipo di abbonamento e formula la tua domanda. Puoi contattarci anche tramite l’indirizzo e-mail hello-it@onthatass.com. Ci impegniamo a rispondere alla tua domanda entro 3 giorni lavorativi. Tel: +31 73 303 41 75
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