Du kannst deine Mitgliedschaft einfach selbst pausieren in deinem Account. Pausieren ist möglich bis maximal 3 Monate.
Gehe nach 'Mitgliedschaft' in deinem Account. Klick unten auf der Seite auf den Button 'Mitgliedschaft pausieren oder kündigen' , wähl dann den Grund: ' Ich habe momentan genug Boxershorts' und geh weiter nach pausieren.
Bei Pausierung gilt ein Monat Kündigungfrist. Nach der Pausierung erfolgen deshalb noch minimal eine Zahlung und eine Lieferung. Du empfängst eine E-Mailbestätigung deiner Pausierung mit alle Information. Sobald die Pause zu Ende ist wird deine Mitgliedschaft automatisch wieder anfangen.
Möchtest du mehrere Mitgliedschaften pausieren? Dann musst du jede einzelne pausieren.
Hat Ihnen das geholfen?Du kannst dein Abonnement ganz einfach selbst in deinem Konto kündigen. Gehe in deinem Konto auf ‚Abonnements ‘. Klicke unten auf der Seite auf die Schaltfläche ‚Abonnements pausieren oder kündigen‘, um dein Abonnement zu kündigen.
Nach Erhalt deiner kostenlosen boxershorts hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die 14-tägige Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der ersten Boxershorts oder des ersten Sets. Wenn du innerhalb dieser Frist widerrufst, entstehen dir keine Kosten. Du kannst das Abonnement jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat kündigen. Nach deiner Kündigung erhältst du umgehend eine Bestätigungs-E-Mail mit der Information über den Monat deiner letzten Zahlung und Lieferung. Den Status deines/deiner Abonnement(s) kannst du jederzeit in deinem Konto einsehen. Wenn der Status „inaktiv“ oder „bald inaktiv“ lautet, wurde deine Kündigung bearbeitet.
Hat Ihnen das geholfen?Das Abonnement kann jederzeit mit einer Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden.
Nach deiner Kündigung erhältst du umgehend eine Bestätigungs-E-Mail über die Kündigung, in der der Monat deiner letzten Zahlung und Lieferung angegeben ist.
Hat Ihnen das geholfen?Mit dem Kündigen des Abonnements sind keine Kosten verbunden. Du regelst deine Kündigung einfach und kostenlos in deinem Account. Es gilt jedoch eine Kündigungsfrist. Bei obenstehender Frage liest du mehr über die Kündigungsfrist.
Pass auf: Dritten stellen dafür zusätzliche Kosten in Rechnung. Die Verarbeitungszeit und die zusätzliche Kosten bringen dir also keine Vorteile.
Hat Ihnen das geholfen?Um eine unterbrochene abonnement zu kündigen, musst du zuerst die unterbrochene abonnement wieder aktivieren. Das heißt auch, dass wieder ein Monat Kündigungsfrist gilt, wenn du deine abonnement kündigen wirst.
Gut zu wissen: Während der Pause deines Abonnements sperren wir dein Shop-Guthaben. Du behältst dein Shop-Guthaben, aber du empfängst kein monatliches Shop-Guthaben während der Pause.
Hat Ihnen das geholfen?Wir sind rund um die Uhr für Sie da! Nutzen Sie unseren Chatbot, um schnell eine Antwort zu erhalten. Klicken Sie auf „Kontakt aufnehmen“, wählen Sie Ihre Art der Mitgliedschaft aus und stellen Sie Ihre Frage. Sie erreichen uns auch unter hello-de@onthatass.com. Wir bemühen uns, Ihre Frage innerhalb von 3 Werktagen zu beantworten. Tel: +31 73 303 41 75
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