Sie haben das Recht, das von Ihnen abgeschlossene Abonnement oder den abgeschlossenen Kaufvertrag innerhalb der Widerrufsfrist kostenlos zu widerrufen (aufzulösen). Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.
Wann beginnt die Widerrufsfrist?
Bei Ihrem Abonnement beginnt die Widerrufsfrist am Tag, nachdem Sie Ihr erstes Produkt aus dem Abonnement erhalten haben. Bei einem Einzelkauf beginnt die Widerrufsfrist am Tag nach Erhalt Ihres bestellten Produkts. Wenn Sie mehrere Produkte in einer Bestellung gekauft haben, beginnt die Widerrufsfrist am Tag, nachdem Sie das letzte Produkt erhalten haben.
Wie üben Sie das Widerrufsrecht aus?
Um das Widerrufsrecht auszuüben, können Sie uns durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per E-Mail oder per Post) über Ihre Entscheidung, das Abonnement oder den Kaufvertrag zu widerrufen (aufzulösen), informieren. Sie können auch das Musterformular verwenden, das Sie Dieses Formular finden. Sie können das Widerrufsrecht auch online über die Widerrufsfunktion auf [Website] ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, senden wir Ihnen unverzüglich eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. per E-Mail) zu, in der der Inhalt sowie das Datum und die Uhrzeit der Übermittlung angegeben sind.
Die Mitteilung, dass Sie widerrufen möchten, muss vor Ablauf des 14. Tages der Widerrufsfrist erfolgen.
Wie gehen Sie während der Widerrufsfrist mit einem Produkt um?
Während der Widerrufsfrist müssen Sie das Produkt und die mitgelieferte Verpackung sorgfältig behandeln. Sie dürfen das Produkt nur in dem Umfang auspacken und verwenden, der erforderlich ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts zu ermitteln. Grundsätzlich gilt, dass Sie das Produkt nur so behandeln und prüfen dürfen, wie Sie es in einem Geschäft tun würden.
Sie haften nur für eine Wertminderung des Produkts, die darauf zurückzuführen ist, dass Sie das Produkt über das zulässige Maß hinaus behandelt haben, wie oben beschrieben.
Eine Ausnahme vom Vorstehenden gilt, wenn Sie Ihr Abonnement während der Widerrufsfrist widerrufen. Das erste kostenlose Produkt, das Sie im Rahmen Ihres Abonnements erhalten haben, dürfen Sie bei Ausübung des Widerrufsrechts behalten. Während der Widerrufsfrist können Sie also alles mit diesem kostenlosen ersten Produkt machen und haften nicht für eine Wertminderung.
Produkt zurücksenden
Sie müssen das von Ihnen bestellte Produkt so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie das Abonnement oder den Kaufvertrag widerrufen, zurücksenden. Dies gilt nicht, wenn Sie Ihr Abonnement während der Widerrufsfrist widerrufen, die nach Erhalt eines ersten kostenlosen Produkts im Rahmen Ihres Abonnements beginnt. Ein solches kostenloses erstes Produkt müssen Sie beim Widerruf Ihres Abonnements nicht zurücksenden.
Rücksendungen erfolgen an:
Für ein Member-Produkt (ausgenommen kostenloses Member-Produkt): ON THAT ASS INTERNATIONAL B.V., P.O box 2013, 5202 CA, ‘s-Hertogenbosch, The Netherlands.
Für ein Loyalty-Produkt: ON THAT ASS INTERNATIONAL B.V., P.O box 2013, 5202 CA, ‘s-Hertogenbosch, The Netherlands.
Für ein Loyalty Specials-Produkt: Active Ants, Borchwerf 5, 4704 RG, Roosendaal, The Netherlands.
Bei der Rücksendung müssen Sie das Produkt mit sämtlichem geliefertem Zubehör, ungetragen und, soweit möglich, im Originalzustand und in der Originalverpackung zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Ihren Lasten.
Rückerstattung
Wenn Sie das Abonnement oder den Kaufvertrag widerrufen, erhalten Sie alle bis zu diesem Zeitpunkt geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben), unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung, das Abonnement oder den Kaufvertrag zu widerrufen, informiert wurden, von uns zurück. Wir erstatten Ihnen den Betrag mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion durchgeführt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wenn Sie ein Abonnement widerrufen, in dessen Rahmen Sie ein erstes kostenloses Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen selbstverständlich alle eventuell geleisteten Verifizierungszahlungen.
Wir berechnen Ihnen für die Rückerstattung keine Kosten.
Wir müssen keine von Ihnen bezahlten Versandkosten erstatten, wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellt haben und einen Teil der Bestellung widerrufen und zurücksenden.
Wir können mit der Rückerstattung warten, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie das Produkt zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.