Tu peux aisément mettre en pause ton abonnement depuis ton compte. À partir de 4 jours suivant ton inscription, tu peux mettre en pause ton abonnement. La durée de pause maximale est de 3 mois.

Sur ton compte, rends-toi dans l'onglet « Abonnements ». En bas de la page, clique sur le bouton « Mettre en pause ou résilier mon abonnement », puis sélectionne le motif « J'ai assez de boxers pour l'instant » pour poursuivre vers la mise en pause.

Nous appliquons un préavis d'un mois pour la mise en pause. À compter de la demande de mise en pause, il te restera donc au minimum un paiement à effectuer et une livraison à recevoir. Tu recevras un e-mail de confirmation résumant toutes les informations concernant ta mise en pause. À la fin de ta pause, ton abonnement redeviendra actif automatiquement.

Si tu souhaites mettre en pause plusieurs abonnements, il te faudra suivre ce processus pour chaque abonnement séparément.

Vous ne souhaitez pas que votre période d'essai de 14 jours se transforme en adhésion active ? Vous recevrez le boxer gratuit sous 7 jours ouvrés. Après avoir reçu votre boxer, vous pouvez immédiatement arrêter la période d'essai pour les jours restants. La période d’essai prendra alors immédiatement fin et vous ne disposerez plus d’un abonnement actif.

Après la période d'essai et en cas d'adhésion active, nous appliquons un délai de préavis. Vous recevrez immédiatement un email de confirmation de l'annulation contenant les mois de votre dernier paiement et de livraison.

Veuillez noter que si vous souhaitez annuler plusieurs abonnements sur votre compte, vous devez les annuler séparément.

1. Connectez-vous sur votre compte,
2. Sélectionnez « adhésions »
3. Choisissez le bon abonnement,
4. Modifiez le 'Statut de membre,
5. Faites-nous savoir la raison,
6. Cliquez sur 'Je veux arrêter'
7. Choisissez votre mois d'annulation.

Lors de ta première inscription chez ON THAT ASS, tu disposes d'un délai de réflexion de 14 jours, qui démarre après réception de ta première livraison. Au cours du délai de réflexion de 14 jours, tu peux mettre fin à ton abonnement avec effet immédiat. Tu n'auras alors absolument rien à payer. Une fois ton délai de réflexion terminé et pour un abonnement actif, nous appliquons un préavis d'un mois.

Après avoir confirmé ta résiliation, tu recevras immédiatement un e-mail de confirmation précisant les mois de ton dernier paiement et de ta dernière livraison.

"Il n'y a pas de frais liés à la résiliation de ton abonnement. Tu peux gérer ta résiliation aisément et sans frais depuis ton compte. En revanche, nous appliquons un délai de préavis. Pour en savoir plus sur le préavis, reprends la question ci-dessus.

Attention : des sociétés externes peuvent te facturer des frais supplémentaires pour ta résiliation. Déléguer ta résiliation ne sera donc avantageux ni en termes de temps, ni en termes financiers.