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Une fois ton délai de réflexion terminé, les coûts de ton/tes abonnement(s) seront automatiquement prélevés vers le 23 de chaque mois. Nous utilisons pour cela le numéro de compte bancaire que tu as associé lors de ton inscription. En procédant à la vérification de tes informations de paiement, tu acceptes les prélèvements automatiques mensuels.

Un prélèvement n'a pas pu aboutir ? Dans ce cas, nous t'enverrons plusieurs rappels de paiement afin que tu puisses malgré tout procéder au paiement.

Il est évidemment possible que tu manques un paiement ou qu'un prélèvement n'aboutisse pas. Tu peux aisément effectuer le paiement en toute sécurité depuis ton compte ou via les rappels de paiement reçus par e-mail. Tant qu'un paiement en attente figure sur ton compte, tu ne recevras aucune livraison.

En procédant à la vérification de tes informations de paiement, tu acceptes les prélèvements automatiques mensuels. En cas de résiliation, nous appliquons un préavis de résiliation d'un mois, ce qui donne lieu à une obligation de paiement.

Tu ne parviens pas à régulariser ton paiement au moyen des options mentionnées ci-dessus, ou tu as une question ? Alors n'hésite pas à nous contacter.

Tu ne peux bloquer un prélèvement qu'en résiliant ou en mettant en pause ton abonnement. Tu peux t'en occuper aisément sur ton compte, en cliquant sur le bouton noir en bas de la page « Abonnements ». En procédant à la vérification de tes informations de paiement, tu as accepté les prélèvements automatiques mensuels.

Ton boxer gratuit a été envoyé immédiatement après la finalisation de ton inscription. Nous t'avons envoyé un e-mail au sujet de la fin de ton délai de réflexion de 14 jours. À la fin de ce dernier, ton abonnement a démarré et est désormais actif. Une fois le délai de réflexion passé, nous effectuons un prélèvement aux alentours du 23 de chaque mois. La livraison du boxer correspondant a toujours lieu entre le 17 et me 23 du mois suivant.

Tu n'as pas reçu notre e-mail concernant la fin de ton délai de réflexion ? Pense à vérifier si tu as bien utilisé la bonne adresse e-mail lors de ton inscription. Pense également à vérifier tes courriers indésirables.

Chez ON THAT ASS, tu paies toujours avec un mois d'avance. Le prélèvement mensuel s'effectue toujours vers le 23 du mois. Tu recevras toujours la livraison correspondante entre le 17 et le 23 du mois suivant.

Tu as l'impression d'avoir raté une livraison ? Dans ce cas, tu peux vérifier ça sur ton compte, sous « Commandes ». Tu rencontres un souci ou as une question sur ta livraison ? N'hésite pas à nous contacter.

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Si vous avez déjà payé un facture impayée, nous vous recommandons d'attendre un peu, le traitement du paiement peut prendre jusqu'à 2 jours.