Au cours de ton inscription, nous te demandons d'effectuer un paiement de vérification de 0,02 €. Ce paiement vise à associer tes informations de paiement au bon compte et à prévenir tout abus.

En procédant à la vérification de tes informations de paiement, tu acceptes le prélèvement automatique. Consulte nos Conditions d'utilisation pour en savoir plus.

Une fois ton délai de réflexion terminé, les coûts de ton/tes abonnement(s) seront automatiquement prélevés vers le 23 de chaque mois. Nous utilisons pour cela le numéro de compte bancaire que tu as associé lors de ton inscription. En procédant à la vérification de ton moyen de paiement, tu acceptes les prélèvements automatiques mensuels.

Un prélèvement n'a pas pu aboutir ? Dans ce cas, nous t'enverrons plusieurs rappels afin que tu puisses malgré tout procéder au paiement.

Vous pouvez facilement modifier vos informations de paiement dans votre compte. Allez dans « Paramètres » puis cliquez sur « Détails de paiement » pour ajuster vos détails de paiement. Pour cela, vous effectuez un paiement de vérification de 0,02 €.

Recevez-vous un message indiquant que vous ne pouvez pas modifier ou ajouter vos informations de paiement ? Cela peut être dû au fait que vos informations de paiement nous sont déjà connues et que vous avez déjà créé un compte chez ON That ASS. Vous ne pouvez créer un compte Homme qu'une seule fois avec votre numéro IBAN.

Tu ne peux bloquer un prélèvement qu'en résiliant ou en mettant en pause ton abonnement. Tu peux t'en occuper aisément sur ton compte, en cliquant sur le bouton noir en bas de la page « Abonnements ». En procédant à la vérification de tes informations de paiement, tu as accepté les prélèvements automatiques mensuels.els.

Ton ensemble gratuit a été envoyé immédiatement après la finalisation de ton inscription. Nous t'avons envoyé un e-mail t'informant de la fin de ton délai de réflexion de 14 jours. À la fin de ce dernier, ton abonnement a démarré et est désormais actif. Une fois le délai de réflexion passé, nous effectuons un prélèvement aux alentours du 23 de chaque mois. La livraison correspondante a toujours lieu entre le 17 et le 23 du mois suivant.

Tu n'as pas reçu notre e-mail concernant la fin de ton délai de réflexion ? Pense à vérifier si tu as bien utilisé la bonne adresse e-mail lors de ton inscription. Vérifie également tes courriers indésirables.

Chez ON THAT ASS, tu paies systématiquement avec un mois d'avance. Le prélèvement mensuel s'effectue toujours vers le 23 du mois. Tu recevras normalement la livraison correspondante entre le 17 et le 23 du mois suivant.

Tu penses avoir raté une livraison ? Dans ce cas, tu peux le vérifier sur ton compte, dans l'onglet « Commandes ». Tu rencontres un souci ou as une question sur ta livraison ? N'hésite pas à nous contacter.