Tijdens het aanmelden vragen we je om een verificatiebetaling te doen. Dit is om de betaalgegevens te koppelen aan het juiste account en om misbruik te voorkomen.

Met het verifiëren van jouw betaalgegevens geef je toestemming voor de automatische incasso. Bekijk onze gebruiksvoorwaarden om hier meer over te lezen.

Nadat je bedenktijd is afgelopen, worden de kosten van jouw abonnement(en) elke maand rond de 23e afgeschreven via automatische incasso. Hiervoor gebruiken we het rekeningnummer dat door jou gekoppeld is bij aanmelding. Bij het verifiëren van jouw betaalmethode ga je akkoord met de maandelijkse afschrijvingen.

Is de afschrijving door omstandigheden niet gelukt? Dan ontvang je van ons meerdere betaalherinneringen via de mail, zodat jij de betaling alsnog kunt voldoen.

Je wijzigt je betaalgegevens gemakkelijk in jouw account. Ga naar ‘Instellingen’ en klik daarna op ‘Betaalgegevens’ om je betaalgegevens aan te passen. Hiervoor doe je een verificatiebetaling van €0,02.

Krijg je de melding dat het wijzigen of toevoegen van jouw betaalgegevens niet lukt? Dan kan dit komen omdat jouw betaalgegevens al bij ons bekend zijn en je al eerder een account hebt aangemaakt bij ON THAT ASS. Je kan maar eenmalig een Men account aanmaken met jouw IBAN-nummer.

Je kunt een afschrijving alleen stoppen door je membership te pauzeren of op te zeggen. Dit regel je eenvoudig zelf in je account via de zwarte button onderaan de pagina in ‘Memberships’. Met het verifiëren van je betaalgegevens ben je akkoord gegaan met de maandelijkse automatische afschrijvingen.

Jouw gratis set is direct verzonden na het voltooien van je aanmelding. We hebben je gemaild over het aflopen van je 14 dagen bedenktijd. Je abonnement is daarna van start gegaan, en is nu actief. Na de bedenktijd schrijven we maandelijks af rond de 23e. De bijbehorende levering is altijd tussen de 17e en 23e de maand daarop.

Heb je geen mail van ons ontvangen over het aflopen van je bedenktijd? Check dan even of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt bij registratie, controleer ook je spambox.

Bij ON THAT ASS betaal je altijd de maand vooraf. De maandelijkse afschrijving is altijd rond de 23e van de maand. Je ontvangt de maandelijkse levering altijd de maand daarna, tussen de 17e en 23e van de maand.

Heb je het idee dat je een levering hebt gemist? Dan kun je dit in ‘Orders’ in jouw account controleren. Klopt er iets niet, of heb je een vraag over je levering? Neem dan contact met ons op.