Je hebt het recht om het door jou afgesloten abonnement of de gesloten koopovereenkomst kosteloos te herroepen (ontbinden) binnen de bedenktijd. De bedenktijd duurt 14 dagen.
Wanneer start de bedenktijd?
De bedenktijd start bij je abonnement de dag nadat je jouw eerste product van het abonnement hebt ontvangen. De bedenktijd start bij een losse koop de dag nadat je jouw bestelde product hebt ontvangen. Indien je meerdere producten in één bestelling hebt gekocht, dan start de bedenktijd de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.
Hoe oefen je het herroepingsrecht uit?
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, kan je ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per e-mail of per post) op de hoogte stellen van je beslissing het abonnement of de koopovereenkomst te herroepen (ontbinden). Je kan ook gebruikmaken het modelformulier, dat vind je dit formulier. Je kan het herroepingsrecht ook online uitoefenen via de herroepingsfunctie op . Indien je deze online functie gebruikt, sturen we je onverwijld een ontvangstbevestiging op een duurzame gegevensdrager (bijvoorbeeld per e-mail), met vermelding van de inhoud en de datum en het tijdstip van indiening daarvan.
De mededeling dat je wil herroepen moet je voor het einde van de 14e dag van de bedenktijd hebben gedaan.
Hoe ga je om met een product tijdens de bedenktijd?
Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de meegestuurde verpakking. Je mag het product slechts uitpakken en gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt is hierbij dat je het product slechts zo mag hanteren en inspecteren zoals je dat in een winkel zou doen.
Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan, zoals hierboven beschreven.
Een uitzondering op het voorgaande geldt als je je abonnement herroept tijdens de bedenktijd. Het eerste gratis product dat je binnen je abonnement hebt ontvangen, mag je bij de uitoefening van het herroepingsrecht houden. Je mag tijdens de bedenktijd dan ook alles doen met dat gratis eerste product en je bent niet aansprakelijk voor waardevermindering.
Terugsturen product
Je dient zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na de dag waarop je ons hebt laten weten dat je het abonnement of de koopovereenkomst herroept, het door jou bestelde product terug te sturen. Dit geldt niet als je je abonnement herroept tijdens de bedenktijd die start na ontvangst van een eerste gratis product binnen je abonnement. Een dergelijk gratis eerste product hoef je niet terug te sturen bij het herroepen van je abonnement.
Terugsturen kan naar:
Voor een Memberproduct (exclusief gratis memberproduct): Postbus 3037, 5203 DA 's-Hertogenbosch
Voor een Loyalty Specials product: Active Ants, Borchwerf 5, 4704 RG Roosendaal
Voor een Loyalty product: ON THAT ASS, Postbus 3037, 5203 DA 's-Hertogenbosch
Bij het terugsturen dien je het product terug te sturen met alle geleverde toebehoren, ongedragen en indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking.
De kosten van het terugsturen van het product zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Als je het abonnement of de koopovereenkomst herroept, ontvang je alle eventuele betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van jouw beslissing het abonnement of de koopovereenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd. Bij herroeping van een abonnement waarbinnen je een eerste gratis product hebt ontvangen, krijg je uiteraard de eventueel gedane verificatiebetaling van ons terug.
Wij zullen voor terugbetaling geen kosten bij je in rekening brengen.
We hoeven geen door jou betaalde bezorgkosten terug te betalen indien je meerdere producten tegelijkertijd hebt besteld en een deel van de bestelling herroept en terugstuurt.
Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij het product hebben teruggekregen, of tot wanneer je hebt aangetoond dat je het product hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.