Je kunt je membership gemakkelijk zelf pauzeren in jouw account. Vanaf 4 dagen na je aanmelding is het mogelijk om je membership te pauzeren. Pauzeren kan tot maximaal 3 maanden.

Ga naar ‘Memberships’ in jouw account. Klik onderaan de pagina op de button ‘Membership pauzeren of opzeggen’, en selecteer daarna de reden: ‘Ik heb nu even genoeg boxershorts’ om door te gaan naar pauzeren.

Bij pauzering hanteren wij een maand opzegtermijn. Na de pauzering vindt er daarom nog minimaal één betaling en één levering plaats. Je ontvangt een bevestigingsmail van je pauzering met alle informatie. Zodra je pauze is afgelopen, zal je membership automatisch weer starten.

Wil je meerdere memberships pauzeren? Dan moet je deze los van elkaar pauzeren.

Je kunt je membership gemakkelijk zelf opzeggen in jouw account. Ga naar ‘Memberships’ in jouw account. Klik onderaan de pagina op de button ‘Membership pauzeren of opzeggen’ om je membership op te zeggen.

Tijdens je 14-dagen bedenktijd kun je direct opzeggen. Na de proefperiode en met een actief membership hanteren we een opzegtermijn van één maand. Na je opzegging ontvang je direct een bevestigingsmail van de opzegging met daarin de maand van jouw laatste betaling en levering.

De status van je membership(s) kun je altijd terugvinden in je account. Wanneer de status ‘inactief’ of ‘binnenkort inactief’ is, is jouw opzegging verwerkt.

Er zijn geen kosten verbonden aan het opzeggen van je abonnement. Je regelt je opzegging gemakkelijk en kosteloos in je account. Wel hanteren we een opzegtermijn. In de vraag hierboven lees je meer over de opzegtermijn.

Let op: externe partijen (zoals opzeggen.nl) brengen hier extra kosten voor in rekening. De verwerkingstijd en extra kosten leveren je dus geen voordelen op.

Om een gepauzeerd membership op te zeggen, dien je eerst het gepauzeerde membership opnieuw te activeren. Dit houdt ook in dat we weer één maand opzegtermijn hanteren als je je membership gaat opzeggen.

Goed om te weten: tijdens de pauzering van je abonnement bevriezen wij het shoptegoed. Je behoudt jouw shoptegoed dus wel, maar ontvangt geen maandelijks shoptegoed zolang het gepauzeerd is.