Klantenservice

Alle vragen en antwoorden op een rijtje.

Onderwerpen

Het snelste antwoord op je vragen vind je hieronder

Hoe het werkt

Het concept, aanmelden bij ON THAT ASS, eerste product gratis, de bedenktijd en meer.

Verzending / Levering

(Maandelijkse) leveringen, gratis verzending, ontbrekende of verkeerde zendingen en meer.

Pauzeren en opzeggen

Abonnement pauzeren/opzeggen en de opzegtermijn.

Gegevens wijzigen

(Abonnement)gegevens wijzigen.

Betaling

De prijzen van onze abonnementen, afschrijvingen, betaalmethoden, openstaande betalingen en meer.

Productinformatie

Informatie over onze boxershorts.

Socks

Informatie over onze Socks.

Extra membership

Toevoegen of wijzigen van een extra abonnement en het cadeau geven van een abonnement.

Loyalty program

Het Loyalty Program, hoe je spaart, (inwisselen van) shoptegoed, bestellingen en meer.

Acties

Informatie over onze 1+1 actie en combideal.

Undershirts

Informatie over je undershirts membership

Neem contact op

Wij staan 24/7 voor je klaar! Gebruik onze chatbot om snel antwoord te krijgen. Klik op 'Neem contact op', selecteer je type membership en stel je vraag. Je kunt ons ook bereiken via hello-nl@onthatass.com. We streven ernaar om je vraag binnen 3 werkdagen te beantwoorden.

Stuur een bericht

Pers, corporate, vacature vragen?

Geen member en wil je om een andere reden in contact komen met ON THAT ASS klik hier.

ON THAT ASS INTERNATIONAL B.V.

Graafsebaan 135A, 5248NL Rosmalen

Postbus 2013, 5202CA 's-Hertogenbosch

KVK-nummer: 64158969

BTW-identificatienummer: NL8555.48.095.B.01