Tijdens het aanmelden vragen we je om een verificatiebetaling te doen. Dit is om de betaalgegevens te koppelen aan het juiste account en om misbruik te voorkomen.

Met het verifiëren van jouw betaalgegevens geef je toestemming voor de automatische incasso. Bekijk onze gebruiksvoorwaarden om hier meer over te lezen.

Nadat je bedenktijd is afgelopen, worden de kosten van jouw abonnement(en) elke maand rond de 23e afgeschreven via automatische incasso. Hiervoor gebruiken we het rekeningnummer dat door jou gekoppeld is bij aanmelding. Bij het verifiëren van jouw betaalmethode ga je akkoord met de maandelijkse afschrijvingen.

Is de afschrijving door omstandigheden niet gelukt? Dan ontvang je van ons meerdere betaalherinneringen via de mail, zodat jij de betaling alsnog kunt voldoen.

Het kan natuurlijk gebeuren dat je een keer een betaling mist, of dat het bedrag niet kan worden afgeschreven. Je kan de openstaande betaling gemakkelijk en veilig voldoen via jouw account, of via de betalingsherinnering in je mail. Met een openstaande betaling worden er geen producten geleverd.

Met het verifiëren van jouw betaalgegevens geef je toestemming voor de maandelijkse afschrijving via automatische incasso. Bij opzegging van je abonnement hanteren we een opzegtermijn van één maand en heb je een betaalverplichting.

Lukt het je niet om de betaling via bovenstaande opties te voldoen, of heb je een vraag? Neem dan contact met ons op.

Je kunt een afschrijving alleen stoppen door je membership te pauzeren of op te zeggen. Dit regel je eenvoudig zelf in je account via de zwarte button onderaan de pagina in ‘Memberships’. Met het verifiëren van je betaalgegevens ben je akkoord gegaan met de maandelijkse automatische afschrijvingen.

Jouw gratis boxershort is direct verzonden na het voltooien van je aanmelding. We hebben je gemaild over het aflopen van je 14 dagen bedenktijd. Je abonnement is daarna van start gegaan, en is nu actief. Na de bedenktijd schrijven we maandelijks af rond de 23e. De levering van deze boxershort is altijd tussen de 17e en 23e de maand daarop.

Heb je geen mail van ons ontvangen over het aflopen van je bedenktijd? Check dan even of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt bij registratie, controleer ook je spambox.

Bij ON THAT ASS betaal je altijd de maand vooraf. De maandelijkse afschrijving is altijd rond de 23e van de maand. Je ontvangt de maandelijkse levering altijd de maand daarna, tussen de 17e en 23e van de maand.

Heb je het idee dat je een levering hebt gemist? Dan kun je dit in ‘Orders’ in jouw account controleren. Klopt er iets niet, of heb je een vraag over je levering? Neem dan contact met ons op.

Jij ontvangt waarschijnlijk betaalherinneringen omdat je bij ons een openstaande betaling hebt.

Log in in jouw account en bekijk jouw memberships Account.

Mocht jij reeds al een openstaande betaling hebben betaald dan raden we aan om even te wachten, het verwerken van de betaling kan tot 2 dagen duren.