Du har rett til å angre (oppheve) det inngåtte abonnementet eller kjøpsavtalen kostnadsfritt innenfor angrefristen. Angrefristen er på 14 dager.
Når starter angrefristen?
Angrefristen for abonnementet ditt starter dagen etter at du har mottatt ditt første produkt fra abonnementet. Ved et enkeltkjøp starter angrefristen dagen etter at du har mottatt det bestilte produktet. Hvis du har kjøpt flere produkter i én bestilling, starter angreretten dagen etter at du har mottatt det siste produktet.
Hvordan utøver du angreretten?
For å benytte deg av angreretten kan du gi oss beskjed om din beslutning om å gå fra (oppheve) abonnementet eller kjøpsavtalen via en utvetydig erklæring (for eksempel skriftlig, per e-post eller per post). Du kan også bruke skjemamodellen, som du finner Dette skjemaet. Du kan også utøve angreretten på nettet via angrefunksjon. Hvis du bruker denne nettfunksjonen, sender vi omgående deg en mottaksbekreftelse på et varig medium (for eksempel per e-post), som angir innholdet samt dato og tidspunkt for innsendingen.
Du må ha gitt beskjed om at du ønsker å si opp før utløpet av den 14. dagen i angrefristen.
Hvordan håndterer du et produkt i løpet av angrefristen?
I løpet av angrefristen må du håndtere produktet og den medfølgende emballasjen med forsiktighet. Du kan kun pakke ut og bruke produktet i den grad det er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon. Utgangspunktet her er at du kun kan håndtere og inspisere produktet slik du ville gjort i en butikk.
Du er kun ansvarlig for verdiforringelse av produktet som følge av en håndtering av produktet som går utover det som er tillatt, som beskrevet ovenfor.
Et unntak fra det foregående gjelder dersom du sier opp abonnementet ditt i løpet av angrefristen. Du kan beholde det første gratisproduktet du har mottatt som en del av abonnementet ditt når du utøver angreretten. Du kan derfor gjøre hva som helst med det første gratisproduktet i løpet av angrefristen, og du er ikke ansvarlig for verdiforringelse.
Returnere produkt
Du må sende tilbake det bestilte produktet så snart som mulig, og senest innen 14 dager fra den dagen du ga oss beskjed om at du angrer på abonnementet eller kjøpsavtalen. Dette gjelder ikke dersom du sier opp abonnementet ditt i løpet av angrefristen som starter etter mottak av et første gratis produkt i abonnementet ditt. Du trenger ikke å returnere et slikt første gratisprodukt når du sier opp abonnementet ditt.
Du kan returnere til:
For et medlemsprodukt (unntatt gratis medlemsprodukt): ON THAT ASS, P.O. Box 3037, 5203 DA 's-Hertogenbosch, The Netherlands
For et Loyalty-produkt: ON THAT ASS, P.O. Box 3037, 5203 DA 's-Hertogenbosch, The Netherlands.
For et Loyalty-Specials-produkt: Active Ants, Borchwerf 5, 4704 RG Roosendaal, The Netherlands.
Når du sender det tilbake, må du sende produktet tilbake med alt medfølgende tilbehør, ubrukt og, hvis det med rimelighet lar seg gjøre, i original stand og emballasje.
Kostnadene ved å returnere produktet er for din egen regning.
Refusjon
Hvis du går fra abonnementet eller kjøpsavtalen, vil du få tilbakebetalt alle eventuelle betalinger du har foretatt frem til da, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle tilleggskostnader som følge av at du har valgt en annen leveringsmetode enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), omgående og senest 14 dager etter at vi ble informert om din beslutning om å gå fra abonnementet eller kjøpsavtalen. Vi refunderer deg med samme betalingsmåte som du brukte til den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har avtalt noe annet. Ved oppsigelse av et abonnement der du har mottatt et første gratis produkt, vil du selvfølgelig få refundert eventuelle verifiseringsbetalinger du har foretatt. Vi vil ikke belaste deg for noen kostnader for refusjon.
Vi trenger ikke å refundere fraktkostnader du har betalt hvis du har bestilt flere produkter samtidig og angrer og returnerer en del av bestillingen.
Vi kan vente med refusjonen til vi har mottatt produktet, eller til du har bevist at du har returnert produktet, avhengig av hva som inntreffer først.