Vaše soukromí je pro nás velmi důležité, a proto chceme poskytnout transparentní informace o tom, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká jsou vaše práva při správě těchto informací.
My, ve společnosti ON THAT ASS, jsme správcem vašich údajů, resp. zpracovatelem, a chceme vás ujistit, že vaše údaje jsou chráněny v souladu s normami evropské a nizozemské legislativy o ochraně osobních údajů, jako je obecný zákon o ochraně osobních údajů (AVG), který vychází z evropského práva, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).
S vašimi osobními údaji nakládáme pečlivě! Na to se můžete spolehnout. Vaše údaje chráníme prostřednictvím zabezpečených systémů, nikdy jsme je neprodali třetím stranám a nikdy je neprodáme.
Vše, co se týká vašich osobních údajů, je vysvětleno níže. Pokud vám stále není něco zcela jasné? Neváhejte nás kontaktovat!
Předměty
Shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete, jako například: • Vaše jméno a/nebo jméno vašeho dítěte (dětí) • Adresa • E-mail • Telefonní číslo • Datum narození • Platební údaje (jako je číslo IBAN nebo informace PayPal) • Zprávy, které odešlete našemu zákaznickému servisu (nezaznamenáváme zprávy, které odešlete chatbotovi na webu nebo našim kanálům sociálních médií)
Sbíráme také analytická data. Jedná se o informace, které nám poskytnete nebo zanecháte na našich webových stránkách a sociálních médiích, přímo či nepřímo, jako například: • Protokoly účtů • Návštěvy webových stránek, kde vidíme pouze část IP adresy • Údaje ze sociálních médií, jako jsou hashtagy, příspěvky, reference nebo když zmíníte naši značku prostřednictvím platforem sociálních médií • Soubory cookie webových stránek • Vaše akce a reakce na naše marketingové kampaně
Možná jste nás viděli u jednoho z našich partnerů affiliate marketingu. Často spolupracujeme s marketingovými partnery, protože nám pomáhají šířit naši značku. Ale nebojte se! Vaše osobní údaje nikdy nesdílíme s marketingovým partnerem. Vaše osobní údaje jsou z tohoto procesu zcela vyloučeny. Funguje to i obráceně: žádný marketingový partner s námi nesdílí vaše osobní údaje. Jakmile kontaktujete naši značku prostřednictvím některého z našich marketingových partnerů, například kliknutím na online reklamu nebo reklamu v aplikaci, budete přesměrováni přímo na naše webové stránky. I když jste si vytvořili účet u některého z našich partnerů, nesdílíme ani nepřijímáme účty a osobní údaje s nimi nebo od nich, ani je nesdílí s námi. Od chvíle, kdy vstoupíte na naše webové stránky, od vás získáváme osobní údaje. jaké údaje? Viz „jaké informace o vás shromažďujeme“.
Vaše osobní údaje používáme z různých důvodů a účelů. Abychom mohli zpracovávat vaše údaje, musíme k tomu mít nejprve platný důvod (tzv. „základ“). Vaše údaje používáme pouze pro účely, které jsme zahrnuli do tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, a pro odpovídající účely. Vaše údaje zpracováváme z následujících důvodů a účelů.
K plnění smlouvy, kterou s vámi máme Zadáním objednávky a vytvořením účtu na našem webu s námi uzavíráte smlouvu. Tato smlouva nám umožňuje poskytovat vám vaše měsíční předplatné našich boxerek a/nebo jiných položek. To zahrnuje také používání našeho věrnostního programu, kde můžete vyměnit kredit obchodu ON THAT ASS za zboží. Abychom mohli uzavřít smlouvu, potřebujeme být schopni vás kontaktovat ohledně vašeho předplatného a zaslat vám měsíční objednávku. Za tímto účelem zpracováváme vaše jméno, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Potřebujeme také ověřit váš věk, abychom se ujistili, že splňujete náš věkový požadavek pro registraci členství. K tomu zpracováváme vaše datum narození.
Musíme být také schopni inkasovat platbu za předplatné, a proto zpracováváme vaše platební údaje (jako je číslo IBAN nebo údaje PayPal).
Změny, které provedete ve svém účtu, budou uloženy. Tímto způsobem můžeme vidět, kdy jste změnili svou velikost nebo adresu atd. Tyto informace používáme k tomu, abychom vám poskytli nejlepší možné služby. Pokud jste například po změně adresy neobdrželi boxerky na svou novou adresu, je možné, že jste změnu oznámili příliš pozdě. Uložením logů je s vámi můžeme projít a nabídnout vám vhodné řešení.
Pokud nás kontaktujete prostřednictvím našich kanálů zákaznických služeb (jako jsou naše webové stránky a naše kanály sociálních médií), zpracováváme údaje v těchto konverzacích, abychom vám pomohli a odpověděli na vaše otázky. Také nás baví vidět vaše reakce na ON THAT ASS na sociálních sítích a snažit se na ně reagovat. Pro skutečnou pomoc s vaším předplatným vás však odkážeme na náš oficiální kanál zákaznických služeb. Zprávy odeslané na platformě sociálních médií zůstávají v kanálech sociálních médií. Pokud si nepřejete poskytnout osobní údaje, nemůžeme s vámi uzavřít smlouvu. V takovém případě vám nemůžeme poskytnout naše služby. Tyto údaje nepoužíváme k jiným účelům, pokud jsme vás nepožádali o konkrétní povolení, oprávněný zájem nebo zákonnou povinnost tak učinit.
Pro náš oprávněný zájem propagovat naše služby našim stávajícím členům Pokud jste stávajícím členem, rádi bychom vám čas od času zasílali propagační nabídky a zpravodaje. Za tímto účelem zpracováváme vaše jméno a e-mailovou adresu. Pokud si nepřejete dostávat tyto zprávy, můžete se kdykoli odhlásit ve spodní části kterékoli z propagačních zpráv. Pokud nejste registrováni jako člen, budeme zpracovávat vaše jméno a e-mailovou adresu a zasílat vám propagační nabídky a newslettery pouze v případě, že jste k tomu dali souhlas. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat odhlášením ve spodní části jedné ze zpráv.
Abychom vám mohli poskytovat služby, ke kterým jste výslovně udělili povolení Chceme do vašeho zařízení umístit sledovací soubory cookie, které používáme k registraci vašich preferencí pro naše webové stránky a zobrazování personalizovaných reklam. Tyto soubory cookie jsou do vašeho zařízení umístěny pouze v případě, že k tomu dáte svolení v banneru cookie na našich webových stránkách. Svůj souhlas s našimi soubory cookie máte možnost kdykoli odvolat. Svůj souhlas se sledováním cookies můžete odvolat kliknutím na tlačítko „odmítnout vše“. Tento proužek cookie lze také nalézt ve spodní části každé stránky našeho webu v části „Prohlášení o souborech cookie“. Pokud máte účet, který zahrnuje předplatné naší Boys Collection, zpracujeme jméno vašeho dítěte (dětí), aby získalo svůj vlastní produkt, díky kterému je to zábavnější! Vždy nám můžete dát vědět, pokud již nechcete používat jména.
Pro náš oprávněný zájem zlepšit naše produkty a služby Zpracováváme analytická data, která nám pomáhají pochopit, jak pro vás můžeme zlepšit naše nástroje a služby. Tato analytická data jsou shromažďována z vašich návštěv našich webových stránek a/nebo kanálů sociálních médií. Pokud tyto údaje zpracováváme pro tento účel, zajišťujeme, že je nelze zpětně vysledovat k vám jako k jednotlivci.
Pro náš oprávněný zájem zabránit podvodům nebo zneužití našich služeb Pokud jste novým členem našich předplatitelských služeb, máte nárok na bezplatný článek ON THAT ASS. To platí pouze pro nové členy. Abychom zabránili podvodům a/nebo zneužití našich služeb, zpracováváme vaše platební údaje a používáme je k ověření, zda jste byli v minulosti členem, když si vytváříte nový účet. Vezměte prosím na vědomí, že jakmile nás opustíte, již nemáte nárok na bezplatnou položku. Ale buďte informováni, vždy máme skvělé akce!
Abychom dodrželi naše zákonné povinnosti Jako organizace jsme ze zákona povinni udržovat naši správu po dobu sedmi let.
Účet
Údaje, které potřebujeme pro vaše předplatné, nebudou uchovávány déle než 1 rok poté, co se od nás odhlásíte. Tímto způsobem můžete snadno znovu aktivovat svůj účet, pokud chcete dostávat nové produkty.
Daně Údaje, které vláda požaduje, abychom uchovávali pro naši správu, uchováváme po dobu maximálně sedmi let. Vláda chce, aby naše obchodní operace dodržovaly pravidla, která zahrnují bezplatné propagační produkty. Používáme je k seznámení zákazníků s našimi produkty a značkou.
Podvod
Abychom zabránili podvodům a/nebo zneužití našich služeb, uchováváme vaše číslo IBAN nebo údaje PayPal po dobu maximálně sedmi let. Uchováváním pouze vašich údajů IBAN nebo PayPal můžeme prokázat, že jsme darovali produkt (zdarma) jedinečnému a skutečnému zákazníkovi. Tyto informace uchováváme, zcela odděleně od ostatních údajů, pseudonymizované a maskované, v bezpečném a autorizovaném prostředí. Bereme na vědomí, že tyto údaje nepoužíváme k jiným účelům, než které jsou uvedeny v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.
Marketing
Marketingové údaje uchováváme maximálně po dobu jednoho roku. Každých šest měsíců kontrolujeme naše systémy a odstraňujeme marketingová data z účtů, které byly neaktivní déle než rok, bez ohledu na to, zda jste obdrželi naše marketingové e-maily. Chceme zjistit, zda máte o naše produkty vědomý zájem, jinak vaše data do jednoho roku vymažeme a vy budete muset znovu zadat své údaje, abyste se mohli vrátit jako člen ON THAT ASS.
Soubory cookie
Informace o tom, jak dlouho jsou soubory cookie uloženy ve vašem zařízení, naleznete v našem prohlášení o souborech cookie v banneru cookie na našich webových stránkách.
Anonymní údaje
Anonymní údaje jsou údaje, které jsou vytvářeny (nebo shromažďovány) zcela anonymně a z nichž nelze určit vaši identitu. Máme anonymní analytická data, která uchováváme po dobu nezbytně nutnou k optimalizaci našich systémů a produktů.
Vaše údaje jsme nikdy neprodali třetím stranám a nebudeme tak činit ani v budoucnu.
Vaše údaje sdílíme s řadou třetích stran, abychom vám mohli poskytovat a zlepšovat naše služby. Než sdílíme naše údaje, posoudíme, jaké údaje musíme sdílet s našimi partnery, abychom s nimi mohli pracovat, abychom zajistili, že nebudou sdíleny žádné zbytečné osobní údaje.
Pokud sdílíme vaše údaje s třetími stranami mimo Evropský hospodářský prostor, podnikáme kroky k zajištění toho, aby byla zavedena vhodná bezpečnostní a organizační opatření, která zajistí, že vaše údaje budou zpracovávány v souladu s GDPR. Tato opatření mohou zahrnovat:
- Zajistit, aby se třetí strana nacházela v zemi, která má zákony na ochranu údajů, které poskytují odpovídající ochranu;
- uložení smluvních povinností třetí straně pomocí ustanovení formálně vydaných orgány pro ochranu údajů;
- Zajistit, aby třetí strana byla součástí mezinárodních rámců ochrany údajů zaměřených na zajištění ochrany.
ING.
Vaše jméno, příjmení a IBAN sdílíme s naší bankou ING, aby bylo možné nastavit měsíční splátku. S tím bude samozřejmě zacházeno opatrně a ING nebude používat vaše údaje pro třetí strany. Své bankovní spojení je tedy možné změnit pouze online, abychom měli jistotu, že nové bankovní spojení jsou vaše. Pokud narazíte na nějaké problémy, kontaktujte nás a my vám osobně pomůžeme najít bezpečné a bezpečné řešení. Tyto údaje také sdílíme s naší e-mailovou službou Customer.IO, abychom vám mohli zasílat e-maily, jako je oznámení o platbě.
Customer.io Vaše jméno, příjmení a e-mailovou adresu sdílíme se Customer.IO, abychom vám mohli posílat personalizované e-maily na správnou e-mailovou adresu a zasílat vám propagační kampaně o našich osobních a nejnovějších nabídkách. Kdykoli se můžete odhlásit z odběru těchto kampaní nebo vznést námitku proti této e-mailové službě. Customer.IO nás ujistil, že nebude sdílet vaše data. Odkazujeme na jejich zásady ochrany osobních údajů (https://customer.io/legal/privacy-policy), abyste pochopili, jak zpracovávají vaše údaje.
PostNL nebo místní poštovní doručovací službou Vaše údaje sdílíme s naším holandským partnerem PostNL, aby vaše položky dorazily do vaší poštovní schránky co nejrychleji. Sdílíme vaše jméno, příjmení a údaje o adrese s PostNL, aby věděli, na jakou adresu mají být vaše položky doručeny. Odkazujeme na zásady ochrany osobních údajů PostNL (https://www.postnl.nl/en/privacy-statement/), abyste pochopili, jak zpracovávají vaše údaje. Pokud obdržíte svůj produkt v jiné zemi, PostNL předá váš balík místní poštovní a balíkové doručovací službě.
Usilovně pracujeme na tom, abychom vám co nejvíce usnadnili objednávku položky nebo se stali členem ON THAT ASS. Proto můžete své předplatné spravovat, aniž byste museli kontaktovat náš zákaznický servis. Můžete si vytvořit online profil, aktualizovat své objednávky a osobní údaje a nechat si odpovídat na otázky naším chatbotem. Pokud nechcete používat automatizované systémy, máte vždy právo a možnost nás kontaktovat prostřednictvím zákaznického servisu.
Zavedli jsme několik bezpečnostních opatření, abychom udrželi vaše data v bezpečí. Například:
• Naši zaměstnanci mohou vidět informace o vašem účtu, pouze pokud mají „potřebu vědět“, aby vám pomohli s naší službou, nebo pokud máte nějaké dotazy.
• Naši zaměstnanci vidí pouze nezbytná data, například zprávy, které jste odeslali, když jsme vám dříve pomohli, s výjimkou chatů, které jste měli s našimi chatboty. Ty jsou pro vás zcela soukromé a po použití jsou smazány.
• Chceme vás dobře poznat, abychom vám mohli poskytovat ty nejlepší služby, ale omezujeme sběr dat pouze na to, co potřebujeme k tomu, abychom vám poskytli naše položky. (Opravdu nepotřebujeme vědět, že se vám naše boxerky, bokovky nebo ponožky líbí natolik, že je zapomenete vyprat. #TMI)
• Zavedli jsme řadu bezpečnostních a ochranných opatření, abychom zajistili, že nikdo nebude mít přístup k našim systémům bez povolení.
• Databáze, ve které ukládáme vaše údaje IBAN nebo Paypal, je extra zabezpečená s ještě více vrstvami bezpečnostních opatření.
• Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů každoročně kontroluje všechna naše opatření a datové protokoly.
• Máme zabezpečené smlouvy s našimi partnery.
• Vaše údaje uchováváme v maximální možné míře v Evropské unii, většinu z nich dokonce v Nizozemsku, kde se nachází naše hlavní sídlo.
• Pokud máme vysoce rizikovou operaci zpracování nebo novou činnost zpracování údajů, provádíme tzv. interní posouzení dopadu na ochranu osobních údajů (DPIA), abychom zajistili, že budou respektována vaše práva a svobody ve vztahu k našim zamýšleným činnostem zpracování.
• Snažíme se anonymizovat vaše údaje nebo shromažďovat anonymní údaje pro analytické účely tam, kde je to možné, abyste již nemohli být identifikováni a vaše údaje a identita zůstaly chráněny.
• Pravidelně kontrolujeme zabezpečení našich systémů, aby vaše data zůstala chráněna a nezveřejnila se. (Alespoň ne přes nás. Samozřejmě nemáme kontrolu nad tím, co sdílíte na sociálních sítích!)
GDPR přiznává určitá práva s ohledem na ochranu vašich osobních údajů. O těchto právech vás informujeme v níže uvedeném seznamu. Pokud chcete některé z těchto práv využít, můžete tak učinit prostřednictvím stránky svého osobního účtu, kontaktováním našeho zákaznického servisu nebo zasláním e-mailu našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů na dpo@onthatass.com.
Odhlaste se z odběru Z odběru se můžete kdykoli odhlásit ze svého účtu. Poté již nebudete dostávat nové objednávky, ale zůstanete členem. Upozorňujeme, že může platit výpovědní lhůta v délce jednoho měsíce.
Přístup k údajům, které o vás zpracováváme
Informace o většině údajů, které o vás zpracováváme, jsou přístupné po přihlášení do vašeho účtu. Můžete nás požádat o kompletní kopii všech údajů, které o vás zpracováváme.
Oprava údajů, které jsme o vás zpracovali
Pokud jste si všimli, že o vás zpracováváme nesprávné nebo neúplné údaje, můžete nás požádat o doplnění nebo opravu těchto údajů. Většinu osobních údajů ve svém účtu můžete také sami opravit nebo doplnit.
Požádejte nás o vymazání vašich údajů
Máte právo nás požádat o vymazání vašich údajů. Můžete tak učinit pomocí tlačítka „smazat osobní údaje“ ve svém profilu nebo kontaktováním našeho zákaznického servisu nebo pověřence pro ochranu osobních údajů.
Můžeme odmítnout vaši žádost o vymazání vašich údajů, pokud například nastane (jedna z) následujících situací:
- Pokud máte aktivní předplatné, což znamená, že existují plánované dodávky. Vaše údaje můžeme smazat pouze v případě, že se odhlásíte z měsíčního předplatného a uplynula výpovědní lhůta;
- Pokud máte neuhrazené platby. Vaše údaje můžeme smazat pouze v případě, že neexistují žádné neuhrazené platby;
- Pokud potřebujeme uchovávat údaje z důvodů veřejného zájmu nebo veřejného zdraví;
- Pokud potřebujeme uchovávat údaje pro stanovení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
- Pokud jsme ze zákona povinni uchovávat vaše údaje oficiálním orgánem.
Pokud odmítneme vymazat vaše údaje, bude vás kontaktovat jeden z našich zaměstnanců o důvodech odmítnutí a bude informován o vašem právu podat stížnost u místního úřadu pro ochranu údajů.
Pokud vyhovíme vaší žádosti o smazání vašich údajů, váš účet bude zrušen. Toto nelze vrátit zpět. Pokud se chcete vrátit jako člen, musíte se znovu přihlásit. Až na výjimky nemažeme vaše platební údaje. Vaše platební údaje jsou uloženy odděleně, pseudonymizovány a zašifrovány, abychom mohli ověřit, zda jste již obdrželi bezplatnou položku NA TEN ASS, pokud se rozhodnete znovu zaregistrovat jako člen. Tyto platební údaje nepoužijeme k jiným účelům.
Odeberte svůj souhlas pro marketingové účely a sledovací soubory cookie
Máte právo odvolat svůj souhlas se zpracováním vašich údajů pro marketingové účely (pokud žádný nemáte
jste členem) a sledovací soubory cookie
Z odběru marketingových e-mailů a naší e-mailové služby Customer.IO se můžete odhlásit prostřednictvím posledního e-mailu, který jste obdrželi. Klikněte na „odhlásit se“ ve spodní části posledního e-mailu, který jste obdrželi, nebo změňte předvolbu newsletteru ve svém účtu. Poté budete dostávat pouze e-maily týkající se důležitých informací o účtu nebo plateb, pokud nás nepožádáte o smazání vašeho účtu.
Svůj souhlas se sledováním cookies můžete odvolat kliknutím na tlačítko „odmítnout vše“. Tento banner cookie je
naleznete také v dolní části každé stránky na našem webu pod „Prohlášením o souborech cookie“
Vyžádejte si přenosnou kopii vašich dat Máte právo požadovat, abychom poskytli elektronickou kopii údajů, které o vás zpracováváme, pro přenosné použití a pokud je to možné, předali je jiné organizaci.
Žádost o omezení zpracování vašich údajů
O omezení zpracování vašich údajů můžete požádat v následujících situacích:
- pokud popíráte přesnost svých osobních údajů, a to po dobu, po kterou jsme přesnost osobních údajů ještě neověřovali;
- Pokud zpracováváme vaše údaje nezákonně, ale nechcete, abychom vaše údaje vymazali;
- Pokud již vaše údaje nepotřebujeme pro jeden z našich účelů, ale chcete, abychom vaše údaje uchovávali pro stanovení, výkon nebo doložení právního nároku;
- Pokud jste vznesli námitku proti zpracování vašich údajů na základě (jednoho z) našich oprávněných zájmů a my jsme na vaši námitku dosud nereagovali.
Právo vznést námitku
Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů námi.
Upozornění: pokud nepoužíváte tlačítka ve svém účtu, ale požádáte o své osobní údaje prostřednictvím kontaktní možnosti zákaznického servisu, zákaznický servis ověří vaši identitu a údaje o účtu prostřednictvím e-mailu. Pokud nebudeme moci ověřit vaši totožnost, budeme vás informovat, že váš požadavek nemohl být splněn. Máte možnost kdykoli kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, podat stížnost u nizozemského úřadu pro ochranu osobních údajů (AP) a zahájit řízení u příslušného soudu.
Jakákoli žádost o data od člena bude potvrzena a/nebo zodpovězena do jednoho měsíce. Tato lhůta může být prodloužena o dva měsíce, pokud je vaše žádost složitá nebo pokud jste podali několik žádostí. Budeme vás o tomto rozšíření informovat, pokud jej budeme potřebovat použít.
Máte ještě otázky?
Můžete nás kdykoli kontaktovat, uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů nebo se nás zeptat na otázky týkající se našich zásad ochrany osobních údajů. Můžete poslat e-mail našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů, naší místní kanceláři nebo dopis přímo naší centrále v Nizozemsku na tuto adresu:
ON THAT ASS International PO Box 2013 5202 CA's-Hertogenbosch Nizozemsko
Pověřenec pro ochranu osobních údajů: dpo@onthatass.com
E-mail naší místní kanceláře v Česku:
hello-cz@onthatass.com
Do dopisu prosím uveďte své jméno a adresu, abychom vám mohli odpovědět. Pokud si přejete podat stížnost nebo se domníváte, že ON THAT ASS váš případ nevyřídila uspokojivým způsobem, můžete kontaktovat AP v Nizozemsku nebo v zemi bydliště.