Prohlášení o ochraně osobních údajů

Verze: Červen 2024

Vaše soukromí je pro nás velmi důležité, a proto chceme poskytnout transparentní informace o tom, jaké údaje shromažďujeme, jak je používáme a jaká jsou vaše práva při správě těchto informací.

My, ve společnosti ON THAT ASS, jsme správcem vašich údajů, resp. zpracovatelem, a chceme vás ujistit, že vaše údaje jsou chráněny v souladu s normami evropské a nizozemské legislativy o ochraně osobních údajů, jako je obecný zákon o ochraně osobních údajů (AVG), který vychází z evropského práva, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

S vašimi osobními údaji nakládáme pečlivě! Na to se můžete spolehnout. Vaše údaje chráníme prostřednictvím zabezpečených systémů, nikdy jsme je neprodali třetím stranám a nikdy je neprodáme.

Vše, co se týká vašich osobních údajů, je vysvětleno níže. Pokud vám stále není něco zcela jasné? Neváhejte nás kontaktovat!

Předměty

Vaše osobní údaje používáme z různých důvodů a pro různé účely. Abychom mohli vaše údaje zpracovávat, musíme k tomu mít nejprve platný důvod (tzv. „právní základ“). Vaše údaje používáme pouze pro účely, které jsme uvedli v tomto Prohlášení o ochraně osobních údajů, a pro účely s tím související. Vaše údaje zpracováváme z následujících důvodů a pro následující účely.

Za účelem plnění smlouvy, kterou s vámi máme
Zadáním objednávky a vytvořením účtu na našich webových stránkách s námi uzavíráte smlouvu. Tato smlouva nám umožňuje poskytovat vám měsíční předplatné našich boxerek a/nebo jiného zboží. To zahrnuje také využívání našeho věrnostního programu, kde můžete vyměnit kredit obchodu ON THAT ASS za reklamní předměty. Abychom mohli smlouvu plnit, musíme vás moci kontaktovat ohledně vašeho předplatného a abychom vám mohli zasílat měsíční objednávku. K tomu zpracováváme vaše jméno, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu. Musíme také ověřit váš věk, abychom se ujistili, že splňujete náš věkový požadavek pro registraci k členství. K tomu zpracováváme vaše datum narození.

Musíme také vybrat platbu za předplatné, proto zpracováváme vaše platební údaje (např. číslo IBAN nebo údaje PayPal).

Změny, které ve svém účtu provedete, jsou uloženy. Můžeme tak vidět, kdy jste si změnili velikost nebo adresu atd. Tyto údaje používáme k tomu, abychom vám poskytli co nejlepší služby. Pokud například po změně adresy neobdržíte své boxerky na novou adresu, je možné, že jste změnu nahlásili o něco později. Uložením protokolů je můžeme s vámi projít a nabídnout vám vhodné řešení.

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím našich kanálů zákaznického servisu (jako jsou naše webové stránky a naše kanály sociálních médií), zpracováváme údaje v těchto konverzacích, abychom vám pomohli a odpověděli na vaše dotazy. Také nás těší, když vidíme vaše reakce na ON THAT ASS na sociálních sítích, a snažíme se na ně reagovat. Pro skutečnou pomoc s vaším předplatným vás však odkazujeme na náš oficiální kanál zákaznického servisu. Zprávy odeslané na platformě sociálních médií zůstávají v kanálech sociálních médií.
Pokud nechcete poskytnout osobní údaje, nemůžeme s vámi smlouvu plnit. V takovém případě vám nemůžeme poskytovat naše služby.
Tyto údaje nepoužíváme pro jiné účely, pokud jsme vás nepožádali o konkrétní souhlas, nemáme oprávněný zájem nebo zákonnou povinnost tak učinit.

Pro náš oprávněný zájem propagovat naše služby našim stávajícím členům
Pokud jste stávajícím členem, chceme vám čas od času zasílat propagační nabídky a zpravodaje. K tomu zpracováváme vaše jméno a e-mailovou adresu. Pokud si tyto zprávy nepřejete dostávat, můžete se z odběru kdykoli odhlásit v dolní části kterékoli z propagačních zpráv.
Pokud nejste registrováni jako člen, zpracováváme pouze vaše jméno a e-mailovou adresu a zasíláme vám propagační nabídky a zpravodaje, pokud jste k tomu dali souhlas. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat odhlášením z odběru v dolní části kterékoli ze zpráv.

Abychom vám mohli poskytnout služby, ke kterým jste dali výslovný souhlas
Chceme do vašeho zařízení umístit sledovací soubory cookie, které používáme k zaznamenávání vašich preferencí pro naše webové stránky a k zobrazování personalizovaných reklam. Tyto soubory cookie budou do vašeho zařízení umístěny pouze tehdy, pokud k tomu dáte souhlas v liště cookie na našich webových stránkách. Svůj souhlas s našimi soubory cookie můžete kdykoli odvolat. Svůj souhlas se sledovacími soubory cookie můžete odvolat kliknutím na tlačítko „odmítnout vše“. Tuto lištu cookie naleznete také v dolní části každé stránky na našem webu pod odkazem „Prohlášení o souborech cookie“.
Pokud máte účet, který zahrnuje i předplatné naší kolekce Boys Collection, zpracováváme jméno vašeho dítěte/dětí, aby obdrželo svůj vlastní produkt, což je zábavnější! Kdykoli nám můžete dát vědět, že již nechcete jméno/jména používat.

Pro náš oprávněný zájem zlepšovat naše produkty a služby
Zpracováváme analytické údaje, které nám umožňují pochopit, jak pro vás můžeme naše nástroje a služby zlepšit. Tyto analytické údaje jsou shromažďovány z vašich návštěv našich webových stránek a/nebo kanálů sociálních médií. Pokud tyto údaje zpracováváme pro tento účel, zajišťujeme, aby je nebylo možné vystopovat zpět k vám jako jednotlivci.

Pro náš oprávněný zájem předcházet podvodům nebo zneužití našich služeb
Pokud jste novým členem našich předplatitelských služeb, máte nárok na produkt ON THAT ASS zdarma. To platí pouze pro nové členy. Abychom zabránili podvodům a/nebo zneužití našich služeb, zpracováváme vaše platební údaje a používáme je k ověření, zda jste v minulosti byli členy, když si vytváříte nový účet. Upozorňujeme, že pokud jste nás opustili, již nemáte nárok na produkt zdarma. Ale zůstaňte v obraze, vždy máme skvělé akce!

Abychom splnili naše zákonné povinnosti
Jako organizace jsme ze zákona povinni uchovávat naši administrativu po dobu sedmi let.

Účet
Údaje, které potřebujeme pro vaše předplatné, neuchováváme déle než 2 roky poté, co jste se u nás odhlásili. Můžete tak svůj účet snadno znovu aktivovat, pokud chcete dostávat nové produkty.

Daně
Údaje, které musíme uchovávat pro naše administrativní účely ze zákona, uchováváme maximálně sedm let. Vláda chce vidět, že naše obchodní operace odpovídají pravidlům, jejichž součástí jsou bezplatné propagační produkty. Ty používáme k tomu, abychom zákazníky seznámili s našimi produkty a značkou.

Podvody
Abychom zabránili podvodům a/nebo zneužití našich služeb, uchováváme vaše číslo IBAN nebo údaje PayPal maximálně sedm let. Pouhým uchováním vašich údajů IBAN nebo PayPal můžeme prokázat, že jsme produkt darovali (zdarma) unikátnímu a skutečnému zákazníkovi. Tyto informace uchováváme, zcela oddělené od ostatních údajů, pseudonymizované a šifrované, v zabezpečeném a autorizovaném prostředí. Upozorňujeme, že tyto údaje nepoužíváme pro jiné účely, než které jsou uvedeny v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů.

Marketing
Marketingové údaje uchováváme maximálně dva roky. Naše systémy kontrolujeme každých šest měsíců a odstraňujeme marketingové údaje z účtů, které byly neaktivní déle než dva roky, bez ohledu na to, zda jste naše marketingové e-maily dostávali. Chceme vědět, zda máte o naše produkty skutečný zájem, jinak vaše údaje do dvou let odstraníme a abyste se mohli vrátit jako člen ON THAT ASS, musíte své údaje zadat znovu.

Soubory cookie
Pro informace o tom, jak dlouho jsou soubory cookie uloženy ve vašem zařízení, vás odkazujeme na naše prohlášení o souborech cookie v liště cookie na našich webových stránkách.

Anonymní údaje
Anonymní údaje jsou údaje, které jsou zcela anonymizovány (nebo shromážděny) a na jejichž základě nelze určit vaši totožnost. Máme anonymní analytické údaje, které uchováváme tak dlouho, jak je potřeba k optimalizaci našich systémů a produktů.

Nikdy jsme tvé údaje neprodali třetím stranám a v budoucnu to ani neuděláme.
Tvým údaje však sdílíme s řadou třetích stran, abychom ti mohli poskytovat a zlepšovat naše služby. Před sdílením tvých údajů posuzujeme, které údaje musíme s našimi partnery sdílet, abychom s nimi mohli spolupracovat, abychom zajistili, že nebudou sdíleny žádné zbytečné osobní údaje.
Pokud sdílíme tvé údaje se třetími stranami mimo Evropský hospodářský prostor, přijímáme opatření, abychom zajistili, že budou přijata vhodná bezpečnostní a organizační opatření, která zajistí, že tvé údaje budou zpracovávány v souladu s GDPR. Tato opatření mohou zahrnovat:
- Zajištění toho, aby třetí strana sídlila v zemi, která poskytuje zákony na ochranu údajů nabízející dostatečnou ochranu;
- Uložení smluvních závazků třetí straně pomocí ustanovení, která byla formálně vydána orgány pro ochranu údajů;
- Zajištění toho, aby byla třetí strana součástí mezinárodních rámců pro ochranu údajů, které se zaměřují na zajištění ochrany.

ING.
Sdílíme tvé křestní jméno, příjmení a IBAN s naší bankou, ING, aby mohla být nastavena měsíční platba. S těmito údaji se samozřejmě nakládá pečlivě a ING tvé údaje nebude používat pro třetí strany. Proto je možné změnit tvé bankovní údaje pouze online, abychom si mohli být jisti, že nové bankovní údaje patří tobě. Pokud bys s čímkoli narazil na problémy, kontaktuj nás a my ti osobně pomůžeme najít bezpečné a zabezpečené řešení. Tyto údaje sdílíme také s naší e-mailovou službou Customer.IO, aby ti mohly být zasílány e-maily, například oznámení o platbě.

Customer.io
Sdílíme tvé křestní jméno, příjmení a e-mailovou adresu s Customer.IO, abychom mohli zasílat personalizované e-maily na správnou e-mailovou adresu a zasílat ti propagační kampaně o našich osobních a nejnovějších nabídkách. Z těchto kampaní se můžeš kdykoli odhlásit nebo podat námitku proti této e-mailové službě. Společnost Customer.IO nás ujistila, že tvé údaje nebude sdílet. Odkazujeme na jejich zásady ochrany osobních údajů https://customer.io/legal/privacy-policy, abychom pochopili, jak tvé údaje zpracovávají.

PostNL nebo místní doručovací služba
Tvé údaje sdílíme s naším nizozemským partnerem PostNL, aby se tvé položky dostaly do tvé poštovní schránky co nejrychleji. Sdílíme tvé křestní jméno, příjmení a adresní údaje s PostNL, aby věděli, na jakou adresu mají být tvé položky doručeny. Odkazujeme na zásady ochrany osobních údajů PostNL (https://www.postnl.nl/en/privacy-statement/), abychom pochopili, jak tvé údaje zpracovávají. Pokud obdržíš svůj produkt v jiné zemi, PostNL předá tvůj balíček místní doručovací a balíkové službě.

Implementovali jsme různá bezpečnostní opatření, abychom udrželi tvé údaje v bezpečí. Například:
• Naši zaměstnanci mohou vidět tvé údaje o účtu pouze v případě, že mají „potřebu znát“ (need-to-know), aby ti mohli pomoci s naší službou nebo dotazy, které máš.
• Naši zaměstnanci vidí pouze nezbytné údaje, například zprávy, které jsi poslal, když jsme ti pomáhali dříve, s výjimkou chatů, které jsi měl s našimi chatboty. Ty jsou pro tebe zcela soukromé a po použití jsou smazány.
• Chceme tě dobře poznat, abychom ti poskytli ty nejlepší služby, ale omezujeme sběr údajů pouze na to, co potřebujeme k tomu, abychom ti naše položky poskytli. (Opravdu nepotřebujeme vědět, že máš naše boxerky, hipstery nebo ponožky tak rád, že zapomínáš je prát. #TMI)
• Implementovali jsme nejrůznější bezpečnostní a ochranná opatření, abychom zajistili, že nikdo nemůže proniknout do našich systémů bez povolení.
• Databáze, ve které uchováváme tvé údaje IBAN nebo Paypal, je extra zabezpečená, s ještě dalšími vrstvami bezpečnostních opatření.
• Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů každoročně kontroluje všechna naše opatření a protokoly o datech.
• Máme bezpečné smlouvy s našimi partnery.
• Tvé údaje ukládáme co nejvíce v Evropské unii, většinu dokonce v Nizozemsku, kde sídlí naše hlavní kancelář.
• Pokud máme zpracování s vysokým rizikem nebo novou aktivitu zpracování údajů, provádíme tzv. interní posouzení vlivu na ochranu osobních údajů (DPIA), abychom zajistili, že tvá práva a svobody jsou respektovány ve vztahu k našim zamýšleným aktivitám zpracování.
• Snažíme se tvé údaje anonymizovat nebo, kde je to možné, shromažďovat anonymní údaje pro analytické účely, abys již nemohl být identifikován a tvé údaje a identita zůstaly chráněny.
• Pravidelně kontrolujeme zabezpečení našich systémů, aby tvé údaje zůstaly chráněny a nebyly zveřejněny. (Alespoň ne námi. Samozřejmě nemáme kontrolu nad tím, co sám sdílíš na sociálních sítích!)

GDPR uděluje určitá práva týkající se ochrany tvých osobních údajů. O těchto právech tě informujeme v níže uvedeném seznamu. Pokud chceš uplatnit (jedno z) těchto práv, můžeš tak učinit prostřednictvím své osobní stránky účtu, kontaktováním naší zákaznické podpory nebo zasláním e-mailu našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů na dpo@onthatass.com.

Zrušení předplatného
Své předplatné můžeš kdykoli zrušit ze svého účtu. Poté již nebudeš dostávat nové objednávky, ale zůstaneš členem. Měj prosím na paměti, že může platit výpovědní lhůta jeden měsíc.

Přístup k údajům, které o tobě zpracováváme
Informace o většině údajů, které o tobě zpracováváme, jsou přístupné po přihlášení ke svému účtu. Můžeš nás požádat o úplnou kopii všech údajů, které o tobě zpracováváme.

Oprava údajů, které jsme o tobě zpracovali
Pokud jsi zjistil, že zpracováváme nesprávné nebo neúplné údaje o tobě, můžeš nás požádat o doplnění nebo opravu těchto údajů. Většinu svých osobních údajů si můžeš také opravit nebo doplnit sám ve svém účtu.

Požádat nás o smazání tvých údajů
Máš právo nás požádat o smazání tvých údajů. Můžeš tak učinit pomocí tlačítka „smazat osobní údaje“ ve svém profilu nebo kontaktováním naší zákaznické podpory nebo pověřence pro ochranu osobních údajů.

Tvou žádost o smazání údajů můžeme odmítnout, pokud se například uplatňuje (jedna z) následujících situací:
- Pokud máš aktivní předplatné, což znamená, že jsou naplánovány dodávky. Tvé údaje můžeme smazat pouze tehdy, pokud zrušíš měsíční předplatné a uplyne výpovědní lhůta;
- Pokud máš nevyřízené platby. Tvé údaje můžeme smazat pouze tehdy, pokud neexistují žádné nevyřízené platby;
- Pokud musíme údaje uchovávat z důvodů veřejného zájmu nebo v oblasti veřejného zdraví;
- Pokud musíme údaje uchovávat pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
- Pokud jsme ze zákona povinni uchovávat tvé údaje oficiálním orgánem.

Pokud odmítneme smazat tvé údaje, kontaktuje tě jeden z našich zaměstnanců ohledně důvodů odmítnutí a budeš informován o právu podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pokud vyhovíme tvé žádosti o smazání tvých údajů, tvůj účet bude ukončen. Toto nelze vrátit zpět. Pokud se budeš chtít vrátit jako člen, musíš si předplatné objednat znovu. Kromě výjimek tvé platební údaje nemažeme. Tvé platební údaje jsou uloženy odděleně, pseudonymizovány a zašifrovány, abychom mohli ověřit, zda jsi již obdržel bezplatnou položku ON THAT ASS, pokud se rozhodneš znovu zaregistrovat jako člen. Tyto platební údaje nebudeme používat pro jiné účely.

Odvolání tvého souhlasu pro marketingové účely a sledovací cookies
Máš právo odvolat svůj souhlas se zpracováním tvých údajů pro marketingové účely (pokud nejsi stávajícím členem) a sledovací cookies
Z marketingových e-mailů a naší e-mailové služby Customer.IO se můžeš odhlásit prostřednictvím posledního e-mailu, který jsi obdržel. Klikni na „odhlásit se“ v dolní části posledního e-mailu, který jsi obdržel, nebo změň své předvolby newsletteru ve svém účtu. Poté budeš dostávat pouze e-maily týkající se důležitých informací o účtu nebo plateb, pokud nás nepožádáš o smazání svého účtu.

Svůj souhlas se sledovacími cookies můžeš odvolat kliknutím na tlačítko „odmítnout vše“. Tento banner s cookies lze také nalézt v dolní části každé stránky na našem webu pod „Prohlášení o cookies“

Vyžádání přenosné kopie tvých údajů
Máš právo nás požádat o poskytnutí elektronické kopie údajů, které o tobě zpracováváme pro přenosné použití a, pokud je to možné, o jejich přenos k jiné organizaci.

Žádost o omezení zpracování tvých údajů
O omezení zpracování tvých údajů můžeš požádat v následujících situacích:
- Pokud napadáš přesnost svých osobních údajů, po dobu, po kterou jsme přesnost osobních údajů ještě neověřili;
- Pokud zpracováváme tvé údaje nezákonně, ale nechceš, abychom tvé údaje smazali; - Pokud již tvé údaje nepotřebujeme pro jeden z našich účelů, ale chceš, abychom tvé údaje uchovali pro určení, výkon nebo obhajobu právního nároku;
- Pokud jsi vznesl námitku proti zpracování svých údajů na základě (jednoho z) našich oprávněných zájmů a my jsme na tvou námitku ještě neodpověděli.

Právo vznést námitku
Máš právo vznést námitku proti zpracování tvých osobních údajů z naší strany.
Poznámka: pokud nepoužíváš tlačítka ve svém účtu, ale podáš žádost o své osobní údaje prostřednictvím možnosti kontaktu zákaznické podpory, zákaznická podpora ověří tvou identitu a údaje o účtu prostřednictvím e-mailu. Pokud nebudeme moci ověřit tvou identitu, budeme tě informovat, že tvou žádost nebylo možné vyřídit. Máš kdykoli možnost kontaktovat našeho pověřence pro ochranu osobních údajů, podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (AP) a zahájit řízení u příslušného soudu.

Každá žádost o údaje člena bude potvrzena a/nebo zodpovězena do jednoho měsíce. Tato lhůta může být prodloužena o dva měsíce, pokud je tvá žádost složitá nebo pokud jsi podal několik žádostí. Pokud budeme muset toto prodloužení využít, budeme tě o tom informovat.

Poslední aktualizace: červen 2024