Pro účely těchto podmínek platí následující definice:
1. Podnikatel: právnická osoba, která nabízí výrobky a/nebo služby spotřebitelům na dálku;
2. Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci výkonu povolání nebo podnikání a uzavírá s podnikatelem smlouvu na dálku;
3. Smlouva uzavřená na dálku: dohoda, na jejímž základě je v rámci systému organizovaného podnikatelem pro prodej výrobků a/nebo poskytování služeb na dálku až do uzavření smlouvy či dohody včetně výhradně využívána jedna nebo více technik komunikace na dálku;
4. Technika komunikace na dálku: prostředek, který lze použít k uzavření smlouvy či dohody, aniž by se spotřebitel a podnikatel sešli ve stejnou dobu ve stejné místnosti;
5. Lhůta na rozmyšlenou: lhůta, ve které může spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy;
6. Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku během lhůty na rozmyšlenou.
7. Transakce po dobu trvání: smlouva na dálku týkající se řady výrobků a/nebo služeb, u nichž povinnost dodání a/nebo nákupu je rozložena v čase;
8. Trvalý nosič dat: jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli uchovávat informace určené jemu osobně způsobem, který umožňuje budoucí nahlížení a nezměněnou reprodukci uložených informací.
• ON THAT ASS International • Graafsebaan 135A, 5248NL Rosmalen • Telefonní číslo: 0044-208 175 28 76
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na jakoukoli nabídku podnikatele a na jakoukoli smlouvu či dohodu uzavřenou na dálku mezi podnikatelem a spotřebitelem.
2. Před uzavřením smlouvy či dohody uzavřené na dálku musí být spotřebiteli zpřístupněno znění těchto všeobecných obchodních podmínek. Není-li to před uzavřením smlouvy či dohody na dálku opodstatněně možné, bude uvedeno, že do všeobecných obchodních podmínek lze nahlédnout prostřednictvím podnikatele a že budou na žádost spotřebitele zaslány bezplatně v nejkratším možném termínu.
3. Pokud je smlouva či dohoda uzavírána na dálku elektronicky, může být bez ohledu na předchozí odstavec a před uzavřením smlouvy či dohody na dálku znění těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněno spotřebiteli elektronicky tak, aby si jej spotřebitel mohl snadno uložit na trvalý nosič. Není-li to před uzavřením smlouvy či dohody na dálku opodstatněně možné, bude uvedeno, kde je možné do všeobecných obchodních podmínek nahlédnout elektronicky a že na žádost spotřebitele budou tyto podmínky zaslány elektronicky nebo jiným způsobem, a to bezplatně.
4. V případě, že se vedle těchto všeobecných obchodních podmínek použijí zvláštní podmínky pro výrobky nebo služby, použijí se druhý a třetí odstavec s příslušnými změnami (mutatis mutandis) a v případě rozporných všeobecných obchodních podmínek se spotřebitel může vždy opřít o platné ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější.
1. Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá podmínkám, musí to být v nabídce výslovně uvedeno. 2. Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených výrobků a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku řádně posoudit. Pokud podnikatel používá obrázky, jsou věrným vyobrazením nabízených výrobků a/nebo služeb. Zjevné chyby nebo omyly v nabídce nejsou pro podnikatele závazné. 3. Každá nabídka obsahuje takové informace, aby bylo spotřebiteli jasné, jaká práva a povinnosti jsou s přijetím nabídky spojené. To se týká zejména těchto záležitostí: • cena včetně daní;
• případné náklady na doručení;
• způsob, jakým bude smlouva či dohoda uzavřena, a úkony, které jsou k tomu nezbytné;
• zda se právo na odstoupení od smlouvy uplatní, či nikoli;
• způsob platby, dodání nebo plnění smlouvy či dohody;
• termín pro přijetí nabídky nebo termín pro dodržení ceny;
• výši sazby tarifu pro komunikaci na dálku, pokud jsou náklady na použití techniky pro komunikaci na dálku vypočteny na jiném základě, než je základní tarif;
• pokud je smlouva či dohoda po uzavření archivována, jakým způsobem do ní může spotřebitel nahlédnout;
• způsob, jakým se spotřebitel může před uzavřením smlouvy dozvědět o skutečnostech, které si nepřeje, jakož i způsob, jakým může tyto skutečnosti před uzavřením smlouvy či dohody napravit;
• jiné jazyky než nizozemština, ve kterých lze smlouvu uzavřít;
• kodexy chování, kterým obchodník podléhá, a způsob, jakým může spotřebitel do těchto kodexů chování elektronicky nahlížet, a
• minimální doba trvání smlouvy či dohody uzavřené na dálku v případě smlouvy o průběžném nebo pravidelném dodávání výrobků či poskytování služeb.
1. S výhradou ustanovení odstavce 4 je smlouva či dohoda uzavřena okamžikem přijetí nabídky spotřebitelem a splněním podmínek v ní uvedených.
2. Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronicky, podnikatel neprodleně elektronicky přijetí nabídky potvrdí. Dokud převzetí tohoto souhlasu není potvrzeno, může spotřebitel smlouvu či dohodu vypovědět.
3. Pokud je smlouva či dohoda uzavřena elektronicky, podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření k ochraně elektronického přenosu dat a zajistí zabezpečené webové prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, podnikatel za tímto účelem dodrží příslušná bezpečnostní opatření.
4. Podnikatel se může – v rámci povoleném právními předpisy – informovat o tom, zda spotřebitel může dostát svým platebním závazkům, jakož i o všech skutečnostech a faktorech, které jsou důležité pro odpovědné uzavření smlouvy či dohody na dálku. Pokud má podnikatel na základě tohoto šetření dobré důvody k neuzavření smlouvy či dohody, je oprávněn objednávku nebo žádost odmítnout, případně k jejímu provedení připojit zvláštní podmínky.
5. Podnikatel přiloží k výrobku nebo službě spotřebiteli následující informace, a to písemně nebo takovým způsobem, aby je spotřebitel mohl uložit na trvalém nosiči a měl k nim stálý přístup:
a. informační údaje obchodníka, na jejichž základě může spotřebitel využít práva na odstoupení od smlouvy, nebo jasné označení vyloučení práva na odstoupení od smlouvy;
b. informace o stávajících poprodejních službách a zárukách;
c. údaje uvedené v čl. 4 odst. 3 těchto podmínek, pokud podnikatel tyto údaje neposkytl spotřebiteli již před uzavřením smlouvy či dohody;
d. požadavky na ukončení smlouvy či dohody, pokud je smlouva či dohoda uzavřena na dobu delší než jeden rok nebo na dobu neurčitou.
6. Pokud se obchodník zavázal dodat řadu výrobků nebo služeb, vztahuje se ustanovení předchozího odstavce pouze na první dodávku.
1. Spotřebitel může smlouvu či dohodu uzavřenou na dálku nebo mimo obchodní prostory vypovědět bez udání důvodu do čtrnácti dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba, která není dopravcem, obdržela první výrobek. Poté podnikatel okamžitě ukončí příslušný účet a v případě potřeby vrátí případnou platbu.
2. Během tohoto období bude spotřebitel s výrobkem a jeho obalem zacházet s opatrností. Výrobek rozbalí nebo použije pouze v rozsahu nezbytném pro posouzení, zda si jej přeje ponechat. Pokud využije svého práva na odstoupení od smlouvy, vrátí výrobek podnikateli se vším dodaným příslušenstvím a – pokud je to rozumně možné – v původním stavu a balení, v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny podnikatele. 3. Po obdržení může spotřebitel členství v prvních dnech sám zrušit prostřednictvím účtu.
Není možné okamžité zrušení přes účet? Pak může spotřebitel zaslat e-mail našemu zákaznickému servisu (který je dostupný přes kontaktní stránku) a členství okamžitě zrušit, pokud to spadá do 14 dnů od obdržení.
1. Pokud spotřebitel uplatní své právo na odstoupení od smlouvy, nese maximálně náklady na vrácení zásilky.
2. Pokud spotřebitel zaplatil určitou částku, podnikatel mu ji vrátí co nejdříve, nejpozději však do třiceti dnů od vrácení zboží nebo odstoupení od smlouvy.
1. Pokud spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy nemá, může ho podnikatel vyloučit pouze tehdy, pokud to podnikatel v nabídce jasně uvedl, a to minimálně v době uzavření smlouvy či dohody. 2. Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy je možné pouze u těch výrobků: a. které byly vytvořeny podnikatelem v souladu se specifikacemi spotřebitele; b. které jsou zjevně osobní povahy; c. které nelze vrátit z důvodu jejich povahy; d. které se rychle kazí nebo stárnou; e. jejichž cena podléhá výkyvům na finančním trhu, na které podnikatel nemá vliv; f. dodání zboží, které není vhodné k vrácení z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny a jehož bezpečnostní uzávěr byl po dodání porušen.
1. Během doby platnosti uvedené v nabídce se ceny nabízených výrobků a/nebo služeb nezvyšují, s výjimkou změn cen v důsledku změn sazeb DPH. 2. Bez ohledu na předchozí odstavec může podnikatel nabízet výrobky nebo služby, jejichž ceny podléhají výkyvům na finančním trhu a na které nemá podnikatel vliv, s proměnlivými cenami. Tato souvislost s výkyvy a skutečnost, že všechny uvedené ceny jsou cílové, musejí být v nabídce uvedeny.
3. Zvýšení ceny do 3 měsíců od uzavření smlouv y či dohody jsou přípustná pouze v případě, že taková zvýšení vyplývají z právních předpisů nebo ustanovení.
4. Zvýšení ceny po 3 měsících od uzavření smlouvy či dohody jsou přípustná pouze v případě, že si to podnikatel vymínil a že:
"• taková zvýšení vyplývají z právních předpisů nebo ustanovení,
• tato zvýšení vyplývají ze zákonných předpisů nebo ustanovení, nebo
• spotřebitel má právo vypovědět smlouvu či dohodu ke dni, kdy zvýšení ceny nabývá účinnosti." 5. Ceny uvedené v nabídce výrobků nebo služeb jsou včetně DPH.