Du har ret til at opsige dit medlemskab gratis uden at angive nogen grund. 14-dages fortrydelsesretten starter dagen efter du modtager dit første medlemsprodukt, forudsat at du har et medlemskab hos os.
Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, kan du udfylde
Dette formular
og sende den via e-mail til: hello-uk@onthatass.com.
I fortrydelsesperioden skal du håndtere medlemsproduktet og dets emballage med forsigtighed. Det betyder, at du kun må udpakke og bruge medlemsproduktet i det omfang, det er nødvendigt for at fastslå medlemsproduktets art, egenskaber og funktion. Vi anvender princippet om, at du kun må håndtere og inspicere medlemsproduktet, som du ville gøre i en butik. Du er ansvarlig for enhver værdiforringelse af medlemsproduktet som følge af håndtering af medlemsproduktet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor.
Når du har informeret os om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du returnere det bestilte medlemsprodukt inden for 14 dage efter, at du har underrettet os.* Du skal returnere medlemsproduktet med alt medfølgende tilbehør, ubrugt og, hvis det er rimeligt muligt, i original stand og emballage. Du er ansvarlig for at betale for returforsendelsesomkostningerne for dit medlemsprodukt.
Du er ansvarlig for omkostningerne ved returnering af medlemsproduktet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget indtil da senest 14 dage efter, at vi er blevet opmærksomme på din beslutning om at benytte din fortrydelsesret. Vi refunderer dig med den samme betalingsmetode, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet. Under alle omstændigheder vil du ikke pådrage dig gebyrer som følge af en sådan refusion.
Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget medlemsproduktet, eller indtil du har dokumenteret, at du har sendt produktet tilbage, alt efter hvad der kommer tidligst.
*Du kan beholde en velkomstgave, hvis du benytter dig af din fortrydelsesret. Derfor behøver du ikke at returnere velkomstgaven til os, hvis du benytter dig af din fortrydelsesret.