Vi tilbyr en romslig 90-dagers returgaranti:

• Hvis du ikke har fått leveransen din.
• Hvis det er noe feil med leveransen din.
• Hvis det er noe som er feil innen 90 dager. Innen disse 90 dagene kan du be om et nytt produkt via kontoen din, så sender vi deg en ny leveranse med en gang.

Se spørsmålet nedenfor «Hvordan sender jeg inn en returforespørsel?» for mer informasjon om hvordan du sender inn en returforespørsel.

Har du ikke mottatt ditt første ON THAT ASS-produkt etter 4 virkedager? Eller har du ikke mottatt hele eller deler av den månedlige leveransen din etter den 23.? Ingen fare, via "Bestillinger" i kontoen din kan du enkelt og raskt sende inn en returforespørsel. Du vil motta en ny leveranse innen 14 virkedager.

Klarer du ikke å sende inn en returforespørsel selv? Ta kontakt med oss.

Du trenger ikke å returnere et eksemplar med en feil. Hvis det er i god stand, hvis du f.eks. har mottatt feil størrelse, kan du gi det bort. Vi aksepterer ikke retursendinger for tilbakebetalinger.

Har du mottatt en pakke som er levert feil og egentlig skulle til noen andre? Da kan du returnere pakken kostnadsfritt. Skriv «retur til avsender» på pakken og lever den på posten.

I kontoen din kan du enkelt sende inn en returforespørsel for et Loyalty-produkt. Send da inn en returforespørsel via kontoen din. Fyll ut returskjemaet og send pakken til oss sammen med returskjemaet. Du må selv betale returportokostnadene.

Vi tar kun imot items som er ubrukte og som fremdeles har etiketten festet på seg. Når vi har mottatt pakken din, refunderer vi handlekreditten til kontoen din innen 14 dager. Du kan deretter løse inn handlekreditten din på nytt mot et Loyalty-produkt. Det er ikke mulig å bytte.