Tens o direito de rescindir a tua adesão sem justificação. O prazo de rescisão de 14 dias começa no dia seguinte ao da receção do teu primeiro produto de membro e se tiveres concluído uma adesão connosco.
Se pretenderes exercer o direito de rescisão, preenche
Este formulário
e envia-o por correio eletrónico para: hello-uk@onthatass.com
Durante o período de retratação, deves tratar o artigo de membro e a sua embalagem com cuidado. Isto significa que só poderás desembalar e utilizar o artigo de membro na medida do necessário para verificar a natureza, as caraterísticas e o funcionamento do artigo de membro. A nossa regra básica é que só poderás manusear e inspecionar o artigo como o farias numa loja. És responsável por qualquer diminuição do valor do artigo resultante do manuseamento do artigo de forma diferente da descrita acima.
Depois de nos teres notificado que pretendes exercer o direito de desistência, tens de devolver o artigo encomendado no prazo de 14 dias após nos teres notificado que pretendes fazê-lo.* O artigo tem de ser devolvido com todos os acessórios entregues, sem ser usado e, se possível, no seu estado e embalagem originais.
Os custos de devolução do artigo de membro são da tua responsabilidade.
Se exerceres o direito de rescisão, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos até esse momento, o mais tardar 14 dias após termos sido informados da tua decisão de exercer o direito de rescisão. O reembolso será efetuado utilizando os mesmos meios de pagamento com que efetuaste a transação original, salvo acordo expresso em contrário. Em qualquer caso, não cobraremos o reembolso.
Podemos reter o reembolso até recebermos o artigo de membro ou até que proves que enviaste o artigo, o que ocorrer primeiro.
*Se exerceres o teu direito de rescisão poderás manter um presente de boas-vindas. Por isso não tens de nos devolver o presente de boas-vindas se exerceres o direito de rescisão.