"Per mettere in pausa l’abbonamento devi semplicemente andare sul tuo account. Un abbonamento può essere messo in pausa 4 giorni dopo la sottoscrizione e per un massimo di 3 mesi.
Vai alla sezione Abbonamenti del tuo account. Clicca in basso sul tasto Sospendere o disdire l’abbonamento e, per confermare la sospensione, seleziona come motivo della tua scelta: Per ora ho abbastanza boxer.
Per la sospensione è previsto un periodo di preavviso di un mese. Dopo aver messo in pausa l'abbonamento, quindi, ti restano ancora un ultimo pagamento da fare e un’ultima consegna da ricevere. A questo punto ti invieremo una mail di conferma della sospensione, con tutte le informazioni necessarie. Terminato il periodo di pausa, l’abbonamento verrà riattivato automaticamente.
Vuoi sospendere più abbonamenti? Ricordati di metterli in pausa uno alla volta."
Questo ti ha aiutato?Per disdire l’abbonamento devi semplicemente andare sul tuo account. Vai alla sezione Abbonamenti del tuo account. Clicca in basso sul tasto Sospendere o disdire l’abbonamento.
Una volta ricevuto il boxershorts gratuito, hai 14 giorni per ripensarci. Il periodo di ripensamento di 14 giorni inizia alla consegna del primo boxer o completo. Se eserciti il diritto di recesso durante il periodo di ripensamento non ci devi niente, dopodiché puoi disdire in qualsiasi momento, dando un preavviso di un mese. A disdetta avvenuta, riceverai subito una mail di conferma, in cui troverai indicato il mese dell’ultimo pagamento e dell’ultima consegna. Lo stato dei tuoi abbonamenti è sempre indicato nel tuo account. La dicitura Non attivo o Non attivo a breve indica che la disdetta è stata elaborata.
Questo ti ha aiutato?L’abbonamento si può disdire in qualsiasi momento, dando un preavviso di un mese.
A disdetta avvenuta, riceverai subito una mail di conferma, in cui troverai indicato il mese dell’ultimo pagamento e dell’ultima consegna.
Questo ti ha aiutato?La disdetta dell’abbonamento non implica nessun costo. Puoi disdire gratuitamente e in tutta semplicità tramite il tuo account. L’unica cosa da tenere presente è il periodo di preavviso. Nella domanda precedente puoi trovare ulteriori informazioni a riguardo.
Attenzione: eventuali terze parti prevedono ulteriori costi. Considerati i tempi di elaborazione e le spese aggiuntive, non è conveniente rivolgersi a loro.
Questo ti ha aiutato?Per disdire un abbonamento che hai messo in pausa devi prima riattivarlo. Questo significa che vale comunque il mese di preavviso previsto in caso di disdetta.
Bene a sapersi: durante la sospensione, il credito Loyalty viene perso. In pratica, mentre sei in pausa mantieni il credito che hai accumulato, ma non guadagni di più .
Questo ti ha aiutato?Restiamo a tua disposizione 24 ore su 24, 7 giorni su 7! Utilizza il nostro chatbot per ricevere rapidamente una risposta. Clicca su “Contattaci”, seleziona il tipo di abbonamento e formula la tua domanda. Puoi contattarci anche tramite l’indirizzo e-mail hello-it@onthatass.com. Ci impegniamo a rispondere alla tua domanda entro 3 giorni lavorativi. Tel: +31 73 303 41 75
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