In fase di iscrizione ti viene richiesto di effettuare un bonifico di prova. Serve ad associare i tuoi dati all’account giusto e a proteggerlo da eventuali abusi.

Inoltre, consentendoci di verificare i tuoi dati di pagamento, ci autorizzi all’addebito diretto. Per saperne di più, consulta le nostre condizioni di utilizzo.

Terminato il periodo di ripensamento, il costo dell’abbonamento viene sempre prelevato tramite addebito diretto intorno al 23 del mese. L’operazione viene effettuata utilizzando il numero di conto che ci hai fornito in fase di registrazione. Confermando il tuo metodo di pagamento, acconsenti all'addebito diretto.

Per qualche motivo l’addebito non è andato a buon fine? Sarà nostra cura inviarti diversi solleciti di pagamento, in modo che tu possa saldare l’importo dovuto.

Naturalmente può capitare di saltare un pagamento o che un determinato importo non possa essere riscosso. Puoi saldare i pagamenti in sospeso in modo facile e sicuro dal tuo account, oppure partendo dal sollecito di pagamento che hai ricevuto per e-mail. Finché ci sono pagamenti in sospeso, non verrà effettuata nessuna consegna.

Consentendoci di verificare i tuoi dati di pagamento, ci autorizzi a prelevare gli importi mensili tramite addebito diretto. L’abbonamento può essere disdetto con un periodo di preavviso di un mese, durante il quale resta in vigore l’obbligo di pagamento.

Non riesci a effettuare il pagamento nei modi sopra descritti oppure hai una domanda? Mettiti in contatto con noi.

Per revocare l’addebito diretto, devi sospendere o disdire l’abbonamento. Per farlo, ti basta andare sul tuo account e cliccare sul tasto nero che trovi in fondo alla pagina della sezione Abbonamenti. Confermando il tuo metodo di pagamento, infatti, avevi acconsentito all'addebito diretto.

Il tuo boxer gratuito è stato spedito subito dopo che hai completato la registrazione. Ti abbiamo anche informato per e-mail che i 14 giorni del periodo di ripensamento erano scaduti. A quel punto il tuo abbonamento è diventato attivo. Ora che il periodo di ripensamento è terminato, ogni 23 del mese procediamo all’addebito mensile. La consegna dei boxer, invece, avviene sempre tra il 17 e il 23 del mese successivo.

Non hai ricevuto la mail con cui ti avvertivamo che il tuo periodo di ripensamento era scaduto? Controlla di averci fornito l’indirizzo esatto al momento della registrazione, oppure guarda nella posta indesiderata.

Gli articoli di ON THAT ASS vanno sempre pagati con un mese di anticipo. L’addebito mensile avviene intorno al 23 di ogni mese, mentre la consegna viene sempre effettuata tra il 17 e il 23 del mese.

Pensi di aver saltato una consegna? Controlla alla sezione Ordini del tuo account. Se qualcosa non va, oppure se hai una domanda su una consegna, mettiti in contatto con noi.

Probabilmente riceverai solleciti di pagamento perché hai un pagamento in sospeso con noi.

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Se hai già pagato un pagamento in sospeso, ti consigliamo di attendere un po', l'elaborazione del pagamento può richiedere fino a 2 giorni.