Podes facilmente pausar a tua subscrição na tua conta e isso é possível a partir de 4 dias após a tua inscrição. A pausa pode ter uma duração máxima de 3 meses.
Avança para 'Subscrições' na tua conta. Clica no botão 'Pausar ou cancelar a subscrição' e seleciona em seguida o motivo: ‘Já tenho boxers suficientes por agora’.
Em caso de pausa, aplicamos um período de pré-aviso de um mês. Após a pausa, terá lugar mais um pagamento e mais uma entrega. Receberás um e-mail de confirmação da pausa com todas as informações. Assim que a pausa terminar, a tua subscrição será reiniciada automaticamente.
Desejas suspender várias subscrições? Então deves pausá-las separadamente.
Isso ajudou você?Podes cancelar facilmente a tua assinatura na tua conta. Acede a ‘Subscrições’ na tua conta. Clica no botão ‘Pausar ou cancelar assinatura’ na parte inferior da página para cancelar a tua assinatura.
Durante o teu período de reflexão de 14 dias, poderás cancelar a tua assinatura imediatamente e não pagarás nada. Após o período de reflexão, poderás cancelar a qualquer momento com um pré-aviso de um mês. Após o cancelamento, receberás imediatamente um e-mail de confirmação com o mês do teu último pagamento e entrega. Podes sempre consultar o estado da(s) tua(s) assinatura(s) na tua conta. Se o estado for ‘desativado’ ou ‘desativado em breve’, o teu cancelamento foi processado.
Isso ajudou você?Quando te registas pela primeira vez na ON THAT ASS, tens um período de reflexão de 14 dias. Após a receção do boxer grátis, tens 14 dias para decidir. O teu período de reflexão de 14 dias começa depois de receberes os primeiros boxers ou o primeiro conjunto. Se cancelares dentro desse período, não pagas nada e recebes um boxer grátis.
Após a rescisão, receberás imediatamente um e-mail de confirmação da rescisão, indicando o mês do teu último pagamento e entrega.
Isso ajudou você?O cancelamento da subscrição não implica custos. Podes cancelar a tua subscrição de forma fácil e gratuita na tua conta. No entanto, aplicamos um período de pré-aviso. Para mais informações sobre o período de pré-aviso, consulta a pergunta acima.
Tem em atenção que as entidades externas cobram um custo adicional por este serviço. Assim, o tempo de processamento e os custos adicionais não te dão quaisquer benefícios.
Isso ajudou você?Para cancelar uma assinatura em pausa, terás de a reativar. Isto também significa que te avisaremos novamente com um mês de antecedência quando cancelares a tua adesão. Isto também significa que é aplicável um período de pré-aviso de um mês para o cancelamento da assinatura.
Também é bom saber que durante a pausa da assinatura, o crédito de compras é congelado. Por conseguinte, manterás o teu crédito de compras, mas não receberás qualquer crédito de compras mensal enquanto a assinatura crição estiver em pausa.
Isso ajudou você?Estamos aqui para ajudar, 24 horas por dia, 7 dias por semana! Utilize o nosso chatbot para obter uma resposta rápida. Clique em "Contacte-nos", selecione o seu tipo de adesão e faça a sua pergunta. Também pode contactar-nos através do e-mail hello-uk@onthatass.com. O nosso objetivo é responder à sua pergunta no prazo de 3 dias úteis. Tel: +31 73 303 41 75
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