Du har rätt att kostnadsfritt frånträda ditt medlemskap, utan att ange någon anledning. Ångerfristen på 14 dagar börjar dagen efter att du mottagit din första medlemsprodukt, förutsatt att du har tecknat ett medlemskap hos oss.
Om du vill utnyttja ångerrätten kan du fylla i
Det här formuläret
och skicka den via e‑post till: hello-uk@onthatass.com
Under ångerfristen ska du hantera medlemsprodukten och dess förpackning varsamt. Detta innebär att du endast får packa upp och använda medlemsprodukten i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Vår utgångspunkt är att du endast får hantera och inspektera medlemsprodukten på samma sätt som du skulle göra i en butik. Du är ansvarig för eventuell värdeminskning av medlemsprodukten som uppstår till följd av hantering utöver vad som beskrivits ovan.
Efter att du har meddelat oss att du vill utnyttja din ångerrätt ska du returnera den beställda medlemsprodukten inom 14 dagar efter att du meddelat oss.* Du ska returnera medlemsprodukten med alla medföljande tillbehör, oanvänd och, om möjligt, i originalskick och förpackning.
Du ansvarar själv för returkostnaden för medlemsprodukten.
Om du utnyttjar ångerrätten kommer vi, senast 14 dagar efter den dag då vi informerades om ditt beslut att utnyttja ångerrätten, att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig fram till dess. Vi använder samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om vi inte uttryckligen har kommit överens om något annat. Under alla omständigheter kommer du inte att debiteras några avgifter för en sådan återbetalning.
Vi har rätt att vänta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka medlemsprodukten eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka produkten, beroende på vilket som inträffar först.
*En välkomstgåva får du behålla om du utnyttjar ångerrätten. Du behöver alltså inte returnera välkomstgåvan till oss när du använder dig av ångerrätten.