Du har rätt att säga upp (avsluta) den prenumeration du har tecknat eller det köpeavtal du har ingått utan kostnad inom ångerperioden. Ångerperioden varar i 14 dagar.
När börjar ångerperioden?
För din prenumeration börjar ångerperioden dagen efter att du får din första produkt från prenumerationen. För ett separat köp börjar ångerperioden dagen efter att du har fått din beställda produkt. Om du har köpt flera produkter i en beställning börjar ångerperioden dagen efter att du har fått den sista produkten.
Hur utövar du ångerrätten?
För att utöva ångerrätten kan du informera oss om ditt beslut att säga upp (avsluta) prenumerationen eller köpeavtalet genom ett entydigt uttalande (t.ex. skriftligen, via e-post eller per brev). Du kan också använda modellformuläret, som du hittar Det här formuläret. Du kan också utöva ångerrätten online via ångerfunktionen på [website]. Om du använder denna onlinefunktion skickar vi omedelbart en mottagningsbekräftelse till dig på en varaktig databärare (till exempel via e-post), med angivande av innehållet samt datum och tid för inlämningen.
Du måste ha meddelat oss att du vill säga upp innan den 14:e dagen av ångerperioden har gått ut.
Hur hanterar du en produkt under ångerperioden?
Under ångerperioden måste du hantera produkten och förpackningen den skickades i med försiktighet. Du får endast packa upp och använda produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Grundprincipen här är att du endast får hantera och inspektera produkten på samma sätt som du skulle göra i en butik.
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av produkten som härrör från hantering av produkten på ett sätt som går utöver vad som är tillåtet, enligt beskrivningen ovan.
Ett undantag från ovanstående gäller om du säger upp din prenumeration under ångerperioden. Du kan behålla den första gratisprodukten du fick som en del av din prenumeration när du utövar din ångerrätt. Du kan därför göra vad du vill med den kostnadsfria första produkten under ångerperioden, och du är inte ansvarig för någon värdeminskning.
Retur av produkten
Du måste returnera den produkt du beställt så snart som möjligt, men under alla omständigheter inom 14 dagar från den dag då du informerade oss om att du säger upp prenumerationen eller köpeavtalet. Detta gäller inte om du säger upp din prenumeration under ångerperioden som börjar efter mottagandet av den första gratisprodukten som ingår i din prenumeration. Du behöver inte returnera en sådan kostnadsfri första produkt när du säger upp din prenumeration.
Du kan returnera den till:
För en medlemsprodukt (exklusive gratis medlemsprodukt): ON THAT ASS, P.O. Box 3037, 5203 DA 's-Hertogenbosch, The Netherlands
För en lojalitetsprodukt: ON THAT ASS, P.O. Box 3037, 5203 DA 's-Hertogenbosch, The Netherlands.
För en produkt i lojalitetsprogrammet Loyalty Specials: Active Ants, Borchwerf 5, 4704 RG Roosendaal, The Netherlands.
När du returnerar produkten måste du returnera den med alla medföljande tillbehör, oanvänd och, om det rimligen är möjligt, i sitt ursprungliga skick och i sin ursprungliga förpackning. Kostnaden för att returnera produkten står du själv för.
Återbetalningar
Om du säger upp prenumerationen eller köpeavtalet kommer du att få tillbaka alla betalningar du har gjort fram till den tidpunkten, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extrakostnader som uppstår till följd av ditt val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som erbjuds av oss), utan dröjsmål och under alla omständigheter senast 14 dagar efter att vi har informerats om ditt beslut att säga upp prenumerationen eller köpeavtalet. Vi kommer att återbetala dig med samma betalningsmetod som du använde för den ursprungliga transaktionen, såvida inget annat uttryckligen har överenskommits. Om du säger upp en prenumeration enligt vilken du fick en första gratisprodukt kommer du naturligtvis att få tillbaka eventuella verifieringsbetalningar som du kan ha gjort till oss. Vi kommer inte att debitera dig några avgifter för återbetalningen.
Vi behöver inte återbetala några leveranskostnader som du har betalat om du har beställt flera produkter samtidigt och avbryter och returnerar en del av beställningen.
Vi kan fördröja återbetalningen tills vi har fått tillbaka produkten, eller tills du har tillhandahållit bevis på att du har returnerat produkten, beroende på vilket som inträffar först.