Pauzeren / Opzeggen

Hoe werkt pauzeren?

Je kan je membership gemakkelijk pauzeren via je acount, 4 dagen na aanmelding en tot maximaal een half jaar.
Zodra je pauzering is afgelopen zal je membership automatisch weer starten. 
Wil je toch liever opzeggen? Dat kan, hoe je dat doet lees je hier.

  1. Log hier in op je account,
  2. Selecteer ‘Memberships’ in het menu,
  3. Klik bij het juiste membership op ‘Membership status’ om de status van ‘actief’ te wijzigen naar ‘inactief’,
  4. Klik op ‘Ik heb even pauze nodig’ en vul een stop- en startdatum in,
  5. Je krijgt per e-mail een bevestiging van je pauze periode.

Kom je er niet uit of heb je een vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor je feedback!

Hoe kan ik opzeggen?

Je kunt je membership eenvoudig zelf opzeggen, kan via je account, 4 dagen na aanmelding.
Binnen je 10 dagen proefperiode kan je per direct stoppen, daarna hanteren we een maand opzegtermijn
Het opzeggen bij ON THAT ASS via je account, is altijd gratis.

  1. Log hier in op je account,
  2. Selecteer ‘Memberships’ in het menu,
  3. Klik bij het juiste membership op ‘Membership status’ om de status van ‘actief’ te wijzigen naar ‘inactief’,
  4. Doorloop de stappen,
  5. Je krijgt per e-mail een bevestiging van je opzegging.

Kom je er niet uit of heb je een vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Bedankt voor je feedback!

Hebben jullie een opzegtermijn?

Binnen je gratis 10-daagse proefperiode kan je 4 dagen na aanmelding, direct pauzeren of opzeggen, hiervoor heb je dan nog 6 dagen.
Er wordt dan geen geld van je rekening afgeschreven.

Stop of pauzeer je jouw membership na de proefperiode, dan hanteren wij een opzegtermijn van 1 maand, in verband met productie- en verzendtijd.
Na opzegging volgt er binnen 1 maand nog een laatste betaling.
Na deze betaling ontvang je een maand later vanaf de 17e jouw laatste boxershort.

Let op: Het is niet mogelijk om op te zeggen met een openstaande betaling.

Bedankt voor je feedback!

Worden er kosten in rekening gebracht voor het opzeggen?

Wij hanteren geen kosten voor het pauzeren of opzeggen van je membership(s).
Dit is geheel kosteloos en regel je gemakkelijk via je account.

Wel hanteren wij een opzegtermijn, lees er hier alles over.

Let op: het opzeggen van je membership via derde partijen neemt kosten met zich mee. Het opzeggen via je account is altijd kosteloos.

Bedankt voor je feedback!