COVID-19

Kan jeg stadig stille spørgsmål?

Helt sikkert! Af sikkerhedsmæssige årsager i forbindelse med coronavirus er der i øjeblikket færre personer til stede i vores kundeservice.
Det betyder at det kan tage længere tid for os at svare på din besked.

Du kan kontakte vores kundeserviceafdeling via e-mail: hello-dk@onthatass.com 
Vi tilstræber at svare på din besked inden for 4 arbejdsdage.

Bemærk: Vi er et internationalt firma. Vi tilbyder i øjeblikket kun kundeservice på engelsk.

Bedankt voor je feedback!

Hvad er forsinkelsen på mine gratis boxershorts?

Vi kan ikke garantere den normale leveringstid på 7 arbejdsdage for dine gratis boxershorts på grund af trafik hos den lokale posttjeneste.
Hvis du stadig ikke har modtaget dine gratis boxershorts efter 14 dage? Kontakt vores kundeservice.

Bemærk: Vi er et internationalt firma. Vi tilbyder i øjeblikket kun kundeservice på engelsk.

 

Bedankt voor je feedback!

Vil det påvirker leveringen af mine månedlige boxershorts?

Vi vil gøre vores bedste for at levere din ordre. Din pakke kommer fra Holland, hvilket betyder, at leveringstiden er meget længere, og på dette tidspunkt kan din pakke blive forsinket på grund af trafik med den lokale posttjeneste.

Har vi debiteret din konto den 30. September? Så vil du i denne måned omkring 29 September få vores nyeste design “Yuma”.
Dette vil altid blive vist på din konto.

Har du ikke modtaget noget efter den 1. Oktober? Så kontakt vores kundeservice. De løser det for dig!
 

Bedankt voor je feedback!