Forsendelse og levering

Logistiske problemer på verdensplan

I øjeblikket er der store logistiske problemer på verdensplan. Dette har desværre også påvirket leveringen af dine boxershorts.

Der er store problemer med containerskibe på vigtige søruter. Der er også problemer med overbelastning i havnene. Mange kinesiske terminaler blev også midlertidigt lukket på grund af lokale udbrud af Corona.

Vi gør alt, hvad vi kan, for at få vores produkter til dig til tiden. Det er dog ikke altid muligt. Vi håber på din forståelse.

Bedankt voor je feedback!

Hvor hurtigt får jeg mine første gratis boxershorts?

Vi forstår, at du ikke kan vente med at modtage dine første ON THAT ASS-boksershorts. Som du kan se på din konto, er de blevet sendt, så snart du har gennemført din registrering og modtaget en bekræftelsesmail.

Har du ikke modtaget dine første ON THAT ASS boksershorts efter 14 dage?
Kontakt venligst vores kundeservice, og de vil løse problemet for dig med det samme.

Bedankt voor je feedback!

Hvornår vil mine månedlige boxershorts blive leveret?

Vi leverer stadig din ordre! Der er dog logistiske problemer på verdensplan, som kan forårsage forsinkelser.

Boxershorts
Har vi debiteret din konto omkring den 27. december? Så vil du modtage vores nyeste design, Rize, fra den 17. januari.
Du kan altid finde de nøjagtige leveringsdatoer på din konto.

Sokker
Leveringen af sokkerne er lidt forsinket, men den er på vej!
Sokkerne, der hører til debitering fra 25. december, design Rize, bør ankomme i begyndelsen af januar.

Har du nogen spørgsmål? Kontakt venligst vores kundeservice. De vil med glæde løse det for dig!

Bedankt voor je feedback!

Jeg har flere medlemskaber, men har endnu ikke modtaget alt, hvorfor?

Hvis du har flere aktive medlemskaber på en konto, og vi har debiteret din konto for flere medlemskaber omkring den 27. i måneden, kan boxershorts og/eller sokker blive leveret på forskellige datoer.

Tjek de seneste oplysninger på din konto

Bedankt voor je feedback!

Jeg har endnu ikke modtaget mine gratis boxershorts, men min konto er allerede blevet debiteret. Hvad nu?

Vi debiterer din konto omkring den 30. i måneden. Har du ikke modtaget dine første gratis boxershorts endnu, og er din konto allerede debiteret for den anden boxershorts?

Kontroller derefter, om leveringsadressen på din konto er korrekt, og ændre den om nødvendigt, og kontakt derefter vores kundeservice.

Bedankt voor je feedback!

Skal jeg blive hjemme for at modtage pakken?

Pakken passer nøjagtigt i din postkasse, og det er derfor ikke nødvendigt at blive hjemme, medmindre du selvfølgelig gerne vil tage dine nye boksershorts på med det samme.

Forsendelsesomkostningerne er altid gratis, så vi bruger ikke en track and trace-kode.

Bedankt voor je feedback!

Leverer I også med drone eller UFO?

Vores Tech Lab arbejder hårdt på det, men desværre er vi ikke kommet så langt endnu. Indtil videre holder vi os til postbudene på denne planet.

Bedankt voor je feedback!