Vi tilbyder en generøs 90-dages returgaranti:

• Hvis du ikke har modtaget din levering.
• Hvis du har modtaget en forkert levering.
• Hvis noget er galt inden for 90 dage. Inden for disse 90 dage kan du anmode om et nyt produkt via din konto, og vi sender dig straks en ny levering.

Se spørgsmålet nedenfor 'Hvordan indsender jeg en returanmodning?'

Har du ikke modtaget dit første ON THAT ASS produkt efter 4 hverdage? Eller har du ikke modtaget den månedlige levering, eller en del af den, efter den 23.? Bare rolig, via 'Ordre' på din konto kan du nemt og hurtig anmode om returnering. Du modtager en ny levering inden for 14 hverdage.

Kan du ikke selv indsende en returanmodning? Kontakt os venligst.

Du skal ikke returnere en defekt vare. Hvis den stadig er i god stand, f.eks. hvis der er tale om en forkert størrelse, kan du forære den væk. Vi tager ikke imod retur for refundering.

Du kan annullere med det samme i løbet af din 14-dages betænkningstid. Efter fortrydelsesperioden og med et aktivt medlemskab anvender vi en opsigelsesperiode på en måned. Efter din opsigelse vil du straks modtage en bekræftelsesmail for annullering, der beretter måneden for din sidste betaling og levering.

Du kan nemt indsende en returanmodning for et Loyalitetsprodukt på din konto. Indsend derefter en returanmodning via din konto. Udfyld returformularen og send pakken til os med returformularen. Returomkostninger er for din egen regning.

Vi modtager kun varer, hvis de er ubrugte og har vedhæftet mærke. Så snart vi har modtaget din pakke, refunderer vi din butikskredit til din konto inden for 14 dage. Dette giver dig mulighed for at bytte din butikskredit til et loyalitetsprodukt. Udveksling er ikke mulig.